Comprendere i campi dei moduli precompilati

Per impostazione predefinita, i moduli HubSpot vengono precompilati con i dati inviati in precedenza dai visitatori che tornano sul sito. È possibile disattivare questa funzione utilizzando l’opzione“Precompila i campi del modulo per i visitatori che tornano sul sito ” durante la configurazione del modulo oppure tramite le impostazioni a livello di account.

Quando un visitatore accede a un modulo HubSpot, il browser viene controllato per verificare la presenza di cookie di tracciamento. Se i cookie di tracciamento sono associati a un contatto, i campi che sono stati compilati in precedenza su quel dispositivo possono essere precompilati.

Se utilizzi lo strumento "Riunioni", scopri di più su quando i campi del modulo della pagina di pianificazione verranno precompilati con le informazioni di contatto.

Requisiti per il precompilamento dei campi del modulo

• L’opzione " Compila automaticamente i campi del modulo per i visitatori che ritornano " deve essere attivata. Questa opzione è attiva per impostazione predefinita quando si creano nuovi moduli.
• Il visitatore ha già inviato in precedenza un modulo HubSpot sullo stesso sito tracciato. Se il modulo viene inviato utilizzando il link di condivisione del modulo, il visitatore deve aver già inviato un modulo sullo stesso dominio share.hsforms.com.

Aggiungere un link di reset a un modulo precompilato

Se stai utilizzando un modulo precompilato, puoi aggiungere un link di azzeramento che consenta ai visitatori di cancellare i dati precompilati e inviare il modulo come se fosse nuovo. Quando al modulo viene aggiunto un link di azzeramento, il visitatore può cliccare su «Non sei tu? Clicca qui per azzerare» presente nel modulo per cancellare tutti i campi precompilati.

Quando un modulo precompilato viene reimpostato:

• Tutti i campi precompilati del modulo verranno cancellati, in modo che il visitatore possa inviare il modulo con le proprie informazioni.
• Il tracciamento tramite cookie verrà disattivato per quella specifica invio del modulo. Eventuali cookie di tracciamento esistenti non verranno sovrascritti.
• L'invio del modulo creerà un nuovo record di contatto per un indirizzo e-mail che non corrisponde a un record di contatto esistente.

Per attivare il link di azzeramento nell’editor del modulo:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > Form. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > Form.

2. Crea un nuovo modulo oppure passa il mouse su un modulo esistente e fai clic su Modifica.
3. Nell'editor del modulo, fare clic sull'icona delle impostazioni " settings ".
4. Nella scheda Generale, attiva l'opzione " Aggiungi link per reimpostare il modulo ".
   • Se l’opzione “Aggiungi link per reimpostare il modulo” non è visibile, assicurati che l’opzione “Precompila i campi per i visitatori che ritornano ” sia attivata. Scopri di più su come personalizzare le impostazioni dei moduli.

Se utilizzi l’editor dei moduli precedente, scopri come aggiungere un link di ripristino al tuo modulo precedente.

Disattiva il precompilamento dei campi del modulo

Disattiva il precompilamento tramite le impostazioni a livello di account

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu laterale a sinistra, vai su Marketing > Moduli.
3. Fai clic sulla scheda Impostazioni invii.
4. Attiva l'opzione Disabilita il precompilamento dei campi del modulo.
5. Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì, disabilita.
6. In basso a sinistra, clicca su Salva.

Una volta salvata, questa impostazione impedirà a tutti i moduli del tuo account di precompilare i campi con valori noti.