Gestione del monitoraggio delle aperture e dei clic nelle e-mail di marketing
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Gestione del monitoraggio delle aperture e dei clic nelle e-mail di marketing
Ultimo aggiornamento:
22 settembre 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
L’utilizzo del monitoraggio delle aperture e dei clic nelle email di marketing ti aiuta a misurare il coinvolgimento dei destinatari. Analizzando quali email generano il maggior coinvolgimento, puoi personalizzare le future campagne email in modo che assomiglino maggiormente alle email di successo inviate in passato.
Le aperture vengono registrate quando viene caricato un pixel di tracciamento (un'immagine invisibile incorporata nell'e-mail) o quando si fa clic su un link. Se un'apertura non viene registrata, spesso ciò è dovuto a programmi di blocco delle immagini o a funzioni di privacy presenti nel client di posta elettronica del destinatario che impediscono il caricamento del pixel.
È possibile disattivare il monitoraggio delle aperture e dei clic sia per tutte le email del proprio account sia per singole email.
Se disattivi il monitoraggio delle aperture delle email, HubSpot continuerà comunque a tracciare questi dati in forma anonima per garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura di invio email di HubSpot.
Quando il tracciamento dei clic è attivato, ai link verranno aggiunti dei parametri di tracciamento. Sebbene i link funzionino normalmente, l’URL risulterà più lungo e potrebbe includere un reindirizzamento per garantire che il clic venga registrato.
I clic tracciati nelle email impostano un cookie nel browser del visitatore collegato alla scheda di contatto del destinatario originale. I clic provenienti da altri visitatori che interagiscono con un'email inoltrata vengono comunque attribuiti al contatto originale. Scopri di più sul tracciamento dei visitatori.
Eventuali modifiche al tracciamento delle aperture e dei clic si applicheranno solo alle email che non sono ancora state inviate.
Nota: a seconda della posizione del destinatario, il tracciamento delle aperture e dei clic nelle e-mail potrebbe richiedere il consenso preventivo. Prima di attivare il tracciamento, consulta le linee guida sul consenso al tracciamento delle e-mail.
Modifica le impostazioni di tracciamento
Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Marketing > Email.
Fai clic sulla scheda Monitoraggio.
Per disattivare completamente il monitoraggio delle aperture, disattiva l'interruttore " Traccia le aperture delle email ".
Per disattivare il tracciamento dei clic nelle email visualizzate in formato HTML, disattiva l'interruttore "Traccia i clic nelle email HTML ".
Per disattivare il monitoraggio dei clic nelle email visualizzate in testo semplice, disattiva l'interruttore "Traccia i clic nelle email in testo semplice ".
Nella sezione " Dominio di monitoraggio dei clic ", puoi impostare il dominio utilizzato per il monitoraggio dei clic nei link delle email. Se disponi del componente aggiuntivo "Marchi", puoi impostare domini separati per ciascun marchio. Per impostare un dominio di monitoraggio dei clic:
Accanto al dominio corrente, fare clic su Modifica.
Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa "Dominio " e selezionare un dominio.
Fare clic su “Salva”.
Nella sezione " Monitoraggio della fonte ", seleziona un'opzione per stabilire se aggiungere tag agli URL di monitoraggio per registrare che il traffico proviene da email di marketing:
Aggiungi tag di tracciamento della fonte a tuttigli URL: i tag di tracciamento di HubSpot verranno aggiunti a tutti gli URL presenti nelle email di marketing. Questa operazione sovrascriverà eventuali tag di tracciamento personalizzati che hai aggiunto agli URL.
Aggiungi tag di tracciamento della fonte solo se nell’URL non sono presenti tag: i tag di tracciamento di HubSpot verranno aggiunti solo agli URL privi di tag esistenti. Se hai già aggiunto tag di tracciamento personalizzati agli URL, questi non verranno sovrascritti.
Non aggiungeretagdi tracciamento della fonte: nessun tag di tracciamento HubSpot verrà aggiunto agli URL.
Per disattivare il tracciamento dell’identità (ovvero l’uso dei cookie per identificare quali contatti hanno cliccato su link specifici), disattiva l’ interruttore “Tracciamento dell’identità ”.
Nell’editor delle email, puoi disattivare il tracciamento delle aperture e dei clic per una singola email prima che venga inviata o pubblicata. Ciò può essere utile per impostare invii di prova senza influire sulle analisi complessive o per garantire la conformità alle norme sulla privacy.
Nota: per disattivare il tracciamento di una singola email, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
Il tracciamento delle aperture e dei clic deve essere attivato nel proprio account.
Il tracciamento della fonte deve essere impostato su “Aggiungi tag di tracciamento della fonte a tutti gli URL”.
Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > E-mail. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > E-mail.
Fare clic sul nome di un'e-mail esistente oppure su " Crea e-mail" in alto a destra.
Nell'editor delle email, clicca sull'icona delle impostazioni nella barra laterale sinistra.
Nella sezione "Prestazioni dell'e-mail ", disattiva l'opzione "Traccia aperture e clic per questa e-mail" . In questo modo il pixel di tracciamento verrà rimosso dall'e-mail.
