Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Calling

Rivedere le chiamate sull'app mobile iOS (BETA)

Ultimo aggiornamento: marzo 15, 2021

In Beta

Si applica a:

Vendite Hub  Enterprisee
Servizi Hub  Enterprisee

Accedi a un elenco di chiamate registrate mentre sei in viaggio utilizzando l'app mobile HubSpot sul tuo dispositivo iOS. Puoi ascoltare la registrazione di una chiamata, rivedere i commenti degli altri membri del team o accedere alla trascrizione della chiamata. Puoi anche condividere la registrazione di una chiamata con altri utenti del tuo account, compresi gli utenti senza un posto pagato.

Rivedi le chiamate in modo da poter monitorare come i tuoi rappresentanti stanno facendo e dove potrebbero aver bisogno di ulteriore coaching.

  • Apri l'appHubSpotsultuo dispositivo.
  • Nel menu di navigazione inferiore, tocca Altro.
  • Tocca Chiamate.
  • Apparirà un elenco di chiamate registrate. Questo elenco comprende tutte le chiamate registrate effettuate utilizzando lo strumento di chiamata, o le registrazioni cloud utilizzando l'integrazione di HubSpot con Zoom. Tocca una chiamata perascoltare la registrazione, accedere alla trascrizione della chiamata, visualizzare eventuali commenti o condividere la registrazione:

Nota: se non vedi le tue chiamate elencate, assicurati che Conversation Intelligence (CI) e la registrazione delle chiamate siano attivate nelle impostazioni del tuo account.

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    • Per ascoltare la registrazione, tocca l'icona del playerPlay play. Se stai rivedendo una registrazione Zoom cloud, puoi riprodurre, mettere in pausa o saltare avanti per ascoltare una parte specifica della chiamata.
    • Per accedere alla trascrizione della chiamata, tocca Transcript.

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    • Per condividere la registrazione della chiamata, tocca l'icona di condivisione inalto a destra. Quando il destinatario tocca il link della chiamata sul suo dispositivo, i dettagli della chiamata si apriranno nell'app.

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