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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Utiliser l'intégration Stripe avec les devis dans HubSpot (legacy)

Dernière mise à jour: janvier 29, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Sales Hub Starter, Pro, Entreprise

Dans cet article, découvrez l'intégration HubSpot-Stripe, qui vous permet de facturer vos clients directement à partir d'un devis en utilisant votre compte Stripe. Avant de poursuivre, notez les points suivants :

  • Cet article concerne la précédente intégration HubSpot-Stripe pour l'outil de cotation . Cette intégration n'est plus disponible à l'installation. Si vous l'avez déjà installé, vous pouvez vous référer à cet article pour savoir comment continuer à l'utiliser.
  • Il est recommandé d'utiliser la nouvelle intégration Stripe, qui vous permet de connecter votre compte Stripe en tant que processeur de paiement
  • Cette intégration est distincte de l'intégration Stripe qui utilise la synchronisation des données HubSpot. L'intégration de la synchronisation des données ne traite pas les paiements, mais synchronise les données entre HubSpot et Stripe. 

Envoyer des paiements de devis au compte Stripe connecté

Une fois votre compte connecté, utilisez l'intégration pour créer des paiements pour vos clients sur vos devis.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Vente > Devis.
  • Cliquez sur Créer un devis.
  • Continuez à pour établir votre devis.
  • Sur l'écran Signature et paiement, cliquez pour activer l'option Utiliser un compte Stripe connecté.

Remarque : si votre devis n'est pas compatible avec 3DSecure, une alerte apparaît lorsque vous activez l'intégration Stripe. Si cette alerte apparaît, gardez à l'esprit que certains paiements peuvent ne pas aboutir en raison des exigences de la DSP2.

Une fois cette option activée, les clients pourront effectuer un paiement en cliquant sur Check out en haut ou en bas de leur devis.check-out-on-quote

Veuillez noter : pour utiliser l'intégration de Stripe avec les devis, il y a un montant minimum de frais pour les postes inclus dans le devis. Le prix net des lignes de produits figurant dans le devis ne peut pas être égal à zéro. Découvrez-en davantage sur les montants facturables minimum et maximum de Stripe.

Lorsqu'ils cliquent sur Check out, une nouvelle fenêtre s'affiche pour permettre aux clients de saisir leurs informations et de finaliser leur achat. Lorsque l'achat est terminé, le paiement est directement versé sur votre compte Stripe intégré. Stripe créera un reçu pour un paiement unique ou une facture pour des paiements récurrents. Si une réduction est appliquée au devis, un coupon sera créé dans Stripe.

Remarque : après la création d'un coupon dans votre compte Stripe, HubSpot ne recommande pas d'apporter des modifications au coupon, car cela pourrait avoir un impact sur la session de paiement du client. Si vous modifiez la remise au niveau du devis dans HubSpot, il est recommandé de rappeler le devis, de modifier la remise, puis de republier le devis.

Lorsque le paiement est réussi, HubSpot crée un nouveau client dans Stripe s'il n'existe pas déjà un client avec la même adresse e-mail. HubSpot synchronisera les propriétés suivantes avec le client nouvellement créé dans Stripe :

  • Adresse e-mail
  • Nom de l'entreprise (si le nom de l'entreprise n'est pas disponible, HubSpot synchronisera le prénom et le nom de famille du contact à la place)

Dans HubSpot, le statut de paiement du devis passera à Payé : [date du paiement] sur la carte Quote de l'enregistrement de l'affaire et vous recevrez un e-mail vous informant que le devis a été payé.

Pour envoyer un e-mail aux clients en cas de paiement réussi ou recevoir une notification lorsqu'un paiement est reçu, activez ce paramètre dans votre compte Stripe.

Collecter des paiements récurrents dans Stripe

Lorsque vous collectez des paiements récurrents avec Stripe, gardez à l'esprit les points suivants :

  • Vous pouvez combiner des types de paiements fixes et récurrents pour chaque poste de votre devis. Cependant, si votre devis comprend des postes avec des types de paiement récurrents, la fréquence de paiement doit être la même pourtous les postes afin de collecter des paiements récurrents avec l'intégration Stripe. Il est donc impossible de mélanger les paiements récurrents mensuels ou annuels sur un seul devis.
  • La durée du contrat est et n'est pas prise en charge par l'intégration. Les postes récurrents ne devront pas avoir de durée fixe.
  • Lors de l'encaissement de paiements récurrents avec l'intégration Stripe, toutes les taxes incluses dans le devis ne sont appliquées qu'au premier prélèvement effectué par Stripe. Tous les frais ultérieurs ne comprennent pas de taxes. Il est recommandé d'appliquer la taxe au prix de chaque article, plutôt qu'au total du devis.
  • Les clients seront facturés le jour où ils cliqueront sur Check out, et c'est cette date qui sera prise en compte pour la facturation. Si votre devis comporte une date d'expiration, les clients ne pourront pas cliquer sur "Commander" après l'expiration du devis. Les abonnements créés dans Stripe pour les paiements récurrents se répètent indéfiniment et doivent être manuellement annulés dans Stripe si le client choisit de ne plus y participer.
  • Lorsque vous utilisez Stripe pour collecter des paiements récurrents, HubSpot ne crée pas de fiches d'informations d'abonnement dans HubSpot CRM. 

Devises non prises en charge par l'intégration HubSpot-Stripe

Stripe peut supporter une devise dans certains cas, mais HubSpot et Stripe peuvent ne pas définir ces devises de la même manière. Par exemple, il existe plusieurs devises que Stripe définit comme des devises à deux décimales, mais que HubSpot définit comme des devises sans décimale. Les devises qui sont et non supportées par l'intégration HubSpot-Stripe sont listées ci-dessous :

  • AFN
  • TOUS
  • AMD
  • COP
  • CRC
  • HUF
  • IDR
  • ISK
  • LBP
  • MMK
  • MRO
  • MUR
  • PKR
  • RSD
  • SOS
  • TZS
  • UZS
  • YER

Les devises suivantes sont prises en charge par HubSpot, mais pas par Stripe :

  • BHD
  • BYR
  • CLF
  • EEK
  • ERN
  • GHS
  • IQD
  • IRR
  • JOD
  • KWD
  • LTL
  • LVL
  • LYD
  • OMR
  • SDG
  • SYP
  • TND
  • VEF
  • ZMK
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