Utilisez la facturation pour demander des paiements uniques ou récurrents aux acheteurs. En fonction de votre abonnement, de la configuration de votre compte et de l’outil que vous utilisez, la facturation peut créer des factures, des abonnements, des contrats ou des échelonnements de collecte de paiements. Pour la facturation récurrente, les paiements peuvent être collectés automatiquement, ou les acheteurs peuvent être tenus de régler chaque facture manuellement. Cet article explique comment fonctionne la facturation avec les factures, les liens de paiement, les devis, les contrats et les abonnements afin que vous puissiez identifier l’option qui correspond le mieux à votre processus de vente.
Options de fréquence de facturation
Une cadence de facturation détermine si vous demandez un paiement ponctuel ou récurrent. Utilisez les paiements uniques pour des transactions individuelles ou des paiements récurrents pour la facturation continue.
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Facturez un acheteur une fois : demandez un paiement unique à l’aide de factures, de liens de paiement ou de devis.
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Facturer un acheteur de manière répétée : envoyez des factures récurrentes aux acheteurs pour leur demander un paiement. Les paiements peuvent être effectués par l’acheteur à chaque date de facturation ou collectés automatiquement.
Facturation unique
Optez pour une facturation unique lorsque l’acheteur doit être facturé une seule fois plutôt que de manière récurrente. Par exemple, il s’agit d’un produit ou d’un service seul, de frais uniques ou d’un achat individuel qui ne nécessite aucun paiement futur.
En fonction de votre processus de vente, vous pouvez utiliser l’un des outils suivants moyennant des frais uniques :
- Contrats (BETA) : créez un contrat pour un acheteur et facturez-le via le contrat. Les devis acceptés peuvent également créer des contrats.
- Factures : facturez directement un acheteur pour une somme unique. Créez et envoyez une facture pour demander un paiement. Sélectionnez Facture unique lors de la création de la facture.
- Liens de paiement : collectez un paiement unique sans créer de facture demandant un paiement. Une facture ne sera envoyée à l’acheteur que lorsque le paiement sera effectué.
- Devis et devis hérités : envoyez un devis pour demander ou collecter un paiement.
Découvrez-en davantage sur la création de factures, la création de liens de paiement, la création de devis et la création de devis hérités.
Facturation récurrente utilisant des contrats
Utilisez la facturation récurrente avec des contrats lorsque la facturation est liée à un accord en cours avec un acheteur. Cette option permet au contrat de définir les lignes de produits, la date de début de facturation, les conditions de paiement et les paramètres de collecte de paiements utilisés pour facturer l’acheteur.
La facturation peut être configurée au niveau du compte dans les paramètres de facturation, ou individuellement lors de la création directe d’un contrat (BÊTA). Les devis acceptés peuvent également créer des contrats.
En savoir plus sur les contrats.
Facturation récurrente via les factures
Utilisez la facturation récurrente avec les factures lorsque vous souhaitez créer un abonnement directement à partir d’une facture. Cette option vous permet de définir les frais récurrents et de choisir si les paiements sont collectés automatiquement ou demandés à l’acheteur à chaque date de facturation.
Lorsque vous créez une facture, sélectionnez Créer des factures récurrentes pour configurer un abonnement qui facturera les acheteurs sur une base continue. Les abonnements peuvent être paramétrés pour collecter automatiquement les paiements à chaque date de facturation, pour demander le paiement à l’acheteur à chaque date de facturation ou pour ne pas avoir de paiements en ligne disponibles afin de permettre le paiement via d’autres méthodes (les factures peuvent être marquées manuellement comme payées dans ces cas).
En savoir plus sur la création d’abonnements.
Facturation récurrente via des liens de paiement
Utilisez la facturation récurrente avec des liens de paiement lorsque vous voulez que les acheteurs commencent à s’abonner via une expérience de paiement. Cette option s’avère utile lorsque vous devez partager un lien qui collecte le premier paiement et configure des frais automatiques pour les dates de facturation futures.
Lors de la création d’un lien de paiement, ajoutez des lignes de produits récurrentes pour créer un abonnement qui facture les acheteurs sur une base continue. Lorsqu’un acheteur effectue le premier paiement en utilisant le lien de paiement, le même mode de paiement sera automatiquement facturé à chaque date de facturation pour la durée de l’abonnement.
Découvrez-en davantage sur la création et le partage de liens de paiement.
