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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Creare e monitorare i flussi di Facebook (BETA)

Ultimo aggiornamento: novembre 15, 2023

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub Professional, Enterprise

Utilizzate gli stream di Facebook per monitorare le @menzioni delle vostre pagine aziendali su Facebook e visualizzarle nel vostro strumento di monitoraggio sociale. Potete utilizzare questi dati per capire come gli utenti percepiscono il vostro marchio e rispondere alle @menzioni.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a utilizzare gli stream di Facebook, tenete presente quanto segue:

  • Per creare uno stream di Facebook in HubSpot, è necessario avere un account Facebook collegato.
  • L'aggiornamento dello stream di Facebook con le nuove attività può richiedere fino a 5 minuti.

Creare un nuovo flusso Facebook

Per creare un nuovo stream di Facebook:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
  • In alto, fare clic sulla scheda Monitor.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, alla voce Facebook Streams, fare clic su Crea stream.
  • Impostare il nuovo flusso di Facebook:
    • Nome del flusso: inserire un nome per il flusso di Facebook.
    • Crea flussi di post: selezionate Menzioni per creare un flusso basato sulle @menzioni della vostra pagina aziendale di Facebook in un post o in un commento di Facebook.
    • Seleziona account: selezionare la pagina aziendale Facebook collegata da monitorare.
    • Frequenza di notifica e-mail: selezionare la frequenza di notifica e-mail giornaliera per le @menzioni dell'account specificato.
      • Fate clic sul menu a discesaFrequenza di notifica e-mail. Quindi, selezionate Nessuna, 8:00 AM o 8:00 AM e 16:00 PM.

      • Fate clic sul menu a discesa Notifica utenti . Selezionare quindi un utente dell'account HubSpot.
  • Dopo aver impostato lo stream di Facebook, fare clic su Salva.



Monitorare e rispondere ai flussi di Facebook

Dopo aver creato il vostro stream di Facebook, potete tenere traccia delle @menzioni della vostra pagina aziendale su Facebook. Quando un utente fa una @menzione alla vostra pagina su un vostro post o su un post di un altro utente, questa viene visualizzata in HubSpot. In alcuni casi la @menzione potrebbe non essere visualizzata:
  • In genere, le @menzioni sui post di terzi non vengono visualizzate. Ad esempio, se un utente vi @menziona su un post di un altro utente, di solito non è prevista la visualizzazione in HubSpot.
  • Le @menzioni su filmati con musica non vengono visualizzate a causa delle limitazioni del copyright.

Per monitorare e rispondere alle @menzioni nel vostro stream di Facebook:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
  • Fare clic sulla scheda Monitoraggio.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, navigare verso uno stream di Facebook.
  • Esaminare le @menzioni di Facebook nella tabella sottostante:
    • Account: l'utente che ha citato la vostra pagina aziendale su Facebook in un post o in un commento. Le immagini del profilo e il nome dell'utente non vengono visualizzati a causa delle limitazioni API, ma viene visualizzato solo il nome utente.
    • Post: il post o il commento contenente la @menzione della vostra pagina aziendale di Facebook.
    • Mi piace: il numero di mi piace che il post o il commento ha.
    • Data : la data di pubblicazione della @menzione.
  • Per cercare un post o un commento specifico, nel campo Cerca inserite la parola chiave di ricerca e premete Invio.

  • Per mettere "Mi piace" a una @menzione, fare clic sull'icona del "Mi piace" di socialHeart sotto il post. In questo modo il commento o il post riceverà un "mi piace" su Facebook.
  • Per rispondere a una @menzione:
    • Sotto il post, fare clic sull'icona reply per rispondere.
    • Nel pannello di destra, fare clic nella casella di testo sotto la menzione e inserire la propria risposta.
    • Quindi, fare clic su Rispondi.
  • Per visualizzare una @menzione direttamente su Facebook:
    • Sotto il post, fare clic sull'icona di risposta reply .
    • Nel pannello di destra, in alto, fare clic su Visualizza post su Facebook.

Modificare o eliminare i flussi di Facebook

Per modificare o eliminare i flussi di Facebook:

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > Social.
  • Fare clic sulla scheda Monitor.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su uno stream di Facebook.
  • Per modificare il flusso di Facebook:
    • In alto a destra, fare clic su Modifica.
    • Nel pannello di destra, modificare le opzioni dello stream.
    • Dopo aver modificato lo stream di Facebook, in basso a sinistra, fare clic su Salva.
  • Per eliminare lo stream di Facebook:
    • In alto a destra, fare clic su Modifica.
    • In basso a destra, fare clic su Elimina flusso.
    • Nella finestra di dialogo, fate clic su Elimina.



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