Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Forms

Moduli pop-up e moduli non-HubSpot FAQ

Ultimo aggiornamento: febbraio 3, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sui moduli pop-up e sugli strumenti dei moduli non-HubSpot in HubSpot.

Moduli pop-up FAQ

Perché il modulo pop-up non appare?

Scopri di più sul perché il tuo modulo pop-up non viene visualizzato sul tuo sito.

Cosa vedranno i miei visitatori se ho più moduli pop-up attivi su una pagina?

Le seguenti regole determinano quale modulo pop-up i tuoi visitatori vedranno quando visualizzano una pagina con più moduli pop-up attivi:

Precedente invio o rifiuto del modulo pop-up

Se un visitatore ha precedentemente respinto un modulo pop-up, non gli verrà presentato lo stesso modulo pop-up per 14 giorni. Se un visitatore respinge un modulo pop-up su una pagina, nasconderà anche qualsiasi altro modulo pop-up su quella pagina. Il modulo respinto non verrà visualizzato sulla pagina per 14 giorni, tuttavia gli altri moduli pop-up sulla pagina verranno visualizzati nella sessione successiva finché il visitatore non li respingerà o li invierà.

Se il visitatore ha precedentemente inviato quel modulo pop-up e sta visualizzando una pagina con quello stesso modulo pop-up nello stesso browser senza cancellare i suoi cookie, non gli verrà mostrato di nuovo lo stesso modulo pop-up. Verrà mostrato il prossimo modulo pop-up attivo per quell'URL per il quale sono idonei , se esiste.

Inneschi di flusso

Se ci sono due moduli pop-up con diversi trigger di flusso impostati per essere caricati sulla stessa pagina con la stessa specificità di posizione, i moduli pop-up non entreranno in conflitto tra loro e aspetteranno i rispettivi trigger, assumendo che l'utente non abbia precedentemente inviato o respinto uno dei due moduli pop-up.

Per esempio, se un modulo pop-up è impostato per essere caricato su tutte le pagine e viene attivato al 50% di scorrimento della pagina, e un secondo modulo pop-up è impostato per essere caricato su tutte le pagine e viene attivato all'intento di uscita, i due moduli pop-up verranno caricati quando vengono attivati rispettivamente.

Posizione del modulo pop-up

Quando si valutano 2 o più moduli pop-up che dovrebbero essere caricati nella stessa area, c'è un insieme di regole che controllano quale modulo pop-up dovrebbe essere caricato in base a quale ha le regole di targeting più specifiche. HubSpot dà la priorità alle regole di targeting nel seguente ordine:

  1. URL del sito web è: mira all'URL specifico della pagina ed è una corrispondenza esatta.
  2. Query parameter equals: ha come obiettivo un parametro di query specifico trovato nella pagina.
  3. L'URL del sito web inizia con: mira all'inizio dell'URL della pagina.
  4. L'URL del sito webcontiene: mira ad una parola che si trova nell'URL della pagina.

Per esempio, se si ha un modulo pop-up impostato per essere caricato su Tutte le pagine e un modulo pop-up impostato per essere caricato su un URL specifico del sito web, come http://www.domain.com/homeil modulo pop-up impostato per essere caricato su http://www.domain.com/home verrà visualizzato. Questo si applica ai moduli pop-up che hanno gli stessi trigger di flusso (al 50% di scorrimento della pagina, all'intento di uscita, ecc.) o lo stesso tipo (casella pop-up, banner a discesa, ecc.).

Ultimo aggiornamento

ISe più moduli pop-up sono attivi su una pagina con la stessa specificità di posizione, lo stesso trigger e lo stesso tipo(casella pop-up, banner a discesa, ecc.), verrà visualizzato il modulo pop-up aggiornato più di recente. Se l'utente ha precedentemente inviato o respinto l'ultimo modulo pop-up creato, gli verrà mostrato il prossimomodulo pop-up per il quale ha diritto.

Come posso identificare i contatti che hanno inviato un modulo pop-up?

Quando aggiungi un filtro per i contatti o un criterio di lista basato sull'invio di un modulo, tutti i moduli pop-up avranno la dicitura Modulo pop-up che precede il nome del modulo pop-up.

Se hai un account Marketing Hub Professional o Enterprise , puoi iscrivere i contatti che hanno inviato un modulo pop-up in un flusso di lavoro utilizzando l'invio del modulo come trigger di iscrizione e selezionando il modulo pop-up.

Posso personalizzare lo stile di un modulo pop-up con il mio CSS?

A causa della natura della struttura HTML dei moduli pop-up, non si consiglia di puntare questi elementi con il proprio CSS per uno stile personalizzato.

Posso usare i moduli pop-up per iscrivere gli utenti al mio blog HubSpot?

No, non è possibile utilizzare i moduli pop-up per far sì che gli utenti inviino il modulo di iscrizione al tuo blog HubSpot. Scopri come aggiungere manualmente i contatti alla tua lista di iscritti.

Se hai un account Marketing Hub Professional o Enterprise , puoi impostare un flusso di lavoro che modifica la proprietà di contatto dell'abbonamento e-mail del blog (o qualsiasi altra proprietà di contatto che è usata come criterio per la tua lista di abbonamento al blog) e iscrivere i contatti che hanno completato il tuo modulo pop-up.