Facturation récurrente sur devis
Utilisez la facturation récurrente avec les devis lorsque la facturation commence dans le cadre d’un processus de vente qui nécessite l’acceptation de l’acheteur. Une fois le devis accepté, la configuration de votre compte détermine si HubSpot crée un contrat, des factures, un abonnement ou un échelonnement de collecte de paiement.
La facturation peut être configurée au niveau du compte dans les paramètres de facturation, ou individuellement lors de la création d’un devis ou d’un devis hérité. Lorsque la facturation est activée, les lignes de produits du devis, les dates de début de facturation, les conditions de paiement et les paramètres de collecte des paiements sont utilisés pour déterminer ce qui se passe après l’acceptation d’un devis.
CPQ, facturation et paiements connectés
Si vous êtes inscrit à la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés, vous pouvez gérer le processus du devis au paiement dans HubSpot, de l’acceptation du devis à la facturation et à la collecte des paiements. Découvrez comment la facturation fonctionne avec et sans la version bêta.
Facturation avec un CPQ connecté, facturation et paiements
Si le paramètre Créer automatiquement des contrats à partir de devis acceptés est activé et que vous êtes inscrit à la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés, un contrat est automatiquement créé lorsqu’un acheteur accepte un devis.
Le contrat gère la facturation, la création des factures et la collecte des paiements. Le paiement s’effectue par le biais des factures plutôt que directement par le biais du devis. Pour les devis comportant des lignes de produits avec une fréquence de facturation récurrente, comme la facturation mensuelle, la collecte des paiements est basée sur le processus de collecte défini dans vos paramètres de facturation :
- Prélèvement automatique : facture automatiquement les factures en utilisant le mode de paiement de l’acheteur à chaque date de facturation.
- Collecte manuelle : envoie les factures à chaque date de facturation. L’acheteur doit régler manuellement chaque facture.
Pour utiliser les abonnements pour la facturation récurrente au lieu de contrats, désactivez le paramètre Créer automatiquement des contrats à partir de devis acceptés.
Découvrez-en davantage sur la gestion du chiffre d’affaires de bout en bout dans HubSpot.
Facturation sans CPQ, facturation et paiements connectés
Si vous n’êtes pas inscrit à la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés, la collecte des paiements reste liée au contrat directement créé (BÊTA), au devis ou au devis hérité. Découvrez-en davantage sur la facturation récurrente à l’aide de contrats.
Devis : si le paramètre Créer automatiquement des contrats à partir de devis acceptés est désactivé, les factures et abonnements sont automatiquement créés lorsque le devis est accepté. Le mode de paiement saisi lors du paiement est facturé automatiquement à chaque date de facturation. Si le paramètre Créer automatiquement des contrats à partir de devis acceptés est activé, la facturation ne peut pas être activée.
Citations héritées : Pour les lignes de produits récurrentes, un abonnement est créé automatiquement et facture les acheteurs de manière continue. Les abonnements peuvent être paramétrés pour collecter automatiquement les paiements à chaque date de facturation, pour demander le paiement à l’acheteur à chaque date de facturation ou pour ne pas avoir de paiements en ligne disponibles afin de permettre le paiement via d’autres méthodes (les factures peuvent être marquées manuellement comme payées dans ces cas). Une facture est créée séparément pour les lignes de produits ponctuelles.
Découvrez-en davantage sur la gestion des abonnements.
Options de facturation
Les options de facturation suivantes déterminent quand les acheteurs sont facturés et quand les factures sont dues
Échelonnement de facturation et paiements futurs
Les dates de début de facturation déterminent le moment où les lignes de produits sont facturées aux acheteurs. Par défaut, la facturation commence à la date effective du lien de paiement, du devis ou de l’abonnement. Vous pouvez également définir une date de début de facturation personnalisée ou retarder la facturation d’un certain nombre de jours ou de mois.
Le récapitulatif du lien de paiement, du devis ou de l’abonnement indique comment l’acheteur sera facturé :
- Sous-total : inclut uniquement les éléments dus lors du paiement.
- Paiements futurs : inclut les éléments facturés à une date ultérieure.
- Total : inclut tous les articles, quelle que soit la date d’échéance du paiement.
Modalités de paiement
Les conditions de paiement déterminent les dates d’échéance des factures. Les factures peuvent être dues à la réception ou utiliser des conditions de paiement net. Si un délai de paiement net est sélectionné, chaque facture est due un nombre déterminé de jours après sa date de facturation.
Étapes suivantes
Comprendre comment facturer les acheteurs
Dernière mise à jour: 28 septembre 2026
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Abonnement requis Un abonnement Revenue Hub est requis pour créer des devis et utiliser la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés.
