Gestisci le impostazioni di accesso e dell'account

Per gestire l'accesso al tuo account HubSpot, puoi limitare gli accessi a specifici indirizzi IP o località, consentire agli utenti di accedere a un solo account e gestire l'accesso dei dipendenti di HubSpot. Queste impostazioni ti aiutano a migliorare la sicurezza del tuo account e a mantenere il controllo su chi può accedere e visualizzare i tuoi dati HubSpot.

Limita gli accessi a indirizzi IP affidabili

Limita l’accesso all’account HubSpot agli indirizzi IP attendibili. Puoi bloccare gli accessi da VPN o da indirizzi IP esterni alla tua rete e limitare l’accesso non autorizzato da computer personali o pubblici e da reti Wi-Fi non protette. Qualsiasi malintenzionato che effettui l’accesso al di fuori dell’intervallo di indirizzi IP consentiti verrà bloccato, anche se dispone delle credenziali di accesso corrette. Scopri di più su come HubSpot ti aiuta a proteggere il tuo account.

Se è la prima volta che configuri le impostazioni di accesso, scopri come utilizzare la procedura guidata per limitare i metodi di accesso che gli utenti possono utilizzare per accedere all’account.

Nota: la limitazione degli accessi agli indirizzi IP attendibili si applica sia ai computer che ai dispositivi mobili. Se gli utenti effettuano l’accesso tramite il proprio dispositivo mobile da un indirizzo IP non autorizzato, verrà loro impedito l’accesso all’account.

Per limitare gli accessi a indirizzi IP attendibili:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce Gestione account, fare clic su Sicurezza.
3. Nella scheda Accesso, nella sezione Restrizioni account, attiva l'opzione IP di accesso consentiti .
4. Nella sezione Indirizzi IP consentiti, inserisci gli indirizzi IP nella casella di testo. Usa le virgole per separare gli indirizzi IP o i trattini per indicare un intervallo di indirizzi IP.
5. Per escludere determinati utenti dalla limitazione degli accessi agli indirizzi IP consentiti, fare clic sul menu a discesa "Escludi utenti " e selezionare le caselle di controllo accanto agli utenti che si desidera escludere.
6. In basso a sinistra, clicca su Salva.

Limita gli accessi alle località consentite

Gestisci l’accesso all’account HubSpot approvando le località da cui gli utenti possono effettuare l’accesso. Questo ti aiuta a proteggere il tuo account assicurandoti che solo gli utenti nelle regioni consentite possano accedere ai tuoi dati. Ad esempio, puoi approvare paesi o regioni specifici per il tuo team, bloccando al contempo i tentativi di accesso provenienti da aree non autorizzate.

Per configurare le località consentite:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.

2. Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce Gestione account, fai clic su Sicurezza.
3. Nella scheda Accesso, nella sezione Posizioni di accesso consentite, fare clic su Configura.

4. Nel pannello " Gestisci posizioni approvate ", visualizza le posizioni suggerite in base alla cronologia degli accessi del tuo account.
5. Per visualizzare quali utenti stanno effettuando l'accesso da una posizione specifica, fare clic su [numero] utenti. Verrà visualizzato un elenco degli utenti che stanno effettuando l'accesso da quella posizione con la data dell'ultimo accesso di ciascun utente.
6. Per aggiungere una nuova posizione, fare clic su Aggiungi posizioni.
7. Fai clic sul menu a discesa "Paese" e seleziona le caselle di controllo accanto a ciascun paese che desideri approvare.
8. Se stai aggiungendo una località negli Stati Uniti, fai clic sul menu a tendina "Stato" e seleziona le caselle di controllo accanto a ciascuno degli stati che desideri approvare.
9. In fondo alla pagina, clicca su " Aggiungi località".
10. Per rimuovere una località, passa il mouse sulla località e clicca su Rimuovi.
11. Nella finestra di dialogo, fare clic su " Rimuovi località".
12. Per esentare determinati utenti da questi requisiti, fare clic sul menu a discesa Esenta utenti e selezionare le caselle di controllo accanto agli utenti che si desidera esentare.
13. In fondo alla pagina, clicca su " Salva modifiche".

Se un utente effettua l'accesso da una posizione non approvata, riceverà il seguente messaggio di errore: Si è verificato un problema durante l'accesso.

Limitare l’accesso dell’utente a un unico account

Impedisci che i tuoi utenti vengano aggiunti ad altri account HubSpot in futuro. Questa impostazione si applicherà solo ai nuovi tentativi di aggiunta di account. Quando un Super Admin attiva questa impostazione, gli utenti non verranno rimossi da nessuno dei loro attuali account HubSpot. Tuttavia, d'ora in poi non potranno più essere aggiunti ad altri account HubSpot.

Per impedire che gli utenti vengano aggiunti ad altri account HubSpot:

1. Assicurati di aver verificato il tuo dominio in HubSpot.
2. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
3. Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce Gestione account, fai clic su Sicurezza.
4. Nella scheda Accesso, nella sezione Restrizioni dell'account, attiva l'opzione Limita gli utenti solo a questo account.

Quando questa impostazione è attiva, non è possibile aggiungere utenti ad altri account HubSpot. Se un altro account tenta di aggiungere uno dei tuoi utenti, riceverà il seguente messaggio di errore: Si è verificato un problema durante la creazione dei tuoi utenti. Sono già presenti su un altro portale che limita l'accesso ad altri hub.

Impedisci ai dipendenti di HubSpot di accedere al tuo account

Per impostazione predefinita, i dipendenti di HubSpot, come gli specialisti di onboarding, gli specialisti dell'assistenza e gli account manager, dispongono di un accesso limitato ad alcune parti del tuo account HubSpot per aiutarti a utilizzare HubSpot.

Puoi impedire ai dipendenti di HubSpot di accedere al tuo account, ma ciò limiterà anche la loro capacità di fornirti assistenza in caso di necessità. Ad esempio, se impedisci ai dipendenti di HubSpot di accedere al tuo account e un altro utente dello stesso account contatta l’assistenza di HubSpot, gli specialisti dell’assistenza non avranno accesso all’account e non saranno in grado di esaminare il problema.

Quando gestisci l’accesso dei dipendenti HubSpot al tuo account, tieni presente quanto segue:

• Per gestire l’accesso dei dipendenti HubSpot, devi prima configurare le impostazioni di accesso al portale. In caso contrario, l’impostazione per gestire l’accesso dei dipendenti HubSpot al tuo account non verrà visualizzata.
• Se hai bisogno di assistenza da parte di HubSpot, attiva questa impostazione prima di richiedere aiuto.
  • Quando questa opzione è attivata, i dipendenti di HubSpot avranno accesso al tuo account per 24 ore.
  • Disattivando l’interruttore, i nuovi dipendenti non potranno accedere al tuo account. I dipendenti già presenti manterranno l’accesso per le successive 24 ore.

Per impedire ai dipendenti di HubSpot di accedere al tuo account:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce Gestione account, clicca su Sicurezza.
3. Nella scheda Accesso, nella sezione Restrizioni dell'account, disattiva l'opzione Consenti l'accesso ai dipendenti di HubSpot per impedire ai dipendenti di HubSpot di accedere al tuo account per fornire supporto e assistenza.
4. Nella finestra di dialogo, clicca su Sì.