Eseguire test A/B sulle e-mail di marketing

Un test A/B misura il livello di coinvolgimento generato dalle diverse versioni della stessa e-mail su un campione dei destinatari. La versione che ottiene i migliori risultati viene quindi inviata al resto dei destinatari.

Questo articolo spiega come creare un test A/B con una normale email di marketing. Scopri di più su come creare email automatizzate sottoposte a test A/B utilizzando i flussi di lavoro.

Comprendere le limitazioni e le considerazioni

• Per ottenere risultati ottimali, si consiglia di inviare un'e-mail sottoposta a test A/B ad almeno 1.000 contatti.
• Se stai creando un report personalizzato, puoi filtrare solo in base all’ID del contenuto dell’e-mail della variante A di un’e-mail sottoposta a test A/B.

Crea un'e-mail per un test A/B

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > E-mail. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > E-mail.

2. Fai clic sul nome di un'email in bozza oppure su Crea email.

3. In alto a destra nell'editor, clicca su " Test A/B".

4. Nel pannello di destra, inserisci i nomi per le versioni A e B. Si consiglia di utilizzare nomi che ti aiutino a distinguere le due versioni.
5. Nel campo "Quanti destinatari devono ricevere il test A/B", inserisci una percentuale di destinatari da includere nel test A/B. Tutti gli altri destinatari riceveranno la versione vincente.
6. Fai clic sul menu a discesa "Metrica vincente " e seleziona una metrica per determinare quale versione risulti vincente. Puoi scegliere tra " Tasso di apertura", " Tasso di clic" e "Tasso di clic effettivo".
7. Nel campo «Durata del test », inserisci il numero di ore durante le quali si svolgerà il test. Trascorso questo tempo, ai destinatari rimanenti verrà inviata la versione vincente.
8. Fai clic sul menu a tendina "Versione di riserva " e seleziona una versione da inviare nel caso in cui i risultati non fossero conclusivi.
9. Fai clic su “Crea test”.
10. Modifica entrambe le versioni della tua email. Per passare da una versione all’altra, clicca sul menu a tendina in alto a destra e seleziona una versione.

11. Durante la modifica delle varianti, puoi prendere in considerazione la possibilità di variare uno dei seguenti aspetti:

    • Offerte: prova a variare il formato dell’offerta, ad esempio un eBook anziché un white paper.
    • Testo: prova diverse formattazioni e stili di contenuto. Potresti testare paragrafi semplici rispetto a elenchi puntati, oppure un blocco di testo più lungo rispetto a uno più breve.
    • Mittente dell'e-mail: prova a inviare l'e-mail dall'indirizzo e-mail di un dipendente anziché da un indirizzo generico del reparto.
    • Immagine: prova immagini diverse per vedere come influiscono sul tasso di conversione.
    • Oggetto: sperimenta con la lunghezza dell’oggetto o aggiungi elementi di personalizzazione.
12. Per modificare i parametri del test A/B prima di inviare l’e-mail:
    • Fai clic sul menu a tendina in alto a destra e seleziona Gestisci test. Per selezionare questa opzione, devi visualizzare la versione A.
    • Nella finestra di dialogo, apporta le modifiche desiderate, quindi clicca su " Aggiorna".
13. Per annullare il test A/B:
    • Fare clic sul menu a tendina in alto a destra e selezionare "Gestisci test". Per selezionare questa opzione, è necessario che sia visualizzata la versione A.
    • Nel pannello a destra, clicca su " Elimina test".
    • Digita "elimina", quindi fai clic su "Elimina". In questo modo la versione B dell'e-mail verrà eliminata definitivamente.
14. In alto a destra, clicca su " Rivedi e invia".

Annulla un test A/B

Per annullare un test A/B prima che sia completato:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > E-mail. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail A/B attualmente in fase di test.
3. Nella pagina delle prestazioni, clicca sul menu Azioni in alto a destra e seleziona Termina test A/B.

Analizza le prestazioni del test A/B

Dopo l'invio dell'e-mail, attendi il tempo necessario per raccogliere i risultati. Puoi analizzare le prestazioni delle varianti dell'e-mail nella pagina dei dettagli dell'e-mail:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > E-mail. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > E-mail.
2. Fai clic sul nome della tua email A/B. I risultati del test A/B saranno riassunti nella pagina "Prestazioni". La versione vincente dell'email e la metrica corrispondente saranno evidenziate in verde.
3. In alto a sinistra, clicca sul menu a tendina " Versione dell'email " per analizzare i risultati complessivi della tua email o di una delle due varianti.