Capire come utilizzare i crediti HubSpot (versione limitata alla regione nordica)

I crediti HubSpot consentono di scalare l'utilizzo degli strumenti di automazione, messaggistica e AI. I crediti vengono utilizzati solo quando vengono eseguite azioni specifiche. Ad esempio, se si invia un'e-mail di marketing, si utilizzano i crediti HubSpot.

Tutti gli account HubSpot ricevono una certa quantità di crediti HubSpot inclusi. Il numero di crediti inclusi dipende dalla vostra edizione di HubSpot(Starter, Professional, Enterprise).

Scopri quanti crediti HubSpot sono inclusi nel tuo account HubSpot.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a usare i Crediti HubSpot, tieni presente quanto segue:

• I crediti HubSpot si azzerano ogni mese e non vengono trasferiti al mese successivo.
• È possibile acquistare in qualsiasi momento pacchetti di capacità aggiuntivi di HubSpot Credits, che aumentano il limite di credito mensile.
• Per ogni credito utilizzato oltre il limite mensile verrà addebitata la tariffa pay-as-you-go.
• In caso di annullamento o declassamento dei pacchetti di capacità aggiuntivi di HubSpot Credits, l'adeguamento della fatturazione avrà effetto solo all'inizio del successivo periodo di abbonamento.

Funzionalità e azioni che utilizzano i crediti

I crediti HubSpot sono utilizzati dalle seguenti funzioni e azioni del flusso di lavoro di HubSpot:

• Tutti gli invii di e-mail in HubSpot (ad eccezione delle e-mail one-to-one inviate da una casella di posta collegata o ospitata). Questo include, ma non si limita a, email di marketing, email transazionali, email automatiche, promemoria di riunioni e sondaggi.
• Messaggi modello WhatsApp
• Agenti Breeze
• Intento dell'acquirente
• Sincronizzazioni di Data Studio
• Preventivi accettati (oltre la capacità inclusa): preventivi accettati tramite firma elettronica o manualmente nello Smart CRM di HubSpot.
• Completamenti di eventi personalizzati (capacità eccessiva)
• Azioni del flusso di lavoro di qualificazione

• • Azioni CRM
    • • Ruota il record al proprietario: assegna a quale membro del team il proprietario del record.
      • Modifica record: imposta, modifica, copia e cancella i valori delle proprietà.
      • Crea record: crea un contatto, un'azienda, un affare o un record simile nel CRM.
      • Crea attività: crea automaticamente nuove attività.

• • Azioni di comunicazione

• • • • Invia un'e-mail di notifica interna: invia un'e-mail interna a utenti, team o proprietari specifici.
      • Invia una notifica in-app: invia una notifica in-app a team o utenti specifici.
      • Invia un'e-mail di marketing interna: invia un'e-mail di marketing a qualsiasi membro del team.
      • Invia e-mail: invia e-mail di marketing al contatto iscritto o ai contatti associati.
  • Azioni di marketing

• • • • Aggiungi al pubblico di annunci: aggiunge contatti a un pubblico di annunci nuovo o esistente.
      • Crea campagna Salesforce: imposta una campagna Salesforce per il contatto iscritto.
      • Crea attività Salesforce: imposta un'attività Salesforce personalizzata associata al contatto iscritto.

• • Azioni operative sui dati

• • • • Formattazione dei dati: formattazione e manutenzione automatica dei dati del CRM.
      • Codice personalizzato: scrivere ed eseguire JavaScript nel flusso di lavoro. È possibile estendere le funzionalità del flusso di lavoro all'interno e all'esterno di HubSpot con azioni di codice personalizzato.
      • Invia un webhook: attiva un webhook a un'applicazione esterna. Ciò consente al flusso di lavoro di comunicare con l'applicazione esterna.
      • Azioni di app collegate: definire azioni che integrano strumenti esterni nei flussi di lavoro di HubSpot.

Per saperne di più sul numero di crediti utilizzati da ciascuna funzione, consultate il Catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.

Per gestire più facilmente la spesa per le e-mail automatiche e le azioni del flusso di lavoro, gli account HubSpot con un abbonamento Professional o Enterprise possono acquistare i pacchetti Emails Send Bundle e Workflow Actions Bundle.

Gestire la fatturazione dei crediti

Per impostazione predefinita, quando si sono utilizzati tutti i crediti inclusi e non si sono acquistati ulteriori pacchetti di capacità HubSpot Credits, tutte le funzionalità che utilizzano HubSpot Credits vengono messe in pausa fino alla prossima data di ripristino o fino all'acquisto di ulteriori pacchetti di capacità HubSpot Credits.

