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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Reports

Relazione sulle parole chiave delle chiamate (BETA)

Ultimo aggiornamento: marzo 16, 2021

In Beta

Si applica a:

Vendite Hub  Enterprisee

Imposta le parole chiave delle chiamate in modo da poter fare un rapporto sulle chiamate di vendita usando l'intelligenza della conversazione. Quando una parola chiave viene menzionata in una chiamata di vendita che è stata trascritta, quei dati diventeranno disponibili nel costruttore di rapporti personalizzati. Il reporting sulle parole chiave delle chiamate ti dà maggiore visibilità sulle tendenze delle chiamate e sulle opportunità di crescita del tuo team di vendita.

Scopri di più su come usare Conversation Intelligence per esaminare le chiamate.

Di seguito, scopri come impostare le parole chiave per il reporting, quindi come accedere a un report sulle chiamate.

Aggiungere le parole chiave delle chiamate

Per aggiungere parole chiave:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, vai a Oggetti > Attività.
  • Nella scheda Chiamate, sotto Trascrizione e analisi, se non hai ancora abilitato Conversation Intelligence per le chiamate, clicca su Attivatrascrizione e analisi.
  • Clicca su Modifica parole chiave.

    add-and-edit-keywords
  • Nel pannello di destra, clicca su + Aggiungi categoria.
  • Inserisci unnome di categoria. Una parola chiave segnaposto sarà aggiunta automaticamente alla categoria, che potrai rinominare inserendo una parola chiavenel campo.
  • Per aggiungere altre parole chiave a una categoria, clicca su + Add Keyword.
  • Clicca su Saveper salvare le tue modifiche.

Una volta aggiunte le parole chiave, HubSpot inizierà a tracciare quelle parole chiave nelle chiamate future. HubSpot non traccerà le nuove parole chiave nelle chiamate fatte in passato.

Creare un rapporto sulle parole chiave

Con le parole chiave aggiunte, puoi costruire un rapporto personalizzato per tracciare le parole chiave, le categorie di parole chiave e le tue chiamate in generale.

Per creare un rapporto di parole chiave:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Rapporti > Rapporti.
  • Clicca suCrea rapporto personalizzato.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, clicca su Generatore di rapporti personalizzati.
  • Nel menua tendina dell'origine dati primaria, seleziona Chiamate.
  • Seleziona qualsiasi altra fonte di dati su cui vorresti fare il rapporto, poi in alto a destra clicca su Next. Verrai quindi portato nel generatore di rapporti dove potrai continuare a costruire il tuo rapporto.