Comment analyser les sources de trafic après l'intégration du code de suivi de HubSpot

Dernière mise à jour: mars 6, 2018

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Une fois que le code de suivi est installé sur vos pages web externes et sur vos pages HubSpot, et dès que des visites ont été enregistrées, les données récoltées sont synthétisées dans le rapport sur les sources de HubSpot. 

Cet article explique le fonctionnement du tableau de bord des Sources et indique quelles données sont collectées, afin que vous puissiez analyser les performances de vos efforts marketing et découvrir quelles sont les possibilités pour les améliorer.

Explorer le tableau de bord des Sources

Sur le tableau de bord HubSpot, accédez à Rapports > Sources.

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Le tableau de bord des Sources s'affiche. Dans cette vue, vous pouvez sélectionner Tout le temps dans le premier menu déroulant pour afficher l'ensemble des données collectées.
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Le graphique et les sources affichés tiendront alors compte de toutes les données recueillies depuis le début du suivi.

Répartition des différentes sources

La répartition des sources par catégories s'affiche en dessous du graphique.

Vous pouvez cliquer sur une source pour voir le détail du trafic enregistré. Voici la liste complète des catégories et de leur signification :

  • Recherches naturelles : mots-clés et moteurs de recherche qui ont attiré des visiteurs sur votre site web. Notez que Google chiffre désormais la plupart des recherches. La mention « SSL des mots-clés inconnue » s'affiche donc pour les mots-clés non identifiables ;
  • Renvois : sites externes renvoyant le plus de trafic vers votre site par le biais de liens entrants ;
  • Réseaux sociaux : réseaux sociaux renvoyant des visiteurs vers votre site web ;
  • E-mail marketing : campagnes d'e-mails et messages ayant reçu le plus de clics et généré le plus de visites ;
  • Référencement payant : performances des publicités payantes, calculées sur la base des clics ayant généré des visites ;
  • Trafic direct : trafic généré par les accès directs à votre site, via les favoris ou en tapant directement l'URL dans la barre de navigation (sans source de renvoi) ;
  • Autres campagnes : autres campagnes marketing générant du trafic pour votre site (identifiées par une URL de suivi).
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Comment affiner les parcours de conversion à partir du rapport sur les sources

Les catégories de sources indiquent combien de visites ont généré des contacts qui sont ensuite devenus des clients. L'exemple ci-dessous montre comment comparer différentes sources de trafic sur la base des données disponibles.

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Dans cet exemple, on remarque que ce sont les catégories Recherche naturelle, Renvois et Réseaux sociaux qui ont généré le plus de trafic (à l'exclusion du trafic direct). Il est important de tenir compte du nombre de visites, mais aussi des taux de conversion visite > contact et visite > client. À titre de référence, un taux de conversion visite > contact situé entre 1,3 et 3 % est considéré comme satisfaisant.

Dans l'exemple, on constate qu'en dépit d'un nombre très élevé de visites, le taux de conversion reste très faible. Or les visites ne suffisent pas : il est crucial de créer un parcours de conversion pour les visiteurs. Dans cet exemple, il pourrait être utile d'intégrer plus de call-to-action ou de formulaires à ces canaux, afin de transformer les visites en contacts.

On note aussi que le canal Réseaux sociaux gagnerait à être optimisé pour maximiser les visites, et générer des contacts et des clients potentiels. 

Vous avez d'autres questions sur l'interprétation du rapport sur les sources ?

Pour plus d'informations sur l'analyse des données présentées sur le tableau de bord des Sources, veuillez vous référer aux articles ci-dessous :

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https://www.hubspot.com/services/classroom-training

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