Salta al contenuto
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Gestire le impostazioni dell'IA

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Tutti i prodotti e i piani

Configurate le impostazioni dell'IA del vostro account per utilizzare le diverse funzioni di IA generativa di HubSpot e adattare i contenuti generati dall'IA alla vostra organizzazione.

Attenzione: evitare di condividere dati sensibili nei dati abilitati per le funzioni di IA, comprese le istruzioni. Gli amministratori possono configurare le funzioni di IA generativa nelle impostazioni di gestione dell'account. Per informazioni su come IA HubSpot utilizza i vostri dati per fornire un'IA affidabile, con il controllo dei dati da parte vostra, potete consultare le nostre IA HubSpot Trust FAQ.

Prima di iniziare

Quando si gestiscono le impostazioni dell'IA, tenere presente quanto segue:

  • Per gestire le impostazioni dell'IA, è necessario disporre dei permessi di super amministratore.
  • È possibile disattivare le funzioni di IA generativa e l'accesso ai dati nel proprio account IA HubSpot in qualsiasi momento, impostando le levette corrispondenti su off.
  • L'attivazione o la disattivazione delle seguenti opzioni di accesso dipende dalla precedente configurazione delle impostazioni.
    • Se non avete mai configurato le impostazioni dell'IA, le seguenti opzioni saranno attivate per impostazione predefinita: Consenti agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzioni di IA generativa, ai dati CRM, ai dati delle Conversazioni con i clienti e all'accesso al Copilot .
    • Se le impostazioni dell'IA sono state configurate in precedenza, le opzioni attivate dipendono generalmente da quanto segue:
      • Istruzione dei contenuti corrisponderà a Dare agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzioni di IA generativa.
      • Analisi dei clienti corrisponde a Dati sulle conversazioni dei clienti.
      • File corrisponderà a File Data.
      • Copilot rimarrà invariato.

Gestire le impostazioni delle funzioni AI

Per utilizzare le funzioni di IA generativa negli strumenti di IA HubSpot, è necessario attivare le impostazioni di IA nella scheda Accesso.

  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, nella sezione Gestione account, andare su AI.
  • Nella scheda Accesso delle impostazioni di AI, configurare quanto segue:
    • Dare agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzioni di IA generativa: fare clic per attivare l'interruttore e consentire agli utenti dell'account di accedere alle funzioni di IA generativa, come la generazione di testo e contenuti multimediali tramite istruzioni. Per impostazione predefinita, questa impostazione sarà attivata.
      • Questa impostazione deve essere attivata per utilizzare tutte le funzioni di IA generativa, compreso Copilot.
      • Per generare output rilevanti per l'azienda, si consiglia di attivare l'accesso a dati aggiuntivi come le proprietà standard del CRM, i dati delle conversazioni dei clienti e i dati dei file.
        • Dati CRM: consente all'intelligenza artificiale di accedere ai metadati e ai contenuti generati dall'utente, come i record CRM e le proprietà predefinite. Per impostazione predefinita, questa impostazione è attivata.
        • Dati conversazioni clienti: consente all'intelligenza artificiale di riassumere e rispondere alle conversazioni dei clienti, come trascrizioni di chiamate, e-mail e altro. Per impostazione predefinita, questa impostazione sarà attivata.
        • Dati file: consente all'IA di utilizzare i dati dei file pubblici o archiviati nello strumento file dell'account IA HubSpot. Per impostazione predefinita, questa impostazione è disattivata.
    • Consenti agli utenti di accedere a Copilot: fare clic per attivare l'interruttore Copilot e consentire agli utenti dell'account di accedere all'esperienza Copilot. Per impostazione predefinita, questa impostazione sarà attivata.
      • Per personalizzare Copilot, si consiglia di attivare l'intelligenza artificiale generativa e l'accesso a dati aggiuntivi come le proprietà standard del CRM, i dati delle conversazioni dei clienti e i dati dei file.

Gestire le fonti di dati dell'IA

Per garantire che i contenuti generati siano in linea con la propria azienda, è possibile configurare le fonti di dati AI. Le fonti di dati dell'IA verranno utilizzate per le risposte di Copilot e per la generazione di contenuti con gli agenti, come l'agente social.

  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Gestione account, andare su IA.
  • Nella scheda Fonti di dati delle impostazioni dell'IA, configurare quanto segue per adattare i contenuti generati dall'IA alla propria organizzazione:
    • Kit del brand: impostare il branding dell'azienda. Per saperne di più sulla modifica del logo, della favicon e dei colori del brand dell'azienda.
    • Profilo dell'azienda: inserire il nome dell'azienda, il dominio e il settore.
    • Profilo cliente ideale: inserire dettagli come il settore, la posizione e altro ancora per impostare il profilo del cliente ideale.
    • Prodotti e servizi: inserire i dettagli dei prodotti e dei servizi della propria azienda. È anche possibile aggiungere singoli prodotti e servizi.
    • Profilo utente: impostare il proprio nome e la qualifica professionale. Per impostazione predefinita, questo dovrebbe corrispondere alle preferenze del vostro account personale.

manage-ai-data-sources

L'articolo è stato utile?
Questo modulo viene utilizzato solo per il feedback della documentazione. Scopri come ottenere assistenza con HubSpot.