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Créer et utiliser des blocs de texte

Dernière mise à jour: août 5, 2020

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Les blocs de texte sont courts, réutilisables et peuvent être utilisés dans les fiches d'informations de contacts, d'entreprises, de transactions et de tickets, dans les modèles d'e-mails, dans les conversations par chat et lors de l'enregistrement d'une activité ou d'une note. 

Si vous souhaitez créer des e-mails réutilisables, découvrez l'outil Modèles.

Remarque : les utilisateurs sans compte payant peuvent afficher, modifier et utiliser les cinq premiers blocs de texte dans un compte HubSpot s'ils ont accès aux ventes ou aux services. Les utilisateurs disposant d'un compte payant peuvent afficher, modifier et utiliser jusqu'à 1 000 blocs de texte dans un compte HubSpot. Vous pouvez afficher le nombre total de blocs de texte prédéfinis déjà créés dans votre compte dans l'angle supérieur droit du tableau de bord des blocs de texte prédéfinis. Découvrez-en davantage sur ces limites dans le catalogue de produits et de services de HubSpot.

Créer un bloc de texte

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Conversations > Blocs de texte.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer un bloc de texte.
  • Dans la boîte de dialogue, dans le champ Nom interne, saisissez un nom pour le bloc de texte.
  • Saisissez le corps de votre bloc de texte dans la section Texte du bloc de texte.

Remarque : il existe une limite de 2 500 caractères par bloc de texte.

    • Pour modifier le texte, servez-vous des options de formatage disponibles au bas de la fenêtre de l'éditeur.
    • Pour modifier le style et la taille de la police ou modifier l'alignement du texte, cliquez sur le menu déroulant Plus.
    • Pour ajouter un lien hypertexte, cliquez sur l'icône Lien link.
    • Pour inclure des jetons de personnalisation dans votre bloc de texte, cliquez sur le menu déroulant Personnaliser. Découvrez-en davantage sur l'ajout de jetons de personnalisation à votre bloc de texte.
  • Saisissez un nom pour le raccourci du bloc de texte dans la section Raccourci. Ce raccourci sera utilisé pour insérer le bloc de texte dans une fiche d'informations, un modèle d'e-mail, une conversation de chat en direct ou l'enregistrement d'une activité.
  • Une fois la création de votre bloc de texte terminée, cliquez sur Enregistrer le bloc de texte.

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Remarque : la création d'un bloc de texte contenant des accolades au lieu de jetons de personnalisation cause des problèmes lors du rendu des modèles HubSpot. Supprimez toutes les accolades pour enregistrer le bloc de texte.

Vous pouvez également organiser vos blocs de texte dans des dossiers :

  • Sur le tableau de bord des blocs de texte, cliquez sur Nouveau dossier.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom pour votre dossier et cliquez sur Ajouter un dossier.

  • Pour déplacer un bloc de texte vers un dossier, passez le curseur de la souris sur le bloc de texte et cliquez sur le menu déroulant Plus, puis sélectionnez Déplacer. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez un dossier vers lequel déplacer le bloc de texte et cliquez sur Déplacer.

Utiliser des blocs de texte

L'utilisation de blocs de texte vous permet de laisser des notes sur des prospects dans le CRM, d'obtenir rapidement des informations importantes lors de la rédaction d'un e-mail à envoyer à un prospect ou d'utiliser des réponses rapides durant une conversation en direct. Vous pouvez également insérer un bloc de texte lors de l'enregistrement d'une activité ou ajouter un commentaire sur une fiche d'informations à l'aide de l'application mobile HubSpot pour Android. Deux méthodes permettent d'ajouter un bloc de texte :

  1. Saisissez le symbole # dans l'éditeur de texte. Commencez à saisir le raccourci du bloc de texte, puis sélectionnez le bloc de texte dans le menu déroulant. Le bloc de texte s'insère automatiquement dans l'éditeur de texte.add-a-snippet-to-a-note
  2. En bas de l'éditeur de texte, cliquez sur l'l'icône Blocs de texte, puis sélectionnez un bloc de texte dans le menu déroulant. insert-snippet-using-icon

Remarque : si vous avez utilisé des jetons de personnalisation dans votre bloc de texte, ces jetons ne s'insèreront que lorsque vous utiliserez le bloc de texte dans l'onglet E-mail de la fiche d'informations d'un contact, d'une entreprise, d'une transaction ou d'un ticket.

Vous pouvez également insérer des blocs de texte dans les e-mails à partir de votre boîte de réception à l'aide de l'extension Hub Sales pour Chrome ou du complément Hub Sales pour Outlook.

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