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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Mobile App

Utilizzare le conversazioni sull'app mobile di HubSpot (BETA)

Ultimo aggiornamento: settembre 13, 2021

In Beta

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Accedi alla casella di posta delle conversazioni mentre sei in movimento sulla tua app mobile HubSpot per iOS e Android. Puoi rispondere a una conversazione aperta, aggiungere un commento per un altro membro del team o riassegnare una conversazione a un altro membro del team.

Questa versione dell'app mobile è attualmente in beta. Se stai usando la versione attuale delle conversazioni su mobile, impara come usare le conversazioni sull'app mobile.

  • Apri l'app HubSpot sul tuo dispositivo.
  • Tocca Altro, poi tocca Conversazioni.
  • Se sei un utente con un account a pagamento e hai più caselle di posta, tocca il menu a tendina in alto e seleziona una casella di posta.
  • Per impostazione predefinita, apparirà un elenco di conversazioni che ti sono state assegnate. Per visualizzare tutte le conversazioni nella posta in arrivo, tocca Tutte le conversazioni.
  • Usa il menu a discesa Stato per filtrare le conversazioni in base al loro stato aperto o chiuso.
  • Per passare a una diversa visualizzazione della posta in arrivo, tocca l' icona del menu ListView.

change-inbox-view-on-mobile

  • Per rispondere a una discussione, tocca una conversazione per aprirla:
    • Nella parte superiore della conversazione, apparirà il nome del contatto e lo stato online/offline. Per visualizzare o modificare il record del contatto, tocca il nome del contatto.
    • Se il visitatore che ha iniziato la conversazione è sconosciuto, tocca l'icona aggiungi più, quindi cerca e seleziona un contatto esistente a cui associare la conversazione.create-contact-in-inbox-mobile
    • Se stai usando un dispositivo Android e hai accesso alla modifica dei biglietti, tocca l'icona verticaleMenumenupoi tocca Crea biglietto. Per visualizzare e apportare modifiche a un biglietto associato esistente, tocca il numero id del biglietto:
      • Nella schedaAssociazioni, aggiungi o rimuovi le associazioni esistenti di contatti, aziende o affari.
      • Per aggiornare i valori delle proprietà del ticket, toccare la schedaAbout, quindi toccare Edit. Apportare modifiche alle informazioni del biglietto, quindi fare clic suSave (Salva).
      • Per eliminare il ticket associato, nella schedaInformazioni, toccareModifica, quindi toccareElimina.view-associated-ticket-on-mobile
    • Se qualche utente conposti a pagamentoService Hubassegnati sta già rispondendo al visitatore o visualizzando la discussione, il suo avatar apparirà nell'editor di risposta e un indicatore di digitazione segnalerà che sta rispondendo attivamente. Dovresti aprire un'altraconversazione non assegnata.view-team-on-thread-mobile
    • Digita una risposta nell'editor di risposta, utilizzando le icone per allegare un file, inserire uno snippet o condividere un articolo della knowledge base. Poi tocca l'icona di invio.
snippet-insert-kb-icons-mobile-reply-editor
    • Per aggiungere un commento e menzionare un altro membro del team, tocca la scheda Commento . Scrivi @ e il nomedeltuo membro del team , quindi inserisci il tuo messaggio. Tocca l'icona di invio .
  • add-comment-on-mobile
    • Per inoltrare un thread di e-mail, tocca l'icona verticaleMenumenusul messaggio nel thread, quindi tocca Inoltra.
forward-email-from-inbox-mobile
    • Tocca la freccia indietro per tornare all'elenco delle conversazioni.
  • Per cambiare il tuo stato in Away, tocca l'avatar in alto a destra.