Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Partner Tools

Impostare e utilizzare l'etichettatura dei dipendenti partner

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Partner Account

Traccia e etichetta le attività dei dipendenti dei partner negli account dei clienti HubSpot. I partner possono monitorare gli utenti HubSpot con i permessi di dipendente partner nell'account di un cliente attraverso la loro dashboard partner.

Etichettare un singolo utente come dipendente partner

Per monitorare le attività dei dipendenti di un partner è necessario concedere loro i permessi di dipendente partner.

Per concedere a un utente i permessi di dipendente partner:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Fare clic su Utenti e squadre nel menu laterale sinistro.
  • Clicca sul nomedell'utente.
  • Nel pannello di destra, vai alla scheda Programma partner.
  • Fai clic per attivare l'interruttore dipendente partner l'interruttore.

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Gestire l'accesso del cliente (BETA)

Ci sono due modi per gestire l'accesso del cliente a un account: etichettando un singolo utente come dipendente del partner o per cliente.

Gestire l'accesso del cliente per dipendente partner

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Partner > Dashboard.
  • Navigare alla scheda Dipendenti partner.

Nota: per ricevere il credito per l'MRR gestito, tutti gli utenti che accedono e lavorano negli account dei clienti devono essere contrassegnati come dipendenti partner.

  • Clicca sul nome di un dipendente partner per visualizzare una panoramica dettagliata dei suoi clienti.
  • Per assegnare nuovi clienti a un dipendente partner, in alto a destra, clicca su +Assegna clienti. Nella finestra di dialogo, inserisci ilnome del cliente o HubID, poi clicca su Conferma. Per i nuovi clienti, inserisci l'HubID del cliente, poi clicca su Conferma. Quando un nuovo cliente viene assegnato a un dipendente partner, il cliente riceverà una notifica via e-mail che gli permetterà di concedere l'accesso al dipendente partner.

Nota: se il dipendente partner ha già accesso al portale del cliente, il cliente non riceverà un'e-mail per concedere l'autorizzazione.


  • Per rimuovere l'accesso di un dipendente partner a un account cliente, clicca su Rimuovi accanto al nome del cliente. Nella finestra di dialogo, conferma di voler rimuovere il dipendente del partner dal cliente e clicca su Rimuovi.

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Nota: solo i clienti possono eliminare un dipendente partner dal loro account.

Gestisci l'accesso del cliente per cliente

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Partner > Dashboard.
  • Nella sezione Cliente, clicca sul nome di un cliente.
  • Nella sezione Dipendenti partner, sono elencati tutti i dipendenti partner che hanno accesso all'account del cliente.

Nota: solo i superamministratori e gli utenti con i permessi dell'account possono visualizzare l'elenco dei dipendenti partner.

  • Per aggiungere un nuovo dipendente partner, clicca su + Aggiungi dipendente partner. Nella finestra di dialogo, selezionare il dipendente partner e fare clic su Conferma. Quando un nuovo dipendente partner viene assegnato a un cliente, il cliente riceverà una notifica via e-mail che gli permetterà di concedere l'accesso al dipendente partner.

Nota: se il dipendente partner ha già accesso al portale del cliente, il cliente non riceverà un'e-mail per concedere l'autorizzazione.

  • Per rimuovere l'accesso di un dipendente partner a un account cliente, fai clic su Rimuovi. Nella finestra di dialogo, seleziona il dipendente partner e conferma che vuoi rimuovere il dipendente partner dal cliente, quindi fai clic su Rimuovi.
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Nota: solo i clienti possono eliminare un dipendente partner dal loro account.

Risoluzione dei problemi di accesso del cliente

[Nome del dipendente] non può essere aggiunto a questo cliente

Se vedi il messaggio Their email address is already connected with another partner record for this client, significa che c'è un altro partner che ha anche questo utente elencato come dipendente partner sotto lo stesso cliente. Il secondo partner che cerca di aggiungere questo utente con lo stesso indirizzo email al suo account partner non riceverà il credito di gestione.

Per risolvere questo errore è possibile:

  1. Chiedere al primo partner di togliere l'utente dal cliente nel suo account partner.
  2. Creare un nuovo indirizzo email per questo utente usando il tuo dominio email del partner e aggiungere questo indirizzo email come dipendente del partner.
  3. Richiedere un indirizzo email diverso dall'utente che usano.