Créer et gérer des règles de contenu intelligent

Les modules de Contenu intelligent affichent différentes versions de votre contenu en fonction des informations sur le visiteur, telles que son pays, le type d’appareil, la source de renvoi ou le segment. Utilisez le contenu intelligent pour personnaliser les e-mails, les articles de blog, les pages de site web, les pages de destination et les modèles pour différents publics.

En savoir plus sur quels modules sont éligibles au contenu intelligent dans les e-mails, les articles de blog, les pages et les modèles.

Avant de commencer

Avant de créer et de gérer des règles de contenu intelligent, examinez ces exigences et considérations.

• L’ordre des règles intelligentes détermine le contenu qui apparaît lorsqu’un visiteur répond à plusieurs règles. La première règle de correspondance est prioritaire.
• Les types de contenu disponibles dépendent de votre abonnement :

Catégories de règles intelligentes

Configurez vos règles intelligentes en fonction des catégories suivantes :

• Source publicitaire : affichez le contenu pour les visiteurs en fonction de la publicité sur laquelle ils ont cliqué. La source publicitaire est déterminée par les paramètres UTM de l'URL de la page. Découvrez-en davantage sur les exigences relatives au suivi des interactions publicitaires.
• Pays : affichez votre contenu en fonction du pays des visiteurs. Le pays est déterminé par l'adresse IP du visiteur.
• Type d'appareil : ciblez les visiteurs accédant à votre site via un mobile, une tablette ou un ordinateur de bureau. Les outils de contenu intelligent permettent d'analyser l'agent utilisateur du navigateur du visiteur pour déterminer son type d'appareil. Comme cela peut être modifié manuellement sur l'appareil, une segmentation précise ne peut pas être garantie.
• Source de référence : proposez du contenu intelligent aux visiteurs en fonction de la façon dont ils ont trouvé votre site.
• Langue préférée : personnalisez votre contenu en fonction de la langue définie dans le navigateur web du visiteur.
• Membres de la liste de contacts : affichez différents contenus pour les visiteurs qui sont membres d'une liste HubSpot spécifique.
• Cycle de vie : affichez différents contenus en fonction de la valeur de propriété Cycle de vie du visiteur.

Remarque : L'appartenance à une liste de contacts et la phase du cycle de vie sont évaluées à l'aide de cookies qui associent les visiteurs à des contacts connus. Découvrez-en davantage sur la façon dont HubSpot associe les contacts aux visiteurs.

• Paramètre de requête : affichez le contenu en fonction des paramètres de requête dans l’URL de la page du visiteur. Une règle de paramètre de requête est déterminée par le nom du paramètre et la valeur de la chaîne de requête. Par exemple, pour définir une règle pour les utilisateurs dont le paramètre d’URL utm_source contient « blog », saisissez utm_source dans le premier champ, sélectionnez Contient dans le menu déroulant, puis saisissez blog dans le dernier champ.
  
  

Remarque : Les caractères suivants ne sont pas pris en charge dans les paramètres de requête : #, %, =, &et ;. Pour utiliser l’un de ces caractères, remplacez-le par le caractère codé correspondant figurant dans la liste ci-dessous.

Ajoutez du contenu intelligent aux e-mails marketing

Ajoutez du contenu intelligent à la ligne d’objet et aux modules des e-mails marketing. Seules les catégories Contrôle d’accès au segment de contacts et Cycle de vie sont disponibles pour les e-mails marketing, car les e-mails sont envoyés à des contacts connus.

Découvrez-en davantage sur la modification du contenu intelligent dans un modèle d'e-mail.

Ajouter une règle intelligente à une ligne d'objet

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > E-mail. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > E-mail.
2. Passez le curseur sur votre e-mail et cliquez sur Modifier, ou créez un nouvel e-mail.
3. Dans l’éditeur, cliquez sur le module Contenu de la boîte de réception en haut de la page.
4. Dans l’éditeur de barre latérale, cliquez sur Ajouter une règle intelligente en dessous de la section Ligne d’objet .

5. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Afficher différents contenus basés sur et sélectionnez votre catégorie de règle intelligente (par exemple, Contrôle d’accès au segment de contact). 
   • Si vous sélectionnez Contrôle d’accès à un segment de contacts , un menu déroulant supplémentaire s’affiche. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le segment de contact. 
   • Si vous sélectionnez Phase du cycle de vie des contacts, une option de menu déroulant supplémentaire s’affiche. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez la phase du cycle de vie.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Créer.

Ajouter une règle intelligente à un module

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > E-mail. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > E-mail.
2. Passez le curseur sur votre e-mail et cliquez sur Modifier, ou créez un nouvel e-mail.
3. Dans l’éditeur d’e-mails, passez le curseur de la souris sur le module, cliquez sur l’icône en carats inférieur , puis sélectionnez Ajouter une règle intelligente.

