Profiter d’un accès gratuit à l’agent d’assistance client pendant 14 jours

Inscrivez-vous pour bénéficier d’un accès gratuit de 14 jours à l’agent d’assistance client. Pendant la période d’accès gratuit, vous pouvez utiliser l’agent d’assistance client et toutes les fonctionnalités prises en charge sans consommer de crédits HubSpot.

Avant de commencer 

Lorsque vous vous inscrivez pour la période d’accès gratuit de 14 jours, tenez compte des éléments suivants :

• Vous pouvez utiliser l’agent d’assistance client et toutes les fonctionnalités prises en charge sans affecter vos crédits.
• Vous recevrez un rappel quatre jours avant la fin de la période d’accès gratuit.
• À la fin de la période d’accès gratuit de 14 jours, l’agent d’assistance client se désactive automatiquement. Découvrez-en davantage sur la réactivation de l’agent d’assistance client .

Vérifiez si votre compte est éligible à l’accès gratuit

Votre compte est éligible pour un accès gratuit si les conditions suivantes sont remplies :

• Vous disposez d’un abonnement Pro ou Entreprise avec des crédits inclus et une licence attribuée, ou vous êtes un client hérité sans licence et avez acheté des crédits supplémentaires.
• Vous avez utilisé moins de 1 250 crédits d’agent d’assistance client au cours des 12 derniers mois. Ce seuil s’applique uniquement aux crédits de l’agent d’assistance client et n’inclut pas les crédits consommés pour d’autres fonctionnalités.

S’inscrire à l’accès gratuit

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Service client > Agent d'assistance client. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Service client > Agent d'assistance client.
2. Si votre compte est éligible, une bannière apparaîtra en haut de la page.
3. Pour commencer votre période d’accès gratuit, cliquez sur Démarrer l’accès gratuit.

Réactiver l’agent d’assistance client après l’accès gratuit

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom de votre compte dans l’angle supérieur droit, puis sur & Compte et facturation.
2. Cliquez sur l'onglet Utilisation et limites.
3. Dans la section Utilisation de l’agent client, activez le bouton .

Remarque : Après la période d’accès gratuit de 14 jours, l’agent d’assistance client commencera à utiliser des crédits.

Découvrez-en davantage sur le suivi de votre utilisation de crédit dans HubSpot.