Qu'est-ce que le contenu intelligent ?

Dernière mise à jour: March 7, 2018

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Marketing: Pro, Enterprise
Sales: N/A
Services: N/A

Le nouveau système d'optimisation de contenu de HubSpot vous aide à proposer un contenu intelligent, c'est-à-dire un contenu personnalisé de manière contextuelle pour répondre aux besoins de vos clients. Vous pouvez ainsi fournir un contenu adapté à l'emplacement de vos prospects dans le parcours d'achat, ou encore un contenu ciblé pour les personnes qui consultent votre site pour la toute première fois. Le contenu intelligent vous permet de cibler votre contenu en fonction de toute information dont vous disposez sur vos contacts.

Dès que vous en apprenez plus sur vos visiteurs et développez vos personas marketing, vous pouvez ajuster le contenu de votre site web afin qu'il soit de plus en plus personnalisé et pertinent au regard des centres d'intérêt de vos visiteurs. Pour cela, vous devez mélanger des éléments de personnalisation à un contenu intelligent.

Comment fonctionne le contenu intelligent

Le contenu intelligent modifie le contenu affiché au sein de textes enrichis, formulaires, codes HTML personnalisés et/ou modules de CTA en fonction des caractéristiques des personnes qui le consultent. À l'instar des call-to-action intelligents de HubSpot, le contenu intelligent s'appuie sur des listes intelligentes et les phases du cycle de vie. En créant des listes intelligentes qui reconnaissent les différentes phases de votre cycle de vie, vous pouvez personnaliser le contenu que verront les contacts présents à chaque phase. Lorsqu'un visiteur consulte votre site, il apporte un certain contexte à sa session, comme le cookie enregistré lors d'une visite précédente.

Le contenu intelligent peut également s'adapter aux visiteurs anonymes en fonction de leur pays, type d'appareil ou source de renvoi. Si un visiteur se rend sur votre site pour la toute première fois, vous pouvez lui présenter un contenu adéquat en choisissant l'une de ces trois options. Ces informations sont généralement capturées à l'aide d'un user- agent, même si elles demeurent anonymes.

À quoi ressemble le contenu intelligent ?

Lorsque des visiteurs se rendent pour la première fois sur votre site, ils voient ce que l'on appelle le contenu par défaut, c'est-à-dire une déclaration qui peut s'appliquer à n'importe quelle audience. Ils verront ce contenu par défaut jusqu'à ce qu'ils soient reconnus comme des contacts.
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Si un visiteur s'est déjà rendu sur votre site et qu'il a rempli un formulaire, ou bien s'il s'agit d'un client, HubSpot le reconnaît et peut générer un message personnalisé. Dans ce cas, vous pouvez voir que le contenu est personnalisé avec le prénom du visiteur et un texte qui lui souhaite à nouveau la bienvenue.

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Pourquoi utiliser du contenu intelligent ?

Les données montrent qu'un contenu personnalisé améliore fortement la performance de votre site web et l'engagement de vos visiteurs. HubSpot a étudié les données de plus de 93 000 call-to-action créés avec HubSpot sur plus de 12 mois, et découvert que les résultats des call-to-action ciblés pour les utilisateurs sont supérieurs de 42 % à ceux des call-to-action génériques. Investir du temps pour configurer et utiliser du contenu intelligent sur votre site en vaut indéniablement la peine.

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