Comment tester un workflow ?

Dernière mise à jour: March 6, 2018

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Marketing Hub: Pro, Enterprise

Avant d'activer un workflow, vous pouvez le tester afin de voir la séquence d'événements en action. Lorsque vous testez un workflow, toutes ses étapes sont soumises à un contact test. Voici quelques points importants à retenir lors de ce processus :

  • Tout contact que vous utilisez pour tester le workflow sera inscrit à ce dernier, et toutes les actions enregistrées dans le workflow seront exécutées pour ce contact. Il est toujours recommandé de faire appel à un contact interne ou à un contact test.
  • Le contact test étant inscrit au workflow, il ne sera pas soumis une nouvelle fois à ce workflow s'il devient éligible si vous avez configuré les paramètres pour n'autoriser les contacts à s'inscrire qu'une seule fois. C'est pourquoi il est d'autant plus conseillé d'utiliser un contact interne ou un contact test.
  • Tous les e-mails du workflow lui seront envoyés et toutes les actions seront exécutées dans l'ordre déterminé, mais sans aucun délai précis, ce qui peut avoir une incidence sur la logique de branchement.  Pour découvrir comment tester la logique de branchement, lisez cet article
  • Les contacts test sont pris en compte dans les indicateurs du workflow. Ils sont inclus dans le nombre total de contacts ayant commencé et terminé le workflow.

Notez que vous n'avez pas besoin d'activer le workflow pour y soumettre un contact test.

Accéder à l'outil Workflows

Dans le tableau de bord HubSpot Marketing, accédez à Contacts > Workflows.

Sélectionner le workflow à tester

Dans le tableau de bord Workflows, localisez le workflow que vous souhaitez tester, puis cliquez sur son nom pour le modifier.

Sélectionner l'option Tester

Dans l'angle supérieur droit du workflow, cliquez sur Tester.

Inscrire le contact test

Recherchez et sélectionnez le contact test dans le menu déroulant, puis cliquez sur le bouton Inscrire le contact test.

Remarque : cette opération exécute TOUTES les actions du workflow pour permettre à votre contact de les tester. Il est donc impératif de faire appel à un contact test.

Un message vous confirme l'inscription réussie du contact test au workflow.

Pour consulter les détails de l'inscription, accédez à l'onglet Historique en haut du workflow. Un libellé situé sous le nom des contacts indique qu'il s'agit de contacts test.

Maintenant que vous avez testé le workflow, prenez le temps d'apporter les modifications requises à ses actions, puis sélectionnez une condition initiale appropriée et activez le workflow.

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