Dernière mise à jour: septembre 12, 2023
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Operations Hub Pro, Entreprise
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Suivez des propriétés spécifiques dans l'outil de qualité des données pour surveiller les mises à jour des valeurs de la propriété sur les enregistrements CRM afin de détecter les anomalies à l'aide de HubSpot AI. Vous pouvez suivre le nombre de fois où les valeurs de la propriété ont été mises à jour, par rapport à la plage de mises à jour attendue pour cette propriété.
Si le nombre de mises à jour se situe en dehors de la fourchette prévue, il s'agit d'une anomalie. Par exemple, si une propriété a été mise à jour 15 fois un jour donné, alors que la fourchette attendue est de 5 à 10 fois, elle sera signalée comme une anomalie. Vous pouvez examiner ces problèmes dans l'outil de qualité des données et vous abonner à des notifications lorsque ces anomalies se produisent.
Définir une propriété à surveiller
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Gestion des données > Qualité des données.
- En haut, dans la section Data monitoring , cliquez sur Get started ou View all issues.
- En haut à droite, cliquez sur Surveiller la nouvelle propriété.
- Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant select an object type et sélectionnez le type de propriété que vous souhaitez surveiller.
- Cliquez sur le menu déroulant Search for or select a property pour sélectionner une propriété à surveiller.
- Cliquez sur l'onglet Notifications.
- Cliquez sur le menu déroulant Select users to notify et cliquez sur la case à cocher à côté du nom de l'utilisateur. Les utilisateurs doivent avoir accès au centre de commande Data Quality pour recevoir les notifications. Pour en savoir plus sur la gestion des notifications, consultez les paramètres de notification.
- Pour supprimer un utilisateur abonné, cliquez sur Remove à côté du nom de l'utilisateur.
- En bas, cliquez sur Enregistrer.
Gérer les propriétés surveillées
Lorsque vous avez créé des propriétés surveillées, vous pouvez modifier vos notifications ou la propriété qui a été configurée.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Gestion des données > Qualité des données.
- En haut à droite, cliquez sur Voir tous les numéros.
- Pour modifier une propriété surveillée ou des notifications, cliquez sur Gérer les propriétés surveillées en haut à droite.
- Dans le panneau de droite, survolez la propriété et cliquez sur Modifier.
- Pour ajouter un autre utilisateur à notifier, cliquez sur le menu déroulant Select users to notify et cliquez sur la case à cocher à côté du nom de l'utilisateur.
- Pour supprimer un utilisateur abonné, cliquez sur Remove à côté du nom de l'utilisateur.
- Pour arrêter la surveillance d'une propriété, cliquez en haut à droite sur Arrêter la surveillance de la propriété. Cliquez ensuite sur Stop monitoring.
Questions d'examen
Lorsque HubSpot AI détecte une anomalie, celle-ci apparaît dans votre tableau de bord. A partir de là, vous pouvez afficher plus de détails :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Gestion des données > Qualité des données.
- En haut à droite, cliquez sur Voir tous les numéros.
- Pour plus de détails, dans la colonne Actions, cliquez sur Review.
- Pour masquer une alerte, dans la colonne Actions, cliquez sur Dismiss.
- Dans le panneau de droite, affichez des détails sur les anomalies, y compris une visualisation des données et tout autre cas survenu au cours des 30 derniers jours.
