Infrastruttura cloud AI di HubSpot | Domande frequenti

Noi di HubSpot ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a sfruttare il potenziale dell’IA garantendo al contempo la sicurezza dei loro dati. Per offrire funzionalità basate sull’IA, HubSpot collabora con un numero ristretto di fornitori di servizi di IA di fiducia.

Trasparenza, fiducia e conformità sono alla base del nostro modo di lavorare con i fornitori di servizi di IA. Valutiamo attentamente ogni fornitore attraverso il nostro processo di verifica dei fornitori per garantire che soddisfi i rigorosi standard di sicurezza e privacy di HubSpot.

È importante sottolineare che non permettiamo ai fornitori di servizi di IA da noi coinvolti nella fornitura dei Servizi in abbonamento di utilizzare i dati dei clienti per l’addestramento dei modelli e applichiamo una politica di conservazione zero dei dati, ove possibile.

Questo articolo risponde alle domande più comuni sull’infrastruttura cloud di IA di HubSpot, tra cui come i fornitori di servizi di IA trattano i dati, dove avviene tale trattamento e le misure di sicurezza che abbiamo adottato per conformarci alle normative globali sulla privacy come il GDPR.

Fornisce inoltre collegamenti a risorse chiave quali il Centro di fiducia di HubSpot, le schede dei modelli HubSpot e le domande frequenti sull’affidabilità dell’IA.

Cosa sono i fornitori di servizi di IA di HubSpot?

I fornitori di servizi di IA sono terze parti, come OpenAI, a cui HubSpot si affida per fornire le proprie caratteristiche e funzionalità basate sull’IA. Essi trattano i dati per conto di HubSpot al fine di fornire alcune funzionalità di IA nell’ambito del Servizio in abbonamento. Sono elencati nella pagina dei sub-responsabili del trattamento di HubSpot, nella colonna “Finalità ”.

I fornitori di servizi di IA di HubSpot utilizzano i miei dati per l’addestramento dei modelli?

No. Non consentiamo ai fornitori di servizi di IA di HubSpot che ingaggiamo per fornire il Servizio in abbonamento di utilizzare i tuoi dati per l’addestramento dei modelli. Nei nostri accordi con i fornitori di servizi di IA, ci impegniamo inoltre a ridurre al minimo la conservazione dei dati, includendo, ove possibile, la conservazione dei dati per zero giorni.

Per ulteriori informazioni, consulta le Schede dei modelli HubSpot e le Domande frequenti sull’AI Trust.

Dove vengono trattati i miei dati dai fornitori di servizi di IA di HubSpot?

Consultando la pagina dei sub-responsabili del trattamento di HubSpot, potrai vedere l’ubicazione del tuo data center (Stati Uniti, Unione Europea, Canada, Australia). In ciascuna colonna è possibile vedere la sede in cui i dati vengono trattati da ciascun fornitore di servizi di IA elencato.

Verranno indicati i riferimenti alle regioni dello Spazio economico europeo (SEE). Per informazioni sulle specifiche sedi di trattamento nel SEE per ciascun fornitore di servizi di IA, consulta AWS, OpenAI e Google.

In che modo HubSpot garantisce la conformità al GDPR e ad altre normative sulla privacy durante il trattamento transfrontaliero dei dati?

HubSpot dispone di un solido programma sulla privacy progettato per allinearsi alle esigenze di hosting dei dati di molte regioni. Il GDPR consente il trasferimento di dati personali al di fuori dell’Unione Europea, a determinate condizioni. HubSpot ha messo in atto meccanismi di trasferimento dei dati tra le proprie entità e ha effettuato una verifica dei propri data center per garantire che siano conformi ai requisiti di HubSpot, anche per quanto riguarda la conformità SOC2.

L’Accordo sul trattamento dei dati di HubSpot include il Data Privacy Framework UE-USA, il Data Privacy Framework Svizzera-USA, l’estensione del Regno Unito al Data Privacy Framework UE-USA e le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea come meccanismo per il trasferimento dei dati dall’UE agli Stati Uniti.

Per ulteriori informazioni, consulta l’Accordo sul trattamento dei dati di HubSpot, le Domande frequenti sulla privacy dei dati e la Valutazione d’impatto sul trasferimento.

Ulteriori informazioni sul programma sulla privacy di HubSpot sono disponibili nell’Informativa sulla privacy, nella pagina legale di HubSpot e nel Centro di fiducia di HubSpot.

Come faccio a sapere che i miei dati sono al sicuro quando vengono trattati dai fornitori di servizi di IA di HubSpot?

I nostri fornitori di servizi di IA sono sottoposti al rigoroso processo di valutazione dei fornitori di HubSpot, che prevede la verifica dei loro requisiti di sicurezza e privacy rispetto ai rigorosi standard di HubSpot. Nei nostri contratti con i fornitori di servizi di IA sono inoltre previsti solidi impegni in materia di sicurezza, risposta agli incidenti e privacy.

Per ulteriori dettagli sul programma di sicurezza di HubSpot, consulta la Panoramica sulla sicurezza disponibile nel Centro fiducia di HubSpot e le Domande frequenti sulla fiducia nell’IA.

Posso configurare le modalità di utilizzo delle funzionalità di IA generativa?

Se utilizzi le funzionalità di IA generativa di HubSpot, alcuni dati saranno trattati da fornitori di servizi di IA di fiducia per garantire il funzionamento delle funzionalità di IA. Mantenere l’accesso attivo ti assicura di ottenere il massimo valore dall’IA di HubSpot, pur beneficiando di rigorose misure di protezione della privacy. Ciò include l’assenza di addestramento dei modelli sui tuoi dati da parte di questi fornitori, la conservazione dei dati ridotta al minimo e un trattamento sicuro dei dati.

Se desideri disattivare o gestire i dati trattati da questi fornitori di servizi di IA, scopri come gestire le tue impostazioni relative all’IA.

Dove posso trovare le informazioni più aggiornate sull’infrastruttura di HubSpot e sulle pratiche di trattamento dei dati?

Ulteriori informazioni sull’infrastruttura di HubSpot e sulle pratiche di trattamento dei dati sono disponibili nella Panoramica sulla sicurezza presente nel Centro fiducia di HubSpot e nell’Informativa sulla privacy.