Contatti marketing | Domande frequenti

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sui contatti di marketing in HubSpot.

Generale

Cosa sono i contatti di marketing?

In HubSpot, puoiimpostare certi contatti come marketingealtri come non marketingper controllare il numero di contatti che contano per il tuo livello di contatti e a chi i tuoi utenti possono e non possono fare marketing.

I contatti con il valore della proprietà Stato Marketing impostato su Sì sono idonei per alcuni strumenti di marketing di HubSpot. Conteranno anche per il tuo livello di contatti. Per default, tutti gli utenti hanno il permesso di impostare i contatti come marketing. Scopri come rimuovere il permesso per un utente.

Quando il valore della proprietà è impostato su No, sono contatti non di marketing. I contatti non di marketing non possono essere utilizzati con questi strumenti di marketing e non contano per il tuo livello di contatti.

Ho accesso alla funzione dei contatti di marketing?

Potresti non avere accesso ai contatti di marketing, anche se hai un Hub di marketing abbonamento. Per verificare se hai accesso ai contatti di marketing:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sulnome del tuoaccount in alto a destra, poi clicca suAccount & Billing.
• SottoProdotti e componenti aggiuntivi, visualizza il tuoMarketing Hubabbonamento. Se hai accesso ai contatti di marketing, dovresti vedere icontatti di marketing indicati nel tuo abbonamento.
  
  

Se non hai accesso ai contatti marketing ma vorresti farlo, contatta il tuo Customer Success Manager.

Utilizzo dei contatti di marketing

Come faccio a tenere traccia dei miei contatti di marketing?

HubSpot ti invierà delle notifiche quando il numero di contatti di marketing si avvicina al tuo limite di contatti. Puoi anche visualizzare il conteggio dei contatti di marketing in qualsiasi momento nella tua paginaAccount & Billingo con un report della dashboard.

Per saperne di più sul monitoraggio dei tuoi contatti di marketing.

Qual è lo stato Marketing predefinito dei nuovi contatti?

Lo stato di marketing predefinito di un nuovo contatto dipende da come è stato creato. Scopri di più sui diversi stati di marketing predefiniti per i nuovi contatti.

Quando posso impostare un contatto come contatto di marketing?

Puoi cambiare un contatto non di marketing in un contatto di marketing in qualsiasi momento. Scopri come impostare i contatti come di marketing.

Quando posso cambiare un contatto da marketing a non-marketing?

Puoi impostare un contatto di marketing per essere aggiornato ad un contatto non di marketing in qualsiasi momento, ma l'aggiornamento non si rifletterà sulla tua fattura fino alla prossima data di aggiornamento. Scopri come monitorare i tuoi contatti di marketing e come prevenire un aggiornamento del livello di contatto.

Come faccio a trovare la mia prossima data di aggiornamento?

Per trovare la tua prossima data di aggiornamento:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
• Clicca su Utilizzo e limiti.
• Sotto Gestisci i tuoi contatti di marketing, visualizza la tua prossima data di aggiornamento.
  
  

Nota: anche se il numero di contatti di marketing che hai è inferiore al tuo contact tier, il tuo contact tiernonverrà declassato al contact tier successivo. Contatta il tuoHubSpot Customer Success Manager se hai altre domande sul tuo livello di contatto.

Fatturazione

Cosa succede se supero il limite del contact tier?

Quando il numero di contatti di marketing supera il tuo attuale livello di contatto, sarai automaticamente aggiornato al livello di contatto successivo e riceverai un addebito proporzionale il giorno successivo.

Scopri come monitorare i tuoi contatti di marketing e come prevenire l'aggiornamento del livello di contatto.