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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

I contatti provenienti da moduli non HubSpot o da moduli pop-up non vengono inviati a Mailchimp

Ultimo aggiornamento: gennaio 10, 2024

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Se i nuovi contatti provenienti dai moduli non HubSpot o dai moduli pop-up non vengono inviati a Mailchimp dopo la connessione, è probabile che si tratti di un errore causato dai tag merge richiesti nella lista Mailchimp corrispondente.

In genere, HubSpot non invia un valore per i tag di unione, ma invia sempre gli indirizzi e-mail a Mailchimp, poiché l'indirizzo e-mail di un contatto è sempre noto. Se i moduli includono un campo per il nome e il cognome, HubSpot dovrebbe acquisire anche queste informazioni e inviarle a Mailchimp.

Nota bene: lo strumento dei moduli pop-up è in fase di dismissione e verrà gradualmente eliminato. A partire dal 17 luglio, tutti gli utenti Starter, Professional ed Enterprise non potranno più creare o clonare moduli pop-up:

  • Non sarà più possibile sincronizzare i contatti da HubSpot a Mailchimp utilizzando il nuovo strumento CTA.
  • Sebbene gli utenti possano ancora modificare i moduli pop-up esistenti, si consiglia di passare alla sincronizzazione dei dati di HubSpot per sincronizzare le informazioni tra HubSpot e Mailchimp.

Per identificare e risolvere l'errore più recente nelle impostazioni di sincronizzazione delle e-mail:
  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Integrazioni > Provider di servizi e-mail. Esaminare l'errore più recente segnalato da Mailchimp. I seguenti sono errori comuni causati dai tag di unione richiesti da Mailchimp:
    • FNAME deve essere fornito - Inserire un valore.
    • LNAME deve essere fornito - Inserire un valore
    • MMERGE2 deve essere fornito - Inserire un valore
    • MMERGE(x) deve essere fornito - Inserire un valore
  • Dopo aver confermato l'errore, risolvere l'errore da Mailchimp:
    • Accedere a Mailchimp e individuare la lista a cui è collegato il modulo pop-up o il modulo non HubSpot.
    • Nel menu della barra laterale sinistra, andare su Impostazioni > Campi elenco e tag *|MERGE|*. Il valore della colonna Metti questo tag nel tuo contenuto corrisponderà all'errore segnalato in HubSpot.
    • Deselezionare la casella di controllo Required?corrispondente per consentire a HubSpot di inviare informazioni a questo elenco.
    • In basso a sinistra, fare clic su Salva modifiche.
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