Contatti marketing | Domande frequenti

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sui contatti di marketing in HubSpot.

Generale

Cosa sono i contatti di marketing?

In HubSpot, puoiimpostare certi contatti come marketingealtri come non marketingper controllare il numero di contatti che contano per il tuo livello di contatti e a chi i tuoi utenti possono o non possono fare marketing.

I contatti con il valore della proprietà Marketing Status impostato su Yes sono idonei per certi strumenti di marketing HubSpot. Essi contano anche per il tuo livello di contatto. Per impostazione predefinita, tutti gli utenti hanno il permesso di impostare i contatti come marketing. Scopri come rimuovere il permesso per un utente.

Quando il valore della proprietà è impostato su No, sono contatti non di marketing. I contatti non di marketing non possono essere utilizzati con questi strumenti di marketing e non contano per il tuo livello di contatti.

Ho accesso alla funzione dei contatti di marketing?

Potresti non avere accesso ai contatti di marketing, anche se hai un Marketing Hub abbonamento. Per verificare se hai accesso ai contatti di marketing:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sulnome del tuoaccount in alto a destra, poi clicca su Account & Billing.
• SottoProdotti e componenti aggiuntivi, visualizza il tuoMarketing Hubabbonamento. Se hai accesso ai contatti di marketing, dovresti vedere icontatti di marketing indicati nel tuo abbonamento.
  
  

Se non hai accesso ai contatti marketing ma vorresti farlo, contatta il tuo Customer Success Manager.

Utilizzo dei contatti di marketing

Come faccio a tenere traccia dei miei contatti di marketing?

HubSpot ti invierà delle notifiche quando il numero di contatti di marketing si avvicina al tuo limite di contatti. Puoi anche visualizzare il tuo numero di contatti di marketing in qualsiasi momento nella tuapagina Account & Billing o conun report del dashboard.

Per saperne di più sul monitoraggio dei tuoi contatti di marketing.

Qual è lo stato Marketing predefinito dei nuovi contatti?

Lo stato di marketing predefinito di un nuovo contatto dipende da come è stato creato. Scopri di più sui diversi stati di marketing predefiniti per i nuovi contatti.

Quando posso impostare un contatto come contatto di marketing?

Puoi cambiare un contatto non di marketing in un contatto di marketing in qualsiasi momento. Scopri come impostare i contatti come di marketing.

Quando posso cambiare un contatto da marketing a non-marketing?

Puoi impostare un contatto di marketing per essere aggiornato ad un contatto non di marketing in qualsiasi momento, ma l'aggiornamento avrà effetto alla tua prossima data di aggiornamento. Questo significa che i contatti non possono essere cambiati da marketing a non-marketing nello stesso mese.

La fatturazione in base al conteggio dei contatti di marketing offre un modo flessibile per far crescere il tuo database CRM, includendo i contatti che non puoi o non vuoi ancora commercializzare. Per esempio, il vostro team di vendita può continuare a far crescere il vostro database di lead senza avere un impatto sulla vostra fattura.

I contatti di marketing ti permettono anche di adattare il tuo database quando cambiano le tue esigenze di business. Puoi cambiare i contatti tra il marketing e il non-marketing man mano che la tua base di clienti si evolve, entro il limite di una volta al mese. Per esempio, se fai solo alcune grandi campagne all'anno, puoi adattare i tuoi contatti di marketing solo durante quei mesi. Una volta che la campagna è finita, è possibile impostarli di nuovo a non-marketing il mese successivo.

Scopri come monitorare i tuoi contatti di marketing e come prevenire un aggiornamento del livello dei contatti.

Come faccio a trovare la mia prossima data di aggiornamento?

Per trovare la tua prossima data di aggiornamento:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
• Clicca su Uso e limiti.
• Sotto Gestisci i tuoi contatti di marketing, visualizza la tua prossima data di aggiornamento.
  
  

Nota: anche se il numero di contatti di marketing che hai è inferiore al tuo livello di contatto, il tuo livello di contatto non saràdeclassatoal livello di contatto successivo. Contatta il tuo HubSpotCustomer Success Manager se hai ulteriori domande sul tuo livello di contatto.

Fatturazione

Cosa succede se supero il limite del livello di contatto?

Quando il numero di contatti di marketing supera il tuo attuale livello di contatto, verrai automaticamente aggiornato al livello di contatto successivo e riceverai un addebito proporzionale il giorno successivo.

Scopri come monitorare i tuoi contatti di marketing e come prevenire l'aggiornamento del livello di contatto.