Aggiungi e gestisci i metodi di pagamento per i tuoi abbonamenti HubSpot

Mantieni aggiornate le informazioni relative alla tua azienda e alla fatturazione per garantire che i dati del tuo account, le fatture e i dati relativi agli abbonamenti siano sempre corretti. Se sei un amministratore della fatturazione, aggiorna i dati di fatturazione e il metodo di pagamento nel tuo account HubSpot.

Ad esempio, potrebbe essere necessario aggiornare i dati di fatturazione dopo aver modificato i metodi di pagamento, i contatti di fatturazione o i dati legali o aziendali della tua azienda.

Se devi modificare il nome o l’indirizzo dell’azienda da utilizzare sulle future fatture e ricevute, scopri come aggiornare i dati della tua azienda.

Aggiungi un nuovo metodo di pagamento

Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento al tuo account:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fai clic sulla scheda Metodi di pagamento.
3. Fai clic su " Aggiungi metodo di pagamento".

• • Per aggiungere una carta di credito o di debito:

• • • Nel pannello a destra, clicca sulla scheda "Carta " e inserisci i dati della tua carta di credito.
    • Per consentire agli amministratori di utilizzare questo metodo di pagamento in futuro, attiva l'interruttore Consenti a tutti gli amministratori di utilizzare questo metodo di pagamento.

• • • Fai clic su «Salva».

• • Per collegare un conto bancario per i pagamenti SEPA (disponibile per gli account con sede in Europa e nel Regno Unito, con pagamenti in euro):
    • Nel pannello di destra, clicca sulla scheda " Conto bancario " e inserisci le tue coordinate bancarie.
    • Per consentire agli amministratori di utilizzare questo metodo di pagamento in futuro, attiva l'interruttore Consenti a tutti gli amministratori di utilizzare questo metodo di pagamento.
    • Fai clic su «Salva».

• • Per collegare un conto bancario per i pagamenti ACH (disponibile per gli account con sede negli Stati Uniti):

• • • Nel pannello di destra, fare clic sulla scheda Conto bancario .

• • • Seleziona la tua banca. Oppure utilizza la barra di ricerca per trovare la tua banca.

• • • • Se disponi di un account Plaid, ti verrà richiesto di effettuare l'accesso con le tue credenziali Plaid per fornire i dati del tuo conto bancario.
      • Se non disponi di un account Plaid, ti verrà richiesto di effettuare l’accesso con le credenziali della tua banca per fornire i dati del tuo conto corrente.
    • Per consentire agli amministratori di utilizzare questo metodo di pagamento in futuro, attiva l'opzione "Consenti a tutti gli amministratori di utilizzare questo metodo di pagamento ".
    • Fai clic su «Salva».

Aggiorna un metodo di pagamento

Se un metodo di pagamento è impostato come condiviso, qualsiasi utente con i permessi perModifica fatturazione può apportare modifiche. Se un utente aggiunge una carta di credito e sceglie di non condividerla, solo quell’utente potrà modificare i dati della carta, ma gli altri amministratori potranno comunque visualizzarli.

Per modificare un metodo di pagamento esistente:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fai clic sulla scheda "Metodi di pagamento ".
3. In questa scheda sono visualizzati i metodi di pagamento relativi agli abbonamenti presenti nel tuo account. Per ciascun metodo di pagamento, puoi verificare l'indirizzo di fatturazione, la data di scadenza e i prodotti in abbonamento.

4. Per modificare l'indirizzo di fatturazione di un metodo di pagamento, fai clic su "Azioni", quindi seleziona "Modifica". Aggiorna l'indirizzo, quindi fai clic su "Salva" o "Aggiorna" per confermare.
5. Per consentire ad altri amministratori di utilizzare il metodo di pagamento (solo carte di credito e conti bancari), fai clic su "Azioni", quindi seleziona "Modifica".

• • Attiva l’interruttore Consenti a tutti gli amministratori di utilizzare questo metodo di pagamento.
  • Se il tuo account include più di un prodotto, seleziona la casella di controllo accanto ai prodotti che devono essere pagati utilizzando questo metodo di pagamento.
  • Fai clic su Salva per confermare.

6. Per eliminare un metodo di pagamento, fare clic su "Azioni", quindi selezionare "Elimina". Fare clic su "Sì, rimuovi il metodo di pagamento " per confermare.

Risoluzione dei problemi relativi al rifiuto delle carte di credito

Se la tua carta di credito viene rifiutata mentre tenti di pagare una fattura HubSpot, puoi provare i seguenti passaggi per risolvere il problema:

• Contatta la tua banca per autorizzare gli addebiti da parte di HubSpot.
• Elimina e aggiungi nuovamente la carta al tuo account HubSpot.
• Svuota la cache e cancella i cookie del browser.
• Passa a una finestra privata/in incognito nel browser.
• Se il problema persiste, contatta l'assistenza HubSpot.

Domande frequenti

I dati della mia carta di credito sono al sicuro?

Sì. HubSpot Sales si avvale di un fornitore terzo (Adyen) per elaborare tutti i pagamenti con carta di credito. HubSpot non ha mai accesso al numero della tua carta di credito. Per ulteriori informazioni sulle rigorose misure di sicurezza adottate da Adyen, consulta la pagina dedicata alla sicurezza di Adyen. HubSpot, Inc. è un'azienda certificata Trust-E e conforme allo Scudo per la privacy UE-USA.

Come posso modificare la frequenza di fatturazione?

Per modificare la frequenza di fatturazione del tuo contratto da mensile ad annuale, o viceversa, contatta il tuo responsabile contrattuale.

Come posso modificare il metodo di pagamento durante la vigenza del contratto (ad es. da carta di credito a fattura)?

Per modificare il metodo di pagamento nel corso del contratto, contatta il tuo responsabile del contratto.