BêtaDéfinir un chemin de retour personnalisé pour les domaines d’envoi d’e-mails

Après avoir connecté un domaine d’envoi d’e-mail, vous pouvez améliorer davantage la délivrabilité des e-mails en définissant un chemin de retour personnalisé. Lorsque les e-mails marketing que vous avez envoyés sont rejetés, les messages de rejet seront envoyés au sous-domaine que vous connectez comme chemin de retour.

Cela permettra d’aligner le SPF et aidera à prouver que vos e-mails proviennent d’une source fiable. 

Comprendre les limites et les considérations

• Pour connecter votre domaine, vous devrez mettre à jour vos enregistrements DNS. Assurez-vous que vous disposez des données de connexion de votre fournisseur DNS et que vous avez accès aux enregistrements DNS associés.
• Avec l’alignement DMARC strict, un chemin de retour personnalisé n’est pris en charge que si votre domaine d’envoi d’e-mail utilise un sous-domaine. Par exemple, si vous envoyez des e-mails depuis user@mail.company.com , mais pas depuis user@company.com. 
• Les chemins de retour personnalisés ne peuvent utiliser que des sous-domaines qui n’ont pas encore d’enregistrements MX ou CNAME configurés pour un autre fournisseur de messagerie. 
• Chaque adresse IP dédiée ne peut avoir qu’un seul chemin de retour personnalisé. 

Comprendre l’alignement SPF

L’alignement SPF détermine le degré de correspondance entre votre domaine de chemin de retour et votre adresse d’expéditeur pour transmettre l’authentification DMARC.

Deux options d’alignement s’offrent à vous :

• Détendu : le chemin de retour d’un e-mail doit seulement correspondre au domaine racine de l’adresse de l’expéditeur.

  • Par exemple, si vos e-mails sont envoyés depuis employee@hubspot.com, définissez un chemin de retour @ mail.hubspot.com fonctionnerait.

  • Si vos enregistrements système de noms de domaine (DNS) contiennent un enregistrement TXT pour _dmarc.[ domaine].com qui a une balise aspf=r ou sans balise aspr , votre politique DMARC est assouplie.

• Strict : le chemin de retour d’un e-mail doit correspondre exactement au domaine dans l’adresse de l’expéditeur , sans différence de sous-domaine. 
  • Par exemple, si vos e-mails sont envoyés depuis employee@mail.hubspot.com, seul un chemin de retour de @mail.hubspot.com serait autorisé dans le cadre d’un alignement strict.
  • Si vos enregistrements système de noms de domaine (DNS) contiennent un enregistrement TXT pour _dmarc.[ domaine].com qui a aspf=s, votre politique DMARC est stricte.

Définir un sous-domaine de chemin de retour personnalisé

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral gauche, naviguez vers Content > Domains & URLs.
3. Cliquez sur l’onglet Envoi d’e-mail. 
4. À côté d’un domaine d’envoi d’e-mail, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Ajouter un domaine de retour. 
5. Dans la boîte de dialogue, saisissez un sous-domaine , puis cliquez sur Suivant. Les sous-domaines couramment utilisés pour les chemins de retour personnalisés incluent bounce, mail et return.
6. Ajoutez les enregistrements système de noms de domaine (DNS) fournis à votre fournisseur système de noms de domaine (DNS).
7. Cliquez sur Vérifier. 

La vérification de vos enregistrements système de noms de domaine (DNS) peut prendre jusqu’à 48 heures. Jusqu’à ce que la vérification soit terminée, votre domaine d’envoi d’e-mail utilisera le chemin de retour par défaut de HubSpot.