Se avete acquistato ulteriori pacchetti di capacità HubSpot Credits e utilizzate crediti oltre il vostro limite mensile, vi verrà addebitata la tariffa pay-as-you-go corrente di HubSpot per ogni credito utilizzato oltre il vostro limite mensile. I crediti aggiuntivi oltre il limite mensile vengono addebitati su base mensile, in via posticipata, con incrementi di 10 HubSpot Credits, arrotondando per difetto. Alla fine del periodo di utilizzo mensile, riceverete una fattura separata di HubSpot per ogni addebito in eccesso. Il pagamento è dovuto in base alle condizioni di pagamento esistenti.

Alla data di ripristino, il vostro account tornerà automaticamente al vostro limite di credito mensile originale.

Impostare un limite di credito mensile

Dopo aver acquistato ulteriori pacchetti di capacità di HubSpot Credits, è possibile impostare un limite massimo di credito mensile. In questo modo è possibile impostare la quantità massima di crediti che il vostro account HubSpot può consumare ogni mese. Se il vostro utilizzo raggiunge questo limite, ogni funzione che richiede crediti verrà messa in pausa fino al mese successivo, oppure potrete scegliere di aumentare il vostro limite massimo di crediti mensili. I Super Admin o gli Admin di fatturazione riceveranno notifiche quando il vostro account si avvicina o raggiunge il limite.

Nota bene: per gli account che hanno solo crediti inclusi nella loro edizione di abbonamento a HubSpot e che non hanno acquistato ulteriori pacchetti di capacità di HubSpot Credits, tutte le funzionalità che utilizzano HubSpot Credits andranno in pausa quando tutti i crediti inclusi si esauriranno. Riprenderanno alla prossima data di ripristino o all'acquisto di crediti HubSpot aggiuntivi.

Per impostare un limite massimo di crediti mensili:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Utilizzo e limiti.
3. Nella scheda Crediti HubSpot, fare clic su Modifica in Crediti massimi mensili.
4. Nel campo Crediti massimi mensili, utilizzare le frecce per impostare il limite o inserire un importo. Quindi fare clic su Conferma.

Monitoraggio dell'utilizzo del credito

Le notifiche, compresi i banner globali e le e-mail di notifica, vengono inviate ai contatti di fatturazione e ai Super Admin quando il vostro account raggiunge le seguenti soglie di utilizzo:

• Quando viene utilizzato il 75% dei crediti.
• Quando viene utilizzato l'85% dei crediti.
• Quando viene utilizzato il 90% dei crediti.
• Quando il limite di credito viene superato, innescando un sovraccarico.

Se siete Super Admin o Billing Admin, vi consigliamo di monitorare regolarmente l'utilizzo dei vostri crediti HubSpot. Per controllare l'utilizzo dei crediti:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Utilizzo e limiti.
3. Nella scheda Crediti HubSpot è possibile visualizzare quanto segue:

• • I tuoi crediti HubSpot: visualizza l'allocazione mensile di crediti HubSpot.
  • Utilizzo del mese: visualizza il numero di Crediti HubSpot utilizzati finora nel mese.
  • Nella sezione Gestione dell'utilizzo dei crediti per funzionalità, è possibile visualizzare la ripartizione del numero di crediti utilizzati per ciascuna funzionalità basata sull'utilizzo.
    • Fare clic sul nome di ciascuna funzione per visualizzarne le impostazioni e sospenderne l'utilizzo, se necessario.
  • Utilizzo storico: visualizza l'utilizzo dei crediti HubSpot in un determinato periodo di tempo. Utilizzate il menu a tendina Intervallo di date in alto a sinistra della tabella Utilizzo storico per filtrare i dati su un intervallo di tempo specifico.
  • Registro di utilizzo: visualizza un registro dettagliato dell'utilizzo dei crediti HubSpot in un determinato periodo di tempo. Questo registro include dettagli come il tipo di azione che ha utilizzato i crediti, quanti crediti ha utilizzato ogni azione e quante volte è stata eseguita l'azione.

Acquistare crediti aggiuntivi

Per acquistare ulteriori pacchetti di capacità di HubSpot Credits, visitate la sezione Account e fatturazione del vostro account HubSpot o contattate un rappresentante di vendita HubSpot.

Per acquistare crediti nel vostro account HubSpot:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Utilizzo e limiti.
3. Nella scheda Crediti HubSpot, fare clic su Aggiungi crediti.

1. Verrete reindirizzati al catalogo dei prezzi di HubSpot, dove potrete scegliere il pacchetto di capacità che desiderate acquistare.
2. Fate clic su Acquista ora e procedete con il processo di acquisto.

I crediti aggiuntivi sono disponibili immediatamente con addebiti proporzionali per il resto del periodo di fatturazione in corso.