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Documents

Rapport sur vos documents

Dernière mise à jour: octobre 31, 2019

Lorsque vous commencez à partager vos documents commerciaux, analysez les données sur les performances de chaque document. Vous pouvez vérifier les données sur vos documents dans votre tableau de bord des rapports et dans l'outil d'analyse du contenu de vente (Hub Sales Pro et Entreprise uniquement).

Tableau de bord des rapports

Analysez les performances de votre document en utilisant deux rapports sur le tableau de bord des rapports.

  • Accédez aux tableaux de bord de HubSpot en cliquant sur l'icône HubSpot dans l'angle supérieur gauche.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Ajouter un rapport.

  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à VentesDocuments.
  • Vous y verrez deux rapports que vous pouvez utiliser pour analyser la performance de vos documents.
    • Résumé des documents : affiche une vue d'ensemble de la performance de vos documents.
    • Meilleurs documents : affiche vos documents les plus populaires.
  • Dans chaque rapport, vous pouvez analyser les indicateurs suivants :
    • Vues : le nombre total de vues sur des documents partagés. 
    • Visiteurs uniques : le nombre total de visiteurs ayant consulté le document au moins une fois. 
    • Partages : le nombre total de fois qu'un document a été partagé. 
    • Temps moyen de la consultation : durée moyenne de consultation d'un document. 
  • Cliquez sur Ajouter un rapport pour ajouter un rapport à votre tableau de bord.add-document-summary-report

Remarque : si le bouton Ajouter est grisé sur les rapports, cela signifie que vous avez atteint la limite de rapports (10) pour ce tableau de bord. Pour ajouter plus de rapports, vous pouvez créer un nouveau tableau de bord ou supprimer des rapports du tableau de bord actuel.

Analytics du contenu des ventes

Si vous êtes un utilisateur Hub Sales Hub Pro ou Entreprise, vous pouvez afficher les données de performance des documents dans l'outil d'analyse du contenu des ventes.

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Outils Analytics.
  • Sélectionnez Analytics du contenu des ventes
  • Cliquez sur l'onglet Documents. 
  • En haut du rapport, cliquez sur le menu déroulant Plage de dates pour analyser les performances des documents sur une période donnée. Si vous sélectionnez une période d'une semainele premier jour par défaut est le dimanche.
  • Par défaut, vous verrez les données pour tous vos utilisateurs utilisant l'outil de documents. Cliquez sur le menu déroulant Utilisateurs pour filtrer les données selon un utilisateur spécifique.documents-sales-content-analytics
  • Le premier rapport affiche une vue d'ensemble de la façon dont vos contacts interagissent avec vos documents partagés.
  • Le tableau en dessous montre la performance de chaque document individuel. Cochez la case figurant à côté des documents à afficher dans le rapport de vue d'ensemble. Cliquez sur le nom du document pour ouvrir la page de résumé du document.
  • Pour modifier les indicateurs affichés dans le tableau, dans le coin supérieur droit, cliquez sur les colonnes Modifier. Cochez la caseà côté des propriétés à afficher, puis cliquez sur Enregistrer.
  • Pour enregistrer le rapport dans votre tableau de bord, cliquez sur Enregistrer en tant que rapport.

Si vous disposez de l'extension Hub Sales pour Chrome ou l'application Hub Sales pour Windows, découvrez comment consulter les vues de votre document dans le flux d'activité.