Paramètres des chaînes de requête URL pour les critères de liste et de workflow

Les paramètres des chaînes de requête sont ajoutés aux URL de votre site web si vous utilisez des URL de suivi pour suivre une visite à partir d'une certaine source et d'une certaine campagne ou si vous transmettez des valeurs à l'URL. Ils sont également utilisés dans certains systèmes CMS externes pour afficher un contenu spécifique sur une page.

Chaînes de requête UTM et chaînes de requête non UTM

Les filtres de liste et les déclencheurs d'inscription au workflow ignoreront les paramètres UTM contenus dans les propriétés des contacts des visites de pages. Pour cette raison, les listes et les flux de travail utilisant le filtre d'affichage par page peuvent ne pas faire apparaître les contacts que vous attendez. Il existe deux différences concernant la façon dont les filtres Vue de page recherchent des contacts :

• Si vous incluez des paramètres UTM dans le filtre " Le contact a consulté au moins une URL ", la liste ou le flux de travail recherchera les contacts en fonction de ces paramètres UTM exacts. Toutefois, comme les paramètres UTM sont ignorés, les contacts qui ont visité la page avec des paramètres UTM ne seront pas intégrés à la liste ou au flux de travail.
• Si vous incluez des paramètres UTM dans un Contact a consulté au moins une URL égale au filtre, la liste ou le flux de travail n' inclura pas les paramètres UTM dans sa recherche. Tous les contacts qui ont visité la page, avec ou sans paramètres UTM, seront intégrés dans la liste ou le flux de travail.

Découvrez-en davantage grâce aux exemples ci-dessous.

Parmi les paramètres UTM fréquemment supprimés des URL visitées dans les fiches d'informations des contacts figurent :

• source
• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• utm_contenu
• utm_term

HubSpot ne supprimera pas les chaînes de requête non UTM des URL visitées sur les fiches d'informations des contacts. Par exemple, dans l'URL www.hubspot.com/offer?discount, ?discount est une chaîne de requête non UTM. 

Exemples de scénarios

Les exemples ci-dessous illustrent la façon dont les outils Listes et Workflows traitent des chaînes de requête lorsque vous souhaitez évaluer si un contact répond à leurs critères. Aux fins de l'exemple, supposons que trois contacts ont consulté la page d'une façon différente :

• Le contact n° 1 a visité la page Tarifs à partir d'une campagne par e-mail paramétrée avec une URL de suivi : http://www.domain.com/pricing?utm_source=email.
• Le contact n° 2 a visité la page Tarifs à partir d'une autre campagne, que nous suivons avec une chaîne de requête différente : http://www.domain.com/pricing?specialdiscount.
• Le contact n°3 a visité la page tarifs en naviguant organiquement sur le site web, et ce sans chaîne de requête : http://www.domain.com/pricing.

Scénario 1

Pour ajouter des contacts qui ont consulté la page à partir de votre campagne par e-mail à une liste ou un workflow, le critère Le contact a visité l'URL contenant doit être défini avec /pricing?utm_source=email. 

La liste ou le workflow recherche les contacts qui ont visité cette URL avec cette chaîne de requête.

• Le contact n° 1 ne sera pas ajouté à la liste ou au workflow car ?utm_source=email a été supprimé de sa fiche d'informations. L'URL visitée est enregistrée comme http://www.domain.com/pricing. Cette URL ne répond pas aux critères car elle n'inclut pas /pricing?utm_source=email.
• Le contact n° 2 ne sera pas ajouté à la liste ou au workflow car il a consulté une URL contenant /pricing?specialdiscount. Cette URL ne répond pas aux critères car elle n'inclut pas /pricing?utm_source=email.
• Le contact n° 3 ne sera pas ajouté à la liste ou au workflow car il a consulté une URL contenant uniquement /pricing. Cette URL ne répond pas aux critères car elle n'inclut pas /pricing?utm_source=email.

Scénario 2

Pour ajouter des contacts qui ont consulté la page à partir d'un autre campagne à une liste ou un workflow, le critère Le contact a visité l'URL contenant doit être défini avec /pricing?specialdiscount.

• Le contact n° 1 ne sera pas ajouté à la liste ou au workflow car l'URL enregistrée de la page consultée est http://www.domain.com/pricing. Cette URL ne répond pas aux critères car elle n'inclut pas /pricing?specialdiscount.
• Le contact n° 2 sera ajouté à la liste ou au workflow car il a consulté une URL contenant /pricing?specialdiscount et les paramètres des chaînes de requête non UTM ne sont pas supprimés de sa fiche d'informations. Les critères sont satisfaits, puisque l'URL enregistrée contient /pricing ?specialdiscount.
• Le contact n° 3 ne sera pas ajouté à la liste ou au workflow car il a consulté une URL contenant uniquement /pricing. Cette URL ne répond pas aux critères car elle n'inclut pas /pricing?specialdiscount.

Scénario 3

Pour importer des contacts ayant consulté une URL contenant /pricing sans paramètres de chaîne de requête, le critère Le contact a visité l'URL contenant doit être défini avec /pricing.

Les 3 contacts seront ajoutés à la liste ou au workflow. Ils répondent aux critères parce qu'ils ont tous consulté la page contenant /pricing. Dans ce scénario, il importe peu qu'ils aient consulté la page avec ou sans la chaîne de requête.

Scénario 4

Pour ajouter des contacts ayant consulté l'URL exacte de votre campagne par e-mail, http://www.domain.com/pricing?utm_source=email, le critère Le contact a visité l'URL exacte doit être défini avec l'URL complète.

Dans ce cas, HubSpot supprime également les paramètres UTM de l'URL du critère. La liste ou le workflow recherchera ainsi les contacts ayant consulté l'URL exacte http://www.domain.com/pricing et non l'URL contenant les paramètres de requête.

• Le contact n° 1 sera ajouté à la liste ou au workflow car l'URL enregistrée de la page consultée est http://www.domain.com/pricing. Cette URL répond au critère de la liste ou du workflow.
• Le contact n° 2 ne sera pas ajouté à la liste car il a consulté l'URL avec une chaîne de requête non supprimée : http://www.domain.com/pricing?specialdiscount. Les critères ne sont pas satisfaits, puisque il ne s'agit pas de l'URL exacte http://www.domain.com/pricing.
• Le contact n° 3 sera ajouté à la liste ou au workflow parce que l'URL exacte qu'il a visitée est http://www.domain.com/pricing Cette URL répond au critère de la liste ou du workflow.