Richiedi le recensioni dell'app HubSpot Marketplace

Le recensioni positive su HubSpot Marketplace creano fiducia, mentre quelle negative offrono l'opportunità di mostrare come si risponde ai feedback critici. Potete aumentare il numero di recensioni sul vostro annuncio su HubSpot Marketplace contattando i clienti esistenti per chiedere il loro feedback. Per saperne di più sulla gestione e la risposta alle recensioni.

Inviare e-mail automatiche di richiesta di recensioni

Per raccogliere il maggior numero possibile di recensioni, viene inviata automaticamente una richiesta di recensione a ogni utente 30 giorni dopo l'installazione di un'app. È inoltre possibile impostare e-mail di follow-up per ricordare agli utenti di lasciare una recensione.

1. Nel vostro account HubSpot, andate suSviluppo.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Elenchi di app.
3. Fare clic sul nome di un'applicazione.
4. Fate clic sulla scheda Feedback dei clienti .
5. Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Richieste di recensioni , fate clic su Email di richiesta recensione .
6. Selezionare un'opzione di follow-up:
   • Una sola volta: i clienti non ricevono alcuna e-mail di follow-up dopo la richiesta di revisione iniziale.
   • Ricorrente: i clienti ricevono un'e-mail di follow-up ogni 60, 90 o 120 giorni dopo la richiesta iniziale.
7. Se si inviano e-mail ricorrenti, fare clic sul menu a discesa Frequenza di follow-up e selezionare una frequenza. La frequenza consigliata per le e-mail di follow-up è di 90 giorni.

Inserire la richiesta di recensione nel proprio sito web

Per ampliare il bacino di potenziali recensori, potete richiedere recensioni anche ai visitatori del vostro sito web.

1. Nel vostro account HubSpot, andate suSviluppo.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Elenchi di app.
3. Fate clic sul nome di un'applicazione.
4. Fate clic sulla scheda Feedback dei clienti .
5. Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Incorpora nel sito web nella sezione Richieste di recensioni .
6. Per incorporare un pulsante o un link che indirizzi il visitatore al modulo di recensione:
   
   • Nella sezione Incorpora pulsante o link , selezionare se la richiesta di recensione verrà visualizzata come pulsante o link.
   • Fare clic sul menu a discesa Lingua predefinita e selezionare la lingua che apparirà nella richiesta.
   • Visualizzare un'anteprima del codice di incorporamento e di come il pulsante o il link apparirà sul sito web nelle sezioni Frammento di codice e Anteprima .
   • Fare clic su Copia codice incorporato, quindi aggiungere il codice incorporato all'HTML del sito web.
7. Per incorporare il modulo di recensione completo:
   • Nella sezione Embed review widget , fare clic sul menu a discesa Default language e selezionare la lingua che apparirà nella richiesta.
   • Visualizzare un'anteprima del codice incorporato e di come il modulo di recensione apparirà sul vostro sito web nelle sezioni Frammento di codice e Anteprima .
   • Fare clic su Copia del codice incorporato, quindi aggiungere il codice incorporato all'HTML del sito web.

Condividi il link della recensione

È possibile richiedere una recensione direttamente a un cliente inviandogli un link al modulo di recensione.

1. Nel vostro account HubSpot, andate suSviluppo.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Elenchi di app.
3. Fare clic sul nome di un'applicazione.
4. Fare clic sulla scheda Feedback del cliente .
5. Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Condividi link recensione direttamente nella sezione Richieste di recensione .
6. Fare clic su Copia richiesta di recensione, quindi inviare il link al cliente che si desidera recensire l'applicazione.