BetaUtilizza l'arricchimento conversazionale per le e-mail

Grazie all’arricchimento delle conversazioni, è possibile compilare automaticamente i dati relativi ai contatti e alle vendite utilizzando le informazioni ricavate dalle conversazioni via e-mail. Ciò contribuisce a ridurre l’inserimento manuale dei dati e a mantenere i record del CRM accurati e aggiornati.

Ad esempio, l’arricchimento delle conversazioni è in grado di rilevare quando un contatto sta tornando in ufficio dopo aver inviato messaggi di assenza, quando sta lasciando il proprio lavoro e di creare automaticamente nuovi contatti menzionati nelle conversazioni via e-mail, garantendo un coinvolgimento tempestivo e mantenendo i team aggiornati sui principali stakeholder.

Prima di iniziare

• Questa impostazione viene applicata a livello di account.
• L’arricchimento conversazionale non richiede crediti HubSpot mentre è in versione beta pubblica.

• Per utilizzare l’arricchimento conversazionale, è necessario che gli strumenti e le funzionalità di IA generativa siano abilitati nel tuo account.

• L’arricchimento conversazionale elabora le email di vendita one-to-one e le risposte alle email di marketing.
• I dati arricchiti aggiornano i record del CRM. Qualsiasi utente con accesso a tali record può visualizzare gli aggiornamenti.

Gestisci le impostazioni di arricchimento

Nota: l’arricchimento conversazionale non segue le impostazioni configurate nella schedaMappatura dell’arricchimento dei dati. Può aggiornare le proprietà dei contatti indipendentemente dalla configurazione della mappatura. Per impedire che l’arricchimento conversazionale aggiorni i dati dei contatti, disattiva le relative impostazioni di arricchimento conversazionale.

Per configurare le impostazioni relative ai dati conversazionali:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Gestione dati > Arricchimento dati.
3. Fai clic sulla scheda Arricchimento conversazionale.
4. Nella sezione Arricchimento conversazionale, configurare le impostazioni di arricchimento:
   • Arricchimento dei contatti e-mail: aggiorna automaticamente i profili dei contatti con le informazioni chiave ricavate dalle e-mail registrate nell'account, quali Ruolo, Nome, Cognome,Telefono, Fax, Cellulare, Indirizzo, Città, Paese, Stato, CAP.

• • Estrazione di nuovi contatti: creaautomaticamente nuovi record di contatto. Questi record saranno arricchiti con i dati rilevanti presenti nell’e-mail, quali: Titolo di lavoro, Nome, Cognome,Telefono, Fax, Cellulare, Indirizzo, Città, Paese, Stato, CAP.
  • Rilevamento del rientro in ufficio: aggiornaautomaticamente la proprietà "Data di rientro in ufficio rilevata" quando un contatto torna in ufficio dopo un periodo di assenza.

Scopri di più sull’arricchimento dei dati relativi a contatti e aziende.