Scopri come riscuotere i pagamenti in HubSpot

Raccogli i pagamenti online o registra quelli offline effettuati dai tuoi acquirenti in HubSpot. Consulta questo articolo per scoprire i diversi modi per riscuotere i pagamenti, comprese le modalità di configurazione delle imposte e delle commissioni. Una volta riscossi i pagamenti, scopri come gestire le transazioni di pagamento, i versamenti, le contestazioni e i rimborsi.

Una volta scelta la modalità di incasso desiderata, utilizza gli strumenti di HubSpot, tra cui link di pagamento, fatture, preventivi, preventivi pregressi e abbonamenti, per riscuotere i pagamenti.

Prima di iniziare

Comprendere i requisiti

Comprendere i limiti e le considerazioni da tenere presenti

• HubSpot Payments è basato su Stripe. Scopri di più sul ruolo di Stripe quando utilizzi HubSpot Payments.
• Quando si utilizzano HubSpot Payments o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti, l’importo totale dovuto deve essere superiore a 0,50 $ o all’equivalente minimo nella valuta di regolamento. Se una voce ricorrente è in scadenza in una data successiva, può essere elaborata se almeno un’altra voce è in scadenza al momento del checkout. Scopri di più sugli importi minimi addebitabili.

Pagamenti online

Configura gli strumenti di fatturazione di HubSpot per accettare pagamenti online dai tuoi acquirenti. Incassa pagamenti tramite carte di debito e di credito e metodi di addebito bancario (ad es. ACH, SEPA, BACs).

Gestori di pagamenti

Per riscuotere i pagamenti online, collega HubSpot Payments o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti. Scopri di più sulle commissioni associate all’utilizzo di ciascuna opzione di elaborazione.

• HubSpot Payments: disponibile per le aziende con sede negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada, consente di riscuotere pagamenti tramite carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e addebiti bancari quali ACH, SEPA, PAD e BACS. Scopri di più su come configurare HubSpot Payments.
• Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti: disponibile a livello internazionale con alcune eccezioni. Scopri di più su come collegare Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti.

Esperienza di checkout

Quando si accettano pagamenti online, gli acquirenti vengono indirizzati a una procedura di checkout familiare per completare il pagamento. Personalizza l’esperienza di checkout per i tuoi acquirenti. Imposta i metodi di pagamento accettati di default, le opzioni relative agli indirizzi di fatturazione e spedizione, le commissioni e le politiche, nonché le impostazioni relative a reCAPTCHA e al monitoraggio analitico.

Scopri di più sulla configurazione dell’esperienza di checkout e sull’esperienza di checkout dell’acquirente.

Pagamenti offline

Oltre ai pagamenti online, puoi incassare pagamenti tramite altri metodi offline. Ad esempio, se accetti pagamenti tramite bonifico bancario o assegno, puoi registrare i pagamenti in HubSpot.

Scopri di più su come contrassegnare manualmente le fatture come pagate.

Imposte e commissioni

Aggiungi imposte e commissioni ai tuoi pagamenti e assicurati di rispettare la normativa e di riscuotere le commissioni di pagamento appropriate al momento del checkout.

Imposta sulle vendite automatizzata

Calcola e riscuoti l’imposta corretta in base alla località dei tuoi acquirenti quando utilizzi fatture, link di pagamento, preventivi, inclusi preventivi di modifica e rinnovo relativi a contratti, preventivi pregressi o abbonamenti. Disponibile per le aziende con sede negli Stati Uniti e in Canada.

Scopri di piùsull’imposta sulle vendite automatizzata.

Aliquote fiscali

Aggiungi le imposte ai prodotti e ai servizi che vendi creando una libreria delle imposte e applicandole alle voci di riepilogo relative a note di credito, transazioni, fatture, link di pagamento, preventivi, preventivi pregressi e abbonamenti. Riduci l'inserimento manuale dei dati da parte degli utenti e il rischio di errori nell’applicazione delle aliquote fiscali a prodotti o servizi. Ad esempio, potresti aggiungere aliquote per l’imposta sulle vendite negli Stati Uniti, la GST e l’HST in Canada o l’IVA nel Regno Unito.

Scopri di più sulle aliquote fiscali.

Commissioni

Aggiungi automaticamente le commissioni al momento del pagamento per i pagamenti online relativi a fatture, link di pagamento, preventivi, preventivi pregressi e abbonamenti.

Scopri di più sull'aggiunta delle commissioni.

Gestisci i pagamenti completati

Gestisci i pagamenti completati da HubSpot. Elabora i pagamenti, esamina i registri dei pagamenti, gestisci i rimborsi e le ricevute e gestisci le contestazioni relative ai pagamenti.

Gestisci i pagamenti

Se utilizzi i pagamenti HubSpot, puoi visualizzare i versamenti in HubSpot. I versamenti sono i fondi depositati sul tuo conto corrente ogni giorno a fronte dei pagamenti incassati, al netto di eventuali commissioni, rimborsi o chargeback.

Scopri di più sui pagamenti.

Gestisci i pagamenti

I dettagli dei pagamenti sono archiviati in un record di pagamento in HubSpot. Da questo record, è possibile gestire le attività relative ai pagamenti dalla pagina indice dei pagamenti. È possibile verificare le commissioni sulle transazioni, ricevere pagamenti giornalieri, emettere rimborsi, inviare ricevute, aggiornare il branding delle e-mail relative a ricevute e rimborsi, recuperare i documenti di autorizzazione all’addebito bancario, riprovare i pagamenti non andati a buon fine e richiedere ai clienti informazioni di pagamento aggiornate.

Scopri di più sulla gestione dei pagamenti.

Gestisci i pagamenti contestati

Tieni traccia e gestisci i contesti di pagamento direttamente dal tuo account HubSpot. Dalla scheda dei pagamenti, puoi visualizzare lo stato di ogni contesto, caricare documenti giustificativi e rispondere alle richieste del tuo gestore dei pagamenti. Riceverai notifiche via email durante l’intero processo di contesto e potrai accedere alla cronologia completa e ai dettagli dalla scheda dei pagamenti.

È possibile presentare contestazioni relative ai pagamenti incassati utilizzando HubSpot Payments o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti.

Scopri come gestire i pagamenti contestati.

Passi successivi

• Scopri di più su come accettare pagamenti dagli acquirenti. Ad esempio, utilizzando fatture, link di pagamento e preventivi.

• Scopri di più sui processi relativi ai ricavi in HubSpot, tra cui i ricavi end-to-end, la configurazione, il prezzo e il preventivo (CPQ), la richiesta di pagamenti ai clienti tramite fatturazione o la riscossione di pagamenti una tantum e ricorrenti in HubSpot.