Visite guidée de l'outil Sources

Dernière mise à jour: March 6, 2018

Disponible avec :

Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Basique, Pro et Entreprise

Le tableau de bord est la première page que vous voyez lorsque vous vous connectez à HubSpot. Il présente des informations générales sur le nombre de visites, de contacts et de clients, ainsi que sur les performances du contenu visible (y compris les e-mails). Il offre ainsi un aperçu du trafic sur votre site et d'autres indicateurs clés, le rapport sur les sources vous permet d'analyser de manière détaillée les canaux qui génèrent le plus de trafic sur votre site.

Accédez à Rapports > Sources pour consulter les performances des différents canaux de promotion de votre site web. Ces canaux incluent :

  • La recherche naturelle : visites générées par les moteurs de recherche
  • Les renvois : visites générées par d'autres sites web
  • Les réseaux sociaux : visites générées par les sites de réseaux sociaux
  • L'e-mail marketing : visites générées par les campagnes d'e-mailing
  • Le référencement payant : visites générées par les publicités PPC
  • Le trafic direct : visites de votre site web lorsqu'un internaute saisit directement son URL
  • Les autres campagnes : autre source qui peut être utilisée dans le cadre des rapports personnalisés lorsque vous implémentez des URL de suivi

Chacune de ces sources sera étudiée plus en avant dans une section ultérieure de ce guide.

Lorsque vous avez récolté des données pour un mois donné, vous pouvez analyser les performances de chaque semaine et identifier l'origine des visites. Chaque couleur dans le graphique ci-dessous représente une source différente : bleu pour le trafic direct, jaune pour les renvois, vert pour la recherche naturelle, etc.

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Passez la souris sur chaque source pour en savoir plus et pour consulter les performances globales d'une semaine spécifique.

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En dessous du graphique figure une liste des sources avec le nombre de visites pour chacune d'elles, ainsi que le nombre de nouveaux contacts générés et le nombre de conversions de ces nouveaux contacts en clients. Pour en savoir plus sur l'analyse des données du rapport sur les sources, cliquez ici.

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Vous pouvez également savoir quand les données ont été mises à jour pour la dernière fois. Dans cet exemple, les données ont été mises à jour il y a deux heures. Les informations indiquées dans le rapport sur les sources sont souvent publiées dans un délai de 1 à 3 heures. Par conséquent, si les chiffres que vous vous attendiez à y voir n'apparaissent pas, consultez la section Dernière mise à jour des données, puis réessayez ultérieurement.

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Approfondir l'analyse de chaque source

Ce rapport vous permet d'approfondir vos analyses. Pour afficher des informations supplémentaires sur les visites générées par une source spécifique, il vous suffit de cliquer sur son nom.

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Certaines sources vous permettent d'en savoir plus en vous laissant la possibilité de cliquer sur un sous-segment de leurs données (tel que le réseau social, le lien référent, etc.). Vous découvrirez comment analyser les données du rapport sur les sources dans une section ultérieure de ce guide.

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Actions marketing

Vous pouvez également utiliser le tableau de bord des Sources pour prendre note des actions marketing que vous avez effectuées à une date précise. Les actions marketing servent principalement de repères pour mettre en corrélation les tendances du trafic avec des efforts marketing spécifiques.

Lorsque vous ajoutez une action marketing, vous devez entrer une date et saisir une description. Vous avez également la possibilité d'associer une URL à cette action. Par exemple, vous pouvez choisir d'y associer l'URL de la page de destination de la campagne.

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Ces actions sont indiquées par une icône Calendrier qui contient une coche et apparaît sous une période spécifique.

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Cliquez sur l'icône d'action marketing pour consulter toutes les actions relatives à cette période.

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Tendances et suggestions

À gauche du tableau de bord des Sources, le lien Tendances et suggestions vous permet d'afficher les performances globales de chaque source pour la semaine précédente. La source ayant généré l'augmentation la plus élevée du taux de conversion apparaît en premier. Far exemple, comme la source E-mail marketing a enregistré une augmentation de 83 % par rapport à la semaine précédente, il s'agit de la vue par défaut.

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Pour consulter les tendances d'une autre source, sélectionnez le menu déroulant Toutes les sources.

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Vous pouvez également afficher les tendances des visites ou des contacts en cliquant sur l'option correspondante dans le menu déroulant Tous les indicateurs. Enfin, vous pouvez filtrer la vue pour afficher les tendances par ordre croissant ou décroissant.

Changer de vue dans le rapport sur les sources

Vous pouvez changer la vue des données sur le principal tableau de bord des Sources. Par défaut, vous voyez les données correspondant à l'option Ce mois-ci jusqu'à maintenant pour tous les domaines répertoriés comme domaines principaux dans le Gestionnaire de domaine. Les données ne sont pas cumulées, mais réparties selon le nombre de visites sur votre site par semaine. Par défaut, les sources hors ligne (qui désignent les contacts importés manuellement ou via une intégration) ne sont pas prises en compte et le taux de conversion des visites en contacts n'est pas activé.

Pour personnaliser le rapport, les options ci-dessous sont à votre disposition :

    1. Plage de dates
    2. Domaines (hébergés sur HubSpot et définis en tant que domaines principaux dans le Gestionnaire de domaine)
    3. Application d'un rapport spécifique (abordée dans la section Visite guidée de l'outil Rapports)
    4. Standard ou Cumulatif
    5. Visites, contacts ou clients
    6. Activation ou désactivation de l'affichage des sources hors ligne
    7. Activation ou désactivation de l'affichage du taux de conversion des contacts en clients
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Standard ou Cumulatif

Lorsque vous sélectionnez l'option Cumulatif, les données affichent le nombre total cumulé de visites, de contacts ou de clients pour chaque source. Elles ne sont pas réparties par jour, mois ou semaine (selon la période sélectionnée).

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Taux de conversion des visites en contacts

L'activation de cette option permet d'inclure le taux de conversion dans le graphique. L'échelle relative au taux de conversion apparaît à droite du graphique.

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Si vous affichez le nombre de contacts au lieu du nombre de visites, l'option de conversion des visites en contacts est remplacée par l'option de conversion des contacts en clients.

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Enfin, lorsque vous choisissez d'afficher le nombre de clients, cette option est remplacée par le taux de conversion des visites en clients.

Enregistrer les données sous forme de rapport

Si vous avez créé une vue standard ou cumulative qui combine une plage de dates et un domaine spécifique, ainsi que d'autres informations que vous souhaitez conserver, vous pouvez l'enregistrer sous forme de rapport. Pour ce faire, cliquez sur le bouton bleu Enregistrer en tant que rapport présent au-dessus du graphique. Cette fonctionnalité est étudiée de plus près dans l'article Visite guidée de l'outil Rapports.

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