4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Afficher différents contenus basés sur et sélectionnez une catégorie de règle intelligente (par exemple, Contrôle d’accès au segment de contacts).
   • Si vous sélectionnez Contrôle d’accès à un segment de contacts , un menu déroulant supplémentaire s’affiche. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les segments de contact.
   • Si vous sélectionnez Phase du cycle de vie des contacts, une option de menu déroulant supplémentaire s’affiche. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les phases du cycle de vie.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Créer.

Gérer les règles intelligentes pour un e-mail marketing

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > E-mail. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > E-mail.
2. Passez le curseur de votre souris sur votre e-mail et cliquez sur Modifier.
3. Pour gérer une règle intelligente pour une ligne d’objet, cliquez sur le module Contenu de la boîte de réception en haut de la page.
   • Dans l’éditeur de barre latérale, cliquez sur Gérer dans la section Ligne d’objet .
   • Pour supprimer une règle intelligente, cliquez sur l’icône Supprimer dans le panneau de droite.
   • Pour ajouter d’autres segments de contacts ou d’autres phases du cycle de vie à la règle actuelle, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez vos options dans le panneau de droite.
   • Pour ajouter une nouvelle règle intelligente, cliquez sur + Ajouter dans le panneau de droite.
4. Pour gérer une règle intelligente pour un module, passez le curseur sur le module, cliquez sur l’icône en forme de carat inférieur , puis sélectionnez Gérer la règle intelligente.
   • Pour supprimer une règle intelligente, cliquez sur l’icône Supprimer dans le panneau de droite.
   • Pour ajouter d’autres segments de contacts ou d’autres phases du cycle de vie à la règle actuelle, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez vos options dans le panneau de droite.
   • Pour ajouter une nouvelle règle intelligente, cliquez sur + Ajouter dans le panneau de droite.
5. Pour modifier la catégorie de règle intelligente, supprimez toutes les règles existantes, puis cliquez sur le menu déroulant Afficher différents contenus basés sur et sélectionnez une autre catégorie de règle intelligente.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Afficher un aperçu d’un e-mail en tant que contact spécifique

Après avoir ajouté des règles intelligentes à votre e-mail, prévisualisez votre e-mail pour voir comment il s’affichera pour un contact spécifique. Cela vous permet de voir comment plusieurs modules interagissent avec plusieurs modules intelligents.

Tous les modules intelligents afficheront la version qui s'applique au contact que vous testez. Pour afficher l’aperçu d’une ligne d’objet intelligente, envoyez un e-mail de test à la place.

Ajouter du contenu intelligent à un article de blog ou à une page

Ajoutez du contenu intelligent à n’importe quel module sur un article de blog ou une page, à l’exception du module Contenu du blog . Le contenu intelligent basé sur le contrôle d’accès à un segment de contact ou la phase du cycle de vie ne s’appliquera qu’aux contacts suivis.

Les visiteurs de votre page qui correspondent à une catégorie de règle intelligente verront le contenu que vous avez défini pour cette règle. Si un visiteur correspond à plusieurs catégories de règle intelligente, il verra le contenu défini pour la règle correspondante qui apparaît en premier.

Ajouter une règle intelligente à un article de blog ou à une page

1. Accédez à votre contenu :
   • Pages de site Web : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Pages de site web. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Pages de site web.
   • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Pages de destination. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Pages de destination.
   • Blogue : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Blog. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Blog.
2. Cliquez sur le nom de votre contenu.
3. Dans l’éditeur de contenu, cliquez sur le module.
4. Dans l’éditeur de barre latérale, cliquez sur + Ajouter dans la section Règles intelligentes .
5. Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Afficher différents contenus basés sur et sélectionnez une catégorie de règle intelligente (par exemple, Contrôle d’accès au segment de contacts). Une seule catégorie de règle intelligente par module est prise en charge.
6. Cliquez sur + Ajouter dans la section Règles pour sélectionner vos options de règle intelligente. Par exemple, si vous avez sélectionné Contrôle d’accès à des segments de contacts, sélectionnez vos segments de contacts.
7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
8. Dans l’éditeur de barre latérale, cliquez sur le menu déroulant Modification pour pour basculer entre le contenu par défaut et le contenu intelligent pour chaque règle.

Gérer les règles intelligentes pour un article de blog ou une page

1. Accédez à votre contenu :
   • Pages de site Web : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Pages de site web. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Pages de site web.
   • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Pages de destination. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Pages de destination.
   • Blogue : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Blog. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Blog.
2. Cliquez sur le nom de votre contenu.
3. Dans l’éditeur de contenu, cliquez sur le module.
4. Dans l’éditeur de barre latérale, cliquez sur Gérer dans la section Règles intelligentes .
5. Dans le panneau de droite, cliquez sur + Ajouter pour ajouter une nouvelle règle intelligente.
6. Pour supprimer une règle intelligente, cliquez sur l’icône Supprimer .
7. Pour modifier la catégorie de règle intelligente, cliquez sur l’icône Supprimer en regard de chaque règle existante. Cliquez ensuite sur le menu déroulant Afficher différents contenus basés sur et sélectionnez un autre type de règle.
8. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Prévisualiser les règles intelligentes d’un article de blog ou d’une page

Pour afficher les règles intelligentes d’un article de blog ou d’une page dans l’éditeur de contenu :

1. Accédez à votre contenu :
   • Pages de site Web : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Pages de site web. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Pages de site web.
   • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Pages de destination. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Pages de destination.
   • Blogue : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Blog. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Blog.
2. Cliquez sur le nom de votre contenu.
3. Dans l’éditeur de contenu, cliquez sur le module intelligent.
4. Dans l’éditeur de barre latérale, sélectionnez votre Règle intelligente .

