Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Contacts

Impostare i contatti come non-marketing

Ultimo aggiornamento: febbraio 23, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprisee

In HubSpot, tu memorizzi e gestisci le informazioni sui tuoi potenziali clienti nei record di contatto. Tuttavia, potresti non aver bisogno di fare marketing a tutti loro.

Se è così, puoi richiedere dei contatti di marketing e pagare solo per i contatti a cui vuoi fare marketing.

Nota: anche se il tuo account HubSpot ha un Marketing Hub potrebbe non avere accesso ai contatti di marketing. Puoi contattare il tuo Customer Success Manager per ottenere l'accesso.

Impostando alcuni contatti come marketing e altri come non marketing", puoi controllare il numero di contatti fatturabili che si aggiungono al tuo livello di contatti e i contatti a cui il tuo account HubSpot può e non può inviare email di marketing e pubblicità mirate. Scopri come visualizzare il numero di contatti di marketing nel tuo attuale livello di contatto.

Finché un contatto rimane come non-marketing (cioè, non è stato impostato come contatto di marketing), non conterà nel tuo livello di contatti.

Una volta che un contatto è impostato come contatto di marketing, puoi usare gli strumenti di marketing con loro e conteranno per il tuo livello di contatto in quel periodo (cioè, non puoi riportarli a non-marketing). Scopri come visualizzare le proprietà predefinite dei contatti di marketing per controllare lo stato di un contatto di marketing e come impostare i contatti come di marketing.

Nota: una volta che un contatto è impostato come marketing, non c'è modo di riportare un contatto a non-marketing prima della prossima data di aggiornamento. Puoi solo impostarlipreventivamente come non-marketing nella procedura guidata e lo stato di contatto non-marketing sarà applicato alla prossima data di aggiornamento.

Impostare i contatti esistenti come non-marketing

Puoi impostare preventivamente i contatti come non-marketing. Questo aggiornerà il loro contatto Marketing fino al prossimo aggiornamento del valore della proprietà a Yes. Se questi contatti sono originariamente contatti di marketing, rimarranno come contatti di marketing fino alla prossima data di aggiornamento. Scopri come trovare la prossima data di aggiornamento.

Per impostare i tuoi contatti come non di marketing per la prossima data di aggiornamento:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
  • Clicca su Uso e limiti.
  • Clicca su Gestisci contatti marketing.

  • Nella procedura guidata, leggi le informazioni relative ai contatti di marketing e clicca su Avanti.
  • Nel passo Contatti non impegnati, si raccomanda di lasciare le caselle di controllo selezionate perché è improbabile che tu faccia marketing ai contatti che hanno rimbalzato o annullato l'iscrizione. Se vuoi segnare questi come non-marketing, clicca su Next. Altrimenti, clicca su Skip.
  • Nella fase Filtri ed elenchi, puoi selezionare i contatti da impostare come non marketing usando un filtro o un elenco.
    • Usa un filtro: clicca per selezionare i criteri per i contatti che vuoi impostare come non-marketing.
    • Usa un elenco: clicca per selezionare gli elenchi per i contatti che vuoi impostare come non-marketing. Puoi creare queste liste prima di usare la procedura guidata.
  • Clicca su Next una volta che hai selezionato i tuoi contatti non-marketing. Altrimenti, puoi cliccare su Skip.
  • Nel passo Review & update, rivedi il numero di contatti di marketing e non di marketing. Una volta rivisto, clicca su Update Contacts in basso a destra.

Questo imposterà il contatto Marketing fino al prossimo aggiornamento dei valori delle proprietà per questi contatti come . Ono alla prossima data di aggiornamento, la loro proprietà di stato di contatto marketing sarà aggiornata a contatto non marketing.

Impostare manualmente i contatti in blocco come non-marketing

Per impostare manualmente i contatti come non-marketing in blocco:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
  • Seleziona le caselle di controllo accanto aicontatti che vuoi impostare come contatti non-marketing. Puoi usareunavista salvata per aiutarti aselezionare i contatti giusti.
  • Nella parte superiore della tabella, clicca sul menu a discesa Moree seleziona Set as non-marketingcontacts.
  • Nella finestra di dialogo, inserisci ilnumero dicontatti che stai aggiornando e clicca su Conferma.

Questo imposterà il contatto Marketing fino al prossimo aggiornamento dei valori delle proprietà per questi contatti come . Onalla prossima data di aggiornamento, la loro proprietà di stato di contatto marketing sarà aggiornata a contatto non marketing. Scopri come trovare la prossima data di aggiornamento.

Utilizzare i flussi di lavoro per impostare i contatti come non marketing

Se hai accesso allostrumento dei flussi di lavoro, puoi impostare automaticamente i contatti per diventare non-marketing alla prossima data di aggiornamento.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
  • Crea il tuoflusso di lavoro basato sui contatti e impostaitriggerdi iscrizioneper i contattiche vuoi impostare automaticamente come marketing.
  • Aggiungi un'azione enellasezione Gestione delle proprietà,seleziona l' azioneImposta stato di contattodi marketing.
  • Nel pannello di destra, clicca sul menu a discesa Valore e seleziona Imposta come non marketing.
  • Una volta che haiattivato il flusso di lavoro, i contatti che soddisfano i tuoi trigger di iscrizione saranno impostati come contatti non marketing quando passano l'azione Imposta stato contatto marketing.

Questo imposterà il contatto Marketing fino al prossimo aggiornamento dei valori delle proprietà per questi contatti come . Oella prossima data di aggiornamento, la loro proprietà di stato di contatto di marketing sarà aggiornata a Non contatto di marketing.

Visualizza la prossima data di aggiornamento

Per trovare la tua prossima data di aggiornamento:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sulnomedel tuoaccount inalto a destra, poi clicca su Account& Billing.
  • Clicca su Usoe limiti.
  • Sotto Gestiscii tuoi contatti di marketing, visualizza la data di aggiornamento.

    next-update-date-marketing-contacts

Alla prossima data di aggiornamento, tutti i contatti con il valore valore nella proprietà Contatto marketing fino al prossimo aggiornamento saranno aggiornati a contatti non di marketing. Una volta diventati contatti non-marketing, non conteranno più per il tuo livello di contatti.

Nota bene: anche se il numero di contatti di marketing che hai è inferiore al tuo livello di contatto, il tuo livello di contatto non essere declassato al livello di contatto successivo. Contatta il tuo HubSpot Customer Success Manager se hai altre domande sul tuo livello di contatto.

Impostare lo stato predefinito del contatto di marketing per i nuovi contatti

I contatti possono essere creati da diversi strumenti di HubSpot, come i moduli e i flussi di chat. Questi strumenti hanno uno stato di contatto di marketing predefinito per i contatti che creano.

Scopri come impostare lo stato predefinito del contatto di marketing per i nuovi contatti.

Rimuovere il permesso di un utente di impostare i contatti come marketing

Per impostazione predefinita, tutti gli utenti hanno il permesso di impostare i contatti come marketing. Se vuoi limitare un utente specifico:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Utenti e squadre.
  • Clicca sul nome dell'utente a cui vuoi concedere le autorizzazioni.
  • Clicca sulla scheda Altro e seleziona Account.
  • Clicca sull'interruttore Modifica contatti marketing per disattivarlo.
  • In basso a destra, clicca su Save. L'utente non potrà impostare i contatti come contatti di marketing.