Dernière mise à jour: janvier 20, 2023
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En raison des modifications apportées à la confidentialité iOS 15 d'Apple, les tarifs ouverts traditionnels pour vos e-mails peuvent ne pas refléter le nombre de vos destinataires ayant réellement ouvert votre e-mail marketing.
Pour obtenir une meilleure estimation du pourcentage d'ouvertures de courriel qui ont été ouvertes de manière fiable par l'un de vos destinataires, vous pouvez analyser le taux d'ouverture ajusté de chaque courriel. Le taux d'ouverture ajusté ne peut pas être utilisé comme filtre dans les listes.
Cette fonctionnalité n'est disponible que dans les portails où le filtrage Bot a été activé.
Fonctionnement du taux d'ouverture ajusté
HubSpot calcule un taux d'ouverture ajusté pour un e-mail en fonction de la formule suivante :
Taux d'ouverture ajusté = ouvertures fiables uniques/ (livraison unique - ouvertures non fiables uniques)
- Fiable opens : le nombre de fois que votre e-mail a été ouvert par un destinataire sur un appareil non Apple.
- Incertain s'ouvre : le nombre de fois que HubSpot soupçonne que votre e-mail a été ouvert par un destinataire avec la protection de la vie privée du courrier configuré sur (par exemple appareil Apple). Cela pourrait être attribué au destinataire réel ouvrant votre e-mail, ou à un bot.
- Livraison unique : le nombre total de livraisons uniques de votre e-mail.
Remarque : étant donné qu'il n'est pas possible d'attribuer précisément des ouvertures non fiables à un robot ou à un destinataire réel, le taux d'ouverture ajusté est une estimation.
Vérifier le taux d'ouverture ajusté pour un e-mail envoyé
Pour analyser le taux d'ouverture ajusté pour l'un de vos e-mails :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
- Cliquez sur le nom d'un e-mail que vous avez envoyé.
- Dans l'onglet Performances, dans la section Taux d'ouverture, cliquez sur Calculer le taux d'ouverture ajusté.
- Dans le panneau de droite, vérifiez le taux d'ouverture ajusté, ainsi que les ouvertures ajustées uniques et totales pour votre e-mail.
