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Directives sur les avis concernant les prestataires de services HubSpot

Dernière mise à jour: novembre 10, 2020

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

Tout avis concernant un prestataire de services HubSpot doit provenir d'un client de celui-ci. Un client est défini comme une personne ayant payé un service fourni par l'entreprise. Si vous ne savez pas si une entreprise est un client, alors ce n'est probablement pas le cas. Vous ne pouvez recevoir qu'un seul avis par service payant.

Pour mieux comprendre notre politique à l'égard des avis, veuillez consulter nos Directives sur les avis et Conditions d'utilisation relatives aux avis.

Remarque : Un utilisateur doit être connecté à son compte HubSpot pour soumettre un avis.

Groupes ne pouvant pas soumettre d'avis

Les groupes suivants ne sont pas considérés comme des clients et ne doivent pas soumettre d'avis sur les prestataires. Les avis de ces groupes seront supprimés :

Avis des employés du prestataire de services en question

HubSpot ne permet pas à des employés de laisser des avis sur leur propre entreprise. Cela s'applique aux travailleurs indépendants ou à tout autre type de travailleur sous-traitant associé à l'entreprise. 

Avis de participants à des événements

Si un partenaire dirige un groupe d'utilisateurs HubSpot ou organise un autre type d'événement, les participants concernés ne sont pas autorisés à laisser des avis sur ce prestataire de services. Les avis sont destinés à fournir un retour sur la capacité générale d'un prestataire à fournir des services marketing ou commerciaux. Les avis sur des événements laissés par des participants ne sont pas utiles pour une personne recherchant un prestataire de services.

Avis d'autres partenaires

Les avis d'autres partenaires ne sont autorisés que si le partenaire exprime son affiliation et si un échange de services contractuel a eu lieu entre les partenaires.

Avis des employés de HubSpot

Les avis sont destinés à fournir un retour sur la capacité générale d'un prestataire à fournir des services. Les avis laissés par des employés de HubSpot ne sont pas utiles pour une personne recherchant un prestataire de services.

Avis négatifs

Si un profil reçoit un avis négatif, veuillez consulter les Directives sur les avis et les Conditions d'utilisation relatives aux avis. HubSpot supprimera un avis uniquement s'il enfreint ces conditions. Si vous pensez que le client fournit des informations fallacieuses aux visiteurs de l'annuaire dans son avis, veuillez tenter de résoudre le problème directement avec le client. Veuillez conserver cette communication pour une référence ultérieure. 

Si vous souhaitez contester un avis, cliquez sur Signaler sous l'avis. L'équipe HubSpot examinera l'avis et décidera de sa suppression ou non. À ce moment, nous ne disposons d'aucun accord de niveau de service concernant la durée de ce processus.