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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Utilizza l'arricchimento conversazionale per le e-mail

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Grazie all'arricchimento delle conversazioni, è possibile compilare automaticamente i dati relativi ai contatti e alle vendite utilizzando le informazioni ricavate dalle conversazioni via e-mail. Ciò contribuisce a ridurre l'inserimento manuale dei dati e a mantenere i record del CRM accurati e aggiornati.

Ad esempio, l’arricchimento delle conversazioni è in grado di rilevare quando un contatto sta tornando in ufficio dopo aver inviato messaggi di assenza, quando sta lasciando il proprio lavoro e di creare automaticamente nuovi contatti menzionati nelle conversazioni via e-mail, garantendo un coinvolgimento tempestivo e mantenendo i team aggiornati sui principali stakeholder.


Prima di iniziare

  • Questa impostazione viene applicata a livello di account.
  • L’arricchimento conversazionale non richiede crediti HubSpot mentre è in fase di beta pubblica.

  • Per utilizzare l’arricchimento conversazionale, è necessario che gli strumenti e le funzionalità di IA generativa siano abilitati nel tuo account.

  • L’arricchimento conversazionale elabora le email di vendita one-to-one e le risposte alle email di marketing.
  • I dati arricchiti aggiornano i record del CRM. Qualsiasi utente con accesso a tali record può visualizzare gli aggiornamenti.

Gestisci le tue impostazioni di arricchimento

Nota bene:

  • L'arricchimento conversazionale non segue le impostazioni configurate nella scheda"Mappatura" dell'arricchimento dei dati. Può aggiornare le proprietà dei contatti indipendentemente dalla configurazione della mappatura. Per impedire che l'arricchimento conversazionale aggiorni i dati dei contatti, disattiva le relative impostazioni di arricchimento conversazionale.
  • I contatti creati dall’arricchimento conversazionale non sincronizzeranno automaticamente le fasi del ciclo di vita dalla loro azienda principale fino a quando la fase del ciclo di vita dell’azienda non verrà aggiornata dopo la creazione del contatto.

Per configurare le impostazioni relative ai dati conversazionali:

  1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  2. Nel menu della barra laterale sinistra, accedere a Gestione dati > Arricchimento dati.
  3. Fai clic sulla scheda Arricchimento conversazionale.
  4. Nella sezione Arricchimento conversazionale, configura le impostazioni di arricchimento:
    • Arricchimento dei contatti e-mail: aggiorna automaticamente i profili dei contatti con le informazioni chiave ricavate dalle e-mail registrate nell'account, qualiRuolo professionale, Nome, Cognome,Telefono, Fax, Cellulare, Indirizzo, Città, Paese, Stato, CAP.
    • Estrazione di nuovi contatti: creaautomaticamente nuovi record di contatto. Questi record saranno arricchiti con i dati rilevanti presenti nell’e-mail, quali: titolo professionale, nome, cognome,telefono, fax, cellulare, indirizzo, città, paese, stato e codice postale.
    • Rilevamento del rientro in ufficio: aggiorna automaticamente la proprietà "Data di rientro in ufficio rilevata" quando un contatto torna in ufficio dopo un periodo di assenza.

Scopri di più sull’arricchimento dei dati relativi a contatti e aziende.

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