Lorsque vous avez sélectionné une variante intelligente, l’éditeur de contenu affiche la version de votre contenu que ces visiteurs verront. Tous les modules intelligents ayant la même règle afficheront le contenu de cette variante intelligente. Vérifiez la variante que vous consultez en haut de l’éditeur, dans la bannière Prévisualisation de variation intelligente.

Pour afficher les règles intelligentes du contenu depuis la page d’aperçu :

1. Accédez à votre contenu :
   • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Pages de site web. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Pages de site web.
   • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Pages de destination. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Pages de destination.
   • Blog : Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Blog. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Blog.
2. Cliquez sur le nom de votre contenu.
3. Dans l'éditeur de contenu, cliquez sur Aperçu dans l'angle supérieur droit.
4. Dans l’angle supérieur gauche de l’écran d’aperçu, cliquez sur le menu déroulant Afficher en tant que contact et sélectionnez Aperçu desrègles du marché.
5. Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner une règle intelligente (facultatif), puis sélectionnez une variante de règle intelligente.

Ajouter du contenu intelligent dans le gestionnaire de conception

Dans le gestionnaire de conception, définissez un module pour afficher le contenu intelligent pour un modèle de glisser-déposer. Cela empêche automatiquement les utilisateurs de modifier ce module dans l’éditeur de contenu.

Ajouter un contenu intelligent à un module local

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Gestionnaire de conception. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Gestionnaire de conception.
2. Dans l'outil de recherche , sélectionnez le modèle .
3. Dans l’éditeur de mise en page, cliquez sur le module.
4. Dans l'inspecteur, cliquez sur le menu déroulant Plus et sélectionnez Créer un module intelligent.

5. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Afficher différents contenus basés sur et sélectionnez une catégorie de règle intelligente. Cliquez sur le deuxième menu déroulant et sélectionnez vos options. Par exemple, si vous avez sélectionné Contrôle d’accès aux segments de contacts comme catégorie de règle intelligente, dans le deuxième menu déroulant, sélectionnez vos segments.
6. Cliquez sur Créer.
7. Dans la section Contenu par défaut de l'inspecteur, modifiez le contenu intelligent de votre module.
8. Cliquez sur le menu déroulant Modification pour pour basculer entre le contenu par défaut et le contenu intelligent pour chaque règle.
9. Pour ajouter ou modifier des règles intelligentes, cliquez sur Gérer.

10. Dans le panneau de droite, cliquez sur + Ajouter pour ajouter des règles supplémentaires basées sur le même type de règle.
11. Pour modifier la catégorie de règle intelligente, cliquez sur l’icône delete Supprimer en regard de chaque règle existante. Cliquez ensuite sur le menu déroulant Afficher différents contenus basés sur et sélectionnez une autre catégorie de règle intelligente.
12. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
13. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Publier les modifications pour appliquer directement les modifications.

Ajouter un contenu intelligent à un module global

Remarque : Les modules globaux prennent en charge le contenu intelligent, contrairement aux modules dans les groupes globaux.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Contenu > Gestionnaire de conception. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Contenu > Gestionnaire de conception.
2. Dans l’outil de recherche, sélectionnez votre module global.
3. Dans l’inspecteur, cliquez sur Modifier le module global.
4. Dans l'éditeur de contenu global , cliquez sur Ajouter dans la section Règles intelligentes de l'éditeur de barres latérales.
5. Dans le panneau de droite, cliquez sur le menu déroulant Afficher différents contenus basés sur et sélectionnez un type de règle. Vous ne pouvez sélectionner qu'un type de règle par module.
6. Cliquez sur Ajouter une règle intelligente.
7. Sélectionnez une catégorie de règle intelligente.
8. Cliquez de nouveau sur Ajouter une règle intelligente pour ajouter des règles supplémentaires basées sur le même type de règle.
9. Pour modifier le type de règle, cliquez sur l’icône de corbeille delete en regard de chaque règle existante. Cliquez ensuite sur le menu déroulant Afficher différents contenus basés sur et sélectionnez un autre type de règle.
10. Lorsque vous avez ajouté toutes les règles intelligentes, cliquez sur Enregistrer.
11. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Publier sur [#] ressources pour appliquer directement les modifications.