Perché il mio modulo pop-up non tiene traccia dei clic o della percentuale di clic?

HubSpot tiene traccia solo dei clic e della percentuale di clic per i moduli pop-up che hanno il passo Form selezionato nella sezione Dove dovrebbe essere il link di questo pulsante?

Se qualsiasi altro tipo di modulo pop-up è selezionato in questa sezione HubSpot traccerà solo le visualizzazioni.

Come faccio a selezionare il tipo di abbonamento a cui un contatto acconsente nel mio modulo pop-up?

Nella sezione Avviso e consenso / interesse legittimo (GDPR) quando configuri il tuo modulo, puoi selezionare il tipo di abbonamento per il modulo pop-up.

Non-HubSpot moduli FAQ

Come funzionano i moduli non-HubSpot?

  1. Usando il codice di tracciamento HubSpot, lo strumento traccerà ogni visitatore anonimo del tuo sito con un cookie.
  2. Quando qualcuno compila un modulo sul tuo sito, HubSpot associa il visitatore con il suo indirizzo email e genera un record di contatto. Lo stesso accade quando un contatto invia un modulo pop-up.
  3. Riceverai un'email con un link al nuovo record di contatto, completo di valori popolati per i campi del tuo modulo raccolto e tutta la loro storia delle visite.

Come posso integrare i moduli del mio sito web?

Una volta installato il tuo codice di monitoraggio, lo strumento rileva e si integra automaticamente con i tuoi moduli di contatto e di commento che contengono un campo di indirizzo e-mail sul tuo sito web. Non sono necessarie ulteriori impostazioni. Vedrai questi moduli non-HubSpot nella tua dashboard dei moduli. Marketing > Lead Capture > Forms.

I moduli non-HubSpot funzionano con il mio costruttore di moduli?

A condizione che il tuo modulo sia un modulo HTML statico, avvolto in un tag HTML <form> e non contenuto in un <iframe >, i moduli raccolti dovrebbero essere in grado di catturare le iscrizioni.

Alcune ragioni comuni per cui HubSpot non sarebbe in grado di catturare le sottoscrizioni sui moduli sono:

  • Il modulo non è racchiuso nei tag <form
  • Il modulo è contenuto in un <iframe
  • Il modulo ha JavaScript legato all'evento di invio del modulo o all'evento di click del pulsante di invio. Questo è il modo in cui vengono catturati gli invii, e qualsiasi altro evento può impedire a HubSpot di riconoscere un invio.
  • Il modulo è stato introdotto dopo che la pagina ha completato il caricamento. Collected forms scansiona la pagina non appena viene caricata e ascolta gli invii sui form che erano presenti a quel punto.

I moduli non-HubSpot funzionano con WooCommerce?

A causa del modo in cui WooCommerce invia i moduli, HubSpot non è in grado di fornire il monitoraggio per questi moduli. Tuttavia, se un visitatore invia un modulo supportato sul tuo sito, HubSpot sarà in grado di tracciarlo sulle pagine dei prodotti WooCommerce.

Perché non vedo i miei moduli non-HubSpot nella mia dashboard dei moduli?

I moduli appariranno solo dopo che il primo invio è stato catturato.

Lo strumento identifica i moduli sul tuo sito web in base al selettore CSS del modulo. Ciò significa che, se il tuo modulo ha un ID CSS di "gform_7.", questo apparirà nella tua dashboard dei moduli come "#gform_7." Una volta che un modulo appare nello strumento dei moduli raccolti, è possibile rinominarlo per renderlo identificabile per voi e il vostro team.

Perché lo strumento ha segnalato l'invio di un modulo?

HubSpot può identificare se il tuo modulo non-HubSpot ha dei campi sensibili, come un campo password o un campo carta di credito. A causa della natura sensibile di queste informazioni, e del fatto che HubSpot memorizza gli invii dei moduli in chiaro, HubSpot non cattura queste informazioni su un modulo.

HubSpot controlla la presenza di informazioni sensibili scansionando il modulo alla ricerca di etichette di campo che suggeriscono la presenza di informazioni sulla carta di credito, come carta di credito, numero di carta, scadenza, scadenza, CCV, CVC, CVV, codice sicuro, Mastercard, American Express e AMEX. I moduli non HubSpot controllano anche i campi numerici sul modulo e usano una formula per identificare se questo numero potrebbe essere un numero di carta di credito.

Anche se HubSpot usa questa logica per evitare che vengano catturate informazioni sensibili, i dati che vengono catturati sono di tua responsabilità. Se le informazioni sensibili dovessero essere catturate in modo errato, contatta HubSpot. Per maggiori informazioni, vedi la HubSpot Privacy Policy.

Come faccio a creare un autoresponder per i moduli non-HubSpot?

Al momento non è possibile creare un'email di follow-up per gli invii di moduli non-HubSpot direttamente in HubSpot.

Se hai un account MailChimp, puoi creare un autoresponder in MailChimp per inviare una email ad ogni nuovo contatto aggiunto ad una lista MailChimp attraverso un modulo non-HubSpot. Scopri di più su come collegare i tuoi moduli non-HubSpot a MailChimp.