Abonnement requis Un abonnement Revenue Hub est requis pour utiliser des contrats, sauf si vous êtes inscrit à la version bêta directe de création, de modification et de renouvellement de contrats HubSpot.
Licences utilisateurs requises Une licence Revenue Hub est requise pour utiliser des contrats, sauf si vous êtes inscrit à la version bêta directe Créer, modifier et renouveler des contrats HubSpot.
Licences utilisateurs requises Une licence Revenue Hub est requise pour créer des devis et utiliser la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés.
Utilisez la facturation pour demander des paiements uniques ou récurrents aux acheteurs. En fonction de votre abonnement, de la configuration de votre compte et de l’outil que vous utilisez, la facturation peut créer des factures, des abonnements, des contrats ou des échelonnements de collecte de paiements. Pour la facturation récurrente, les paiements peuvent être collectés automatiquement, ou les acheteurs peuvent être tenus de régler chaque facture manuellement. Cet article explique comment fonctionne la facturation avec les factures, les liens de paiement, les devis, les contrats et les abonnements afin que vous puissiez identifier l’option qui correspond le mieux à votre processus de vente.
Options de fréquence de facturation
Une cadence de facturation détermine si vous demandez un paiement ponctuel ou récurrent. Utilisez les paiements uniques pour des transactions individuelles ou des paiements récurrents pour la facturation continue.
Facturez un acheteur une fois : demandez un paiement unique à l’aide de factures, de liens de paiement ou de devis.
Facturer un acheteur de manière répétée : envoyez des factures récurrentes aux acheteurs pour leur demander un paiement. Les paiements peuvent être effectués par l’acheteur à chaque date de facturation ou collectés automatiquement.
Facturation unique
Optez pour une facturation unique lorsque l’acheteur doit être facturé une seule fois plutôt que de manière récurrente. Par exemple, il s’agit d’un produit ou d’un service seul, de frais uniques ou d’un achat individuel qui ne nécessite aucun paiement futur.
En fonction de votre processus de vente, vous pouvez utiliser l’un des outils suivants moyennant des frais uniques :
Découvrez-en davantage sur la création de factures, la création de liens de paiement, la création de devis et la création de devis hérités.
Facturation récurrente utilisant des contrats
Abonnement requis Un abonnement Revenue Hub est requis pour utiliser des contrats, sauf si vous êtes inscrit à la version bêta directe de création, de modification et de renouvellement de contrats HubSpot.
Licences utilisateurs requises Une licence Revenue Hub est requise pour utiliser des contrats, sauf si vous êtes inscrit à la version bêta directe Créer, modifier et renouveler des contrats HubSpot.
Utilisez la facturation récurrente avec des contrats lorsque la facturation est liée à un accord en cours avec un acheteur. Cette option permet au contrat de définir les lignes de produits, la date de début de facturation, les conditions de paiement et les paramètres de collecte de paiements utilisés pour facturer l’acheteur.
La facturation peut être configurée au niveau du compte dans les paramètres de facturation, ou individuellement lors de la création directe d’un contrat (BÊTA). Les devis acceptés peuvent également créer des contrats.
En savoir plus sur les contrats.
Facturation récurrente via les factures
Utilisez la facturation récurrente avec les factures lorsque vous souhaitez créer un abonnement directement à partir d’une facture. Cette option vous permet de définir les frais récurrents et de choisir si les paiements sont collectés automatiquement ou demandés à l’acheteur à chaque date de facturation.
Lorsque vous créez une facture, sélectionnez Créer des factures récurrentes pour configurer un abonnement qui facturera les acheteurs sur une base continue. Les abonnements peuvent être paramétrés pour collecter automatiquement les paiements à chaque date de facturation, pour demander le paiement à l’acheteur à chaque date de facturation ou pour ne pas avoir de paiements en ligne disponibles afin de permettre le paiement via d’autres méthodes (les factures peuvent être marquées manuellement comme payées dans ces cas).
En savoir plus sur la création d’abonnements.
Facturation récurrente via des liens de paiement
Utilisez la facturation récurrente avec des liens de paiement lorsque vous voulez que les acheteurs commencent à s’abonner via une expérience de paiement. Cette option s’avère utile lorsque vous devez partager un lien qui collecte le premier paiement et configure des frais automatiques pour les dates de facturation futures.
Lors de la création d’un lien de paiement, ajoutez des lignes de produits récurrentes pour créer un abonnement qui facture les acheteurs sur une base continue. Lorsqu’un acheteur effectue le premier paiement en utilisant le lien de paiement, le même mode de paiement sera automatiquement facturé à chaque date de facturation pour la durée de l’abonnement.
