Gestisci le impostazioni sulla privacy dei dati nel tuo account HubSpot

Le leggi sulla privacy dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), sono state emanate per rafforzare la tutela dei dati personali degli individui. Tali leggi aumentano inoltre gli obblighi a carico delle organizzazioni che raccolgono o trattano dati personali.

Le impostazioni sulla privacy dei dati offrono un'area centrale da cui è possibile attivare le funzionalità che supportano le attività di conformità in tutto il tuo account.

Nota: sebbene queste funzionalità siano disponibili su HubSpot, il tuo team legale è la risorsa migliore a cui rivolgersi per ottenere consigli sulla conformità relativi alla tua situazione specifica.

Attivare le impostazioni sulla privacy dei dati

Per attivare le impostazioni sulla privacy dei dati per il tuo account:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, seleziona " Privacy e consenso".
3. Per abilitare le impostazioni sulla privacy dei dati, attiva l’interruttore“Impostazioni sulla privacy dei dati ”. Nella finestra di dialogo, clicca su “Sì, attiva le impostazioni sulla privacy dei dati”.
   
   
   
4. Per inviare e-mail di marketing solo ai contatti che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni, attiva l'interruttore "Invia e-mail ai contatti con base giuridica ". Nella finestra di dialogo, fai clic su "Conferma". Questa opzione è consigliata in Europa per conformarsi al GDPR e ad altre leggi sulla privacy.
5. Se l’opzione " Invia e-mail ai contatti con base giuridica" è attivata, per modificare la base giuridica predefinita per la comunicazione delle e-mail relative ai sondaggi dell’assistenza clienti, nella sezione "Imposta una giustificazione per l’invio dei sondaggi dell’assistenza clienti ai tuoi contatti ":
   • Fare clic su " Aggiorna base giuridica".
   • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa " Base giuridica predefinita per i sondaggi " e selezionare un'opzione.
   • Nel campo “Spiegazione relativa all’autorizzazione o al consenso ”, inserisci una spiegazione.
   • Fare clic su Salva.

Quando le impostazioni sulla privacy dei dati sono attivate, nel proprio account si verificano le seguenti operazioni. In alcuni casi, sarà necessario apportare modifiche manuali ai contenuti esistenti.

• Il banner di consenso ai cookie è attivato. Fare clic su Modifica banner di consenso per apportare modifiche.
• I moduli appena creati includeranno una sezione sulla privacy dei dati nel piè di pagina. Per i moduli esistenti, aggiungere le informazioni relative all’informativa e al consenso per ciascun modulo.
• Le pagine di pianificazione includeranno i messaggi di informativa e consenso. Le pagine di pianificazione create prima dell'attivazione delle impostazioni sulla privacy dei dati non verranno aggiornate, pertanto dovranno essere aggiornate manualmente per includere i messaggi.
• I link di annullamento dell’iscrizione sono attivati per le e-mail di vendita one-to-one e per le sequenze destinate agli utenti che non li hanno ancora abilitati.
• Se si utilizza l’estensione o il componente aggiuntivo HubSpot Sales, verranno visualizzati dei banner nelle schede dei contatti per segnalare se un contatto non dispone di una base giuridica per il trattamento dei dati.
• È possibile aggiungere il consenso alla comunicazione e la base giuridica per il trattamento ai contatti tramite importazione da un elenco, modifica in blocco o creazione manuale dei contatti.
• Il tracciamento (aperture e clic) delle email non verrà aggiunto per i contatti privi di un valore relativo alla base giuridica per il trattamento dei dati del contatto.

Disattiva le impostazioni sulla privacy dei dati

Per gli account UE (ovvero, con archiviazione dei dati nell’UE), le impostazioni sulla privacy dei dati sono attivate per impostazione predefinita. Si consiglia di mantenere attive queste impostazioni per garantire la conformità del tuo account al GDPR, ma puoi disattivarle se necessario.

Per disattivare le impostazioni sulla privacy dei dati nel proprio account:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, seleziona " Privacy e consenso".
3. Per disattivare le impostazioni sulla privacy dei dati, disattiva l'interruttore " Impostazioni sulla privacy dei dati ".
4. Nella finestra di dialogo, verifica le modifiche che verranno apportate al tuo account, quindi fai clic su " Disattiva le impostazioni sulla privacy dei dati" per confermare.

Nota: se disattivi le impostazioni sulla privacy dei dati, il banner di consenso ai cookie non verrà disattivato automaticamente.

Elimina i contatti

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), i contatti presenti nel tuo account hanno il diritto di richiederti la cancellazione di tutti i loro dati personali.

La funzionalità di eliminazione definitiva è disponibile per tutti gli account, anche se le impostazioni sulla privacy dei dati sono disattivate. Quando elimini un contatto, avrai due opzioni:

• Eliminazione con possibilità diripristino: il contattoverrà eliminato in modo da poterlo ripristinare entro 90 giorni.
• Elimina definitivamente il contatto per conformarti al GDPR e ad altre leggi sulla protezione dei dati.