BêtaEffectuer des A/B tests sur les lignes d’objet des e-mails marketing

Un test A/B permet de mesurer l'engagement pour différentes versions du même e-mail auprès d'un échantillon de vos destinataires. La version la plus performante est ensuite envoyée au reste des destinataires. 

Lors de la création d’un e-mail marketing, vous pouvez utiliser Breeze, l’IA de HubSpot, pour créer un A/B test pour la ligne d’objet de l’e-mail. 

Cet article porte sur la création d’un A/B test pour les lignes d’objet des e-mails marketing lors du processus de création d’e-mails. Découvrez-en davantage sur la création d’A/B tests pour le contenu des e-mails marketing. 

Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.

Avant de commencer

Avant de commencer à travailler avec cette fonctionnalité, assurez-vous de bien comprendre les étapes à suivre à l'avance, ainsi que ses limites et les considérations potentielles liées à son utilisation.

Compréhension des exigences

• Pour générer des lignes d’objet soumises à l’A/B test, vous devez activer Donnez aux utilisateurs l’accès aux outils et fonctionnalités d’IA générative dans vos paramètres d’IA.
• Au moins un segment doit être sélectionné dans le menu déroulant Envoyer à pour effectuer un A/B test. 

Comprendre les limites et les considérations

• Les e-mails marketing peuvent utiliser soit une ligne d’objet ayant été testée A/B générée, soit un A/B test personnalisable. Si vous souhaitez exécuter un A/B test personnalisable, commencez par supprimer la ligne d’objet A/B test. 
• Pour de meilleurs résultats, envoyez l’e-mail à au moins 1 000 destinataires. 

Ajouter une ligne d’objet soumise à l’A/B test à un e-mail

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > E-mail. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > E-mail.
2. Cliquez sur le nom d’un e-mail marketing ou cliquez sur Créer un e-mail dans l’angle supérieur droit.
3. Dans l’éditeur d’e-mails, cliquez sur le module Contenu de la boîte de réception en haut de l’éditeur. 

4. Dans l’éditeur de barre latérale, saisissez une ligne d’objet dans le champ Ligne d’objet. 
5. Sous votre ligne d’objet, une alternative sera générée en fonction des lignes d’objet d’autres e-mails que vous avez envoyés avec un taux d’ouverture élevé. 
6. Pour utiliser cette option générée pour l’A/B testing, cliquez sur Ligne d’objet du test A/B test. 

7. Pour continuer sans effectuer d’A/B testing sur la ligne d’objet, cliquez sur Ignorer. 
8. Pour modifier les paramètres de l’A/B test avant de l’envoyer :

• • Dans l’éditeur de barre latérale, cliquez sur Gérer l’A/B test. 

• • Dans la boîte de dialogue, choisissez si vous envoyez l’e-mail à un pourcentage de vos contacts, puis le gagnant aux autres, ou si vous envoyez les deux versions de manière égale à tous les contacts.
  • Si vous avez sélectionné Envoyer automatiquement le gagnant, vous pouvez cliquer pour développer les paramètres d’ajustement afin de définir la façon dont le gagnant est déterminé, la durée du test et la taille de l’échantillon de test. 
  • Cliquez sur Enregistrer. 

7. Pour annuler l’A/B test avant d’envoyer l’e-mail : 
   • Dans l’éditeur de barre latérale, cliquez sur Gérer l’A/B test. 
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer le test. 
8. Finalisez et envoyez l’e-mail. 

Analyser les performances du test A/B

Après l'envoi de votre e-mail, attendez suffisamment de temps pour recueillir des résultats. Vous pouvez analyser les performances de vos variantes de messagerie dans les détails de l'e-mail :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > E-mail. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > E-mail. 
2. Cliquez sur le nom de votre e-mail A/B. Les résultats du test A/B seront récapitulés sur la page Performance. La version de l'e-mail et le critère gagnants seront surlignés en vert.
3. Dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur le menu déroulant Version de l’e-mail pour analyser les résultats de votre e-mail dans son ensemble ou de l’une de ses variantes.