Tout savoir sur l'intégration du panier d'achats dans HubSpot

Dernière mise à jour: August 14, 2017

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Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Basique, Pro et Entreprise
Vous venez de configurer votre intégration pour que les données de votre boutique d'e-commerce soient envoyées dans HubSpot. Et maintenant ? Cet article va vous permettre de vous familiariser avec le fonctionnement général de l'intégration du panier d'achats et de savoir quelles données de votre boutique d'e-commerce sont transmises dans HubSpot.

Import des contacts

Une fois que vous avez configuré l'intégration du panier d'achats, vous vous apercevrez que toute la base de contacts et les données de votre panier d'achats sont importées dans votre compte HubSpot. 

Ces nouveaux contacts issus de l'intégration sont accessibles via le menu Contacts > Tous les contacts. Sur cette page, la liste des contacts est triée par défaut de façon à afficher les nouveaux contacts en premier.

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Maintenant que tous les contacts issus de votre base de données e-commerce (et les données correspondantes) sont dans HubSpot, vous pouvez immédiatement commencer la segmentation, l'analyse et la prospection de vos clients existants.

Les contacts sont associés à des propriétés e-commerce uniques pour faciliter leur segmentation.

Vous savez que les contacts issus de votre base de données e-commerce ont été importés dans HubSpot depuis vous avez configuré l'intégration de votre panier d'achats.

Désormais, les nouveaux contacts apparaissent dans votre base de contacts quelques instants après avoir été créés dans votre base de données e-commerce. Ils sont synchronisés en temps réel depuis votre panier d'achats au fur et à mesure du processus de validation du panier.

Cliquez sur le menu Contacts > Tous les contacts pour afficher l'état des contacts dans la colonne Conversion récente. En fonction de votre intégration, une mention telle que « Commande terminée », « Récapitulatif de la dernière commande » ou « Panier abandonné » sera affichée.

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À présent, cliquez sur un contact qui vient d'interagir avec le panier d'achats, puis sur le bouton de gauche Voir toutes les propriétés.

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Sur cette page figurent toutes les propriétés du contact HubSpot actuellement disponibles dans votre portail. Faites défiler la page vers le bas et vous verrez des groupes de propriétés comme Coordonnées, Adresse e-mail et Réseaux sociaux. Continuez le défilement pour trouver les groupes de propriétés associés à votre panier d'achats. L'exemple ci-dessous présente un contact, ainsi que des groupes de propriétés issus de Magento.

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Ces propriétés contiennent des données relatives au dernier achat du contact, au cycle de vie du client et au panier abandonné. Vous pouvez utiliser ces informations lorsque vous effectuez les actions suivantes dans HubSpot :

Le prochain article de ce guide décrit avec plus de précision ce que vous pouvez faire avec l'intégration pour segmenter vos contacts en fonction des données du panier d'achats.

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