Découvrez-en davantage sur la création et le partage de liens de paiement.
Facturation récurrente sur devis
Abonnement requis Un abonnement Revenue Hub est requis pour créer des devis et utiliser la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés. Contrats bêta.
Licences utilisateurs requises Une licence Revenue Hub est requise pour créer des devis et utiliser la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés.
Utilisez la facturation récurrente avec les devis lorsque la facturation commence dans le cadre d’un processus de vente qui nécessite l’acceptation de l’acheteur. Une fois le devis accepté, la configuration de votre compte détermine si HubSpot crée un contrat, des factures, un abonnement ou un échelonnement de collecte de paiement.
La facturation peut être configurée au niveau du compte dans les paramètres de facturation, ou individuellement lors de la création d’un devis ou d’un devis hérité. Lorsque la facturation est activée, les lignes de produits du devis, les dates de début de facturation, les conditions de paiement et les paramètres de collecte des paiements sont utilisés pour déterminer ce qui se passe après l’acceptation d’un devis.
CPQ, facturation et paiements connectés
Si vous êtes inscrit à la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés, vous pouvez gérer le processus du devis au paiement dans HubSpot, de l’acceptation du devis à la facturation et à la collecte des paiements. Découvrez comment la facturation fonctionne avec et sans la version bêta.
Facturation avec un CPQ connecté, facturation et paiements
Si le paramètre Créer automatiquement des contrats à partir de devis acceptés est activé et que vous êtes inscrit à la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés, un contrat est automatiquement créé lorsqu’un acheteur accepte un devis.
Le contrat gère la facturation, la création des factures et la collecte des paiements. Le paiement s’effectue par le biais des factures plutôt que directement par le biais du devis. Pour les devis comportant des lignes de produits avec une fréquence de facturation récurrente, comme la facturation mensuelle, la collecte des paiements est basée sur le processus de collecte défini dans vos paramètres de facturation :
Pour utiliser les abonnements pour la facturation récurrente au lieu de contrats, désactivez le paramètre Créer automatiquement des contrats à partir de devis acceptés.
Découvrez-en davantage sur la gestion du chiffre d’affaires de bout en bout dans HubSpot.
Facturation sans CPQ, facturation et paiements connectés
Si vous n’êtes pas inscrit à la version bêta du CPQ, de la facturation et des paiements connectés, la collecte des paiements reste liée au contrat directement créé (BÊTA), au devis ou au devis hérité. Découvrez-en davantage sur la facturation récurrente à l’aide de contrats.
Devis : si le paramètre Créer automatiquement des contrats à partir de devis acceptés est désactivé, les factures et abonnements sont automatiquement créés lorsque le devis est accepté. Le mode de paiement saisi lors du paiement est facturé automatiquement à chaque date de facturation. Si le paramètre Créer automatiquement des contrats à partir de devis acceptés est activé, la facturation ne peut pas être activée.
Citations héritées : Pour les lignes de produits récurrentes, un abonnement est créé automatiquement et facture les acheteurs de manière continue. Les abonnements peuvent être paramétrés pour collecter automatiquement les paiements à chaque date de facturation, pour demander le paiement à l’acheteur à chaque date de facturation ou pour ne pas avoir de paiements en ligne disponibles afin de permettre le paiement via d’autres méthodes (les factures peuvent être marquées manuellement comme payées dans ces cas). Une facture est créée séparément pour les lignes de produits ponctuelles.
Découvrez-en davantage sur la gestion des abonnements.
Options de facturation
Les options de facturation suivantes déterminent quand les acheteurs sont facturés et quand les factures sont dues
Échelonnement de facturation et paiements futurs
Les dates de début de facturation déterminent le moment où les lignes de produits sont facturées aux acheteurs. Par défaut, la facturation commence à la date effective du lien de paiement, du devis ou de l’abonnement. Vous pouvez également définir une date de début de facturation personnalisée ou retarder la facturation d’un certain nombre de jours ou de mois.
Le récapitulatif du lien de paiement, du devis ou de l’abonnement indique comment l’acheteur sera facturé :
Modalités de paiement
Les conditions de paiement déterminent les dates d’échéance des factures. Les factures peuvent être dues à la réception ou utiliser des conditions de paiement net. Si un délai de paiement net est sélectionné, chaque facture est due un nombre déterminé de jours après sa date de facturation.
Étapes suivantes
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