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HubSpot Knowledge base
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Come scegliere le azioni del flusso di lavoro in HubSpot

Ultimo aggiornamento: 26 novembre 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Dopo aver creato il flusso di lavoro e impostato i trigger di iscrizione, scegli le azioni da aggiungere al flusso di lavoro.Le azioni sono funzioni che il flusso di lavoro eseguirà per i record iscritti. 

Ad esempio, puoi aggiungere azioni per inviare email, creare nuovi record, gestire le iscrizioni dei tuoi contatti e altro ancora. Puoi anche utilizzare le azioni del flusso di lavoro dalle app collegate. 

Molte azioni del flusso di lavoro, comeCrea attivitàeInvia email, possono essere salvate senza impostare i dettagli. Puoi aggiungere le tue azioni prima come segnaposto. Quindi, compila le azioni segnaposto prima di attivare il flusso di lavoro. Ulteriori informazioni sulleazioni segnaposto.

Nota: le azioni disponibili dipendono dal proprio abbonamento. Le azioni bloccate richiedono un upgrade dell'account per poter essere utilizzate.

Ritardo

Utilizza i ritardi per aggiungere una pausa tra le azioni nel tuo flusso di lavoro. Scopri di più sull'utilizzo dei ritardi con i tuoi flussi di lavoro.

Azione  Cosa fa l'azione

Data del calendario

Ritarda i record registrati fino a una data specifica. Utilizza questo ritardo quando desideri che un'azione venga eseguita solo in una data specifica. 

Proprietà data

Ritarda i record registrati fino a una data specifica o a una data e ora in una proprietà data o data/ora. Utilizza questo ritardo quando desideri che un'azione venga eseguita solo nella data basata su una proprietà data o data/ora specifica. 

Occorrenza dell'evento

Ritarda i record registrati fino al verificarsi di un evento specificato. Ad esempio, puoi ritardare un contatto fino a quando non visita una pagina o compila un modulo. 

Imposta la quantità di tempo

Ritarda i record registrati per un numero specifico di giorni, ore e minuti. I record registrati rimarranno in attesa nel ritardo prima di passare all'azione successiva. Ad esempio, quando un contatto invia un modulo, puoi impostare un ritardo di un giorno prima di inviare un'e-mail di marketing automatizzata. 

Se si dispone di un flusso di lavoro basato sui contatticon proprietà "Centro in una data" o "Centro in una data", i ritardi sono relativi alla data o alla proprietà data selezionata. Scopri comepianificare le azioni in un flusso di lavoro basato sui contatti da eseguire in una data e un'ora specifiche.

Giorni della settimana

Ritarda i record registrati fino a un giorno specifico della settimana.

Ora del giorno

Ritarda l'iscrizione dei record fino a un determinato momento della giornata. Ad esempio, se utilizzi un flusso di lavoro per inviare una serie di email promozionali, potresti voler inviare determinate email solo il martedì. Puoi aggiungere un ritardo appena prima dell'azione Invia email per mettere in pausa i contatti ritardati fino a martedì.

Rami

Utilizza i rami per indirizzare il record registrato verso percorsi di flusso di lavoro specifici in base a criteri prestabiliti. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei rami nei flussi di lavoro.

Azione Cosa fa l'azione

In base a una proprietà o all'output di un'azione

 Utilizza questo tipo di diramazione per inviare i record registrati lungo percorsi basati sulle proprietà e sui risultati delle azioni precedenti nel flusso di lavoro.

Questo tipo di diramazione non può essere configurato con criteri AND e OR. Ogni diramazione può creare fino a 250 diramazioni uniche per una singola proprietà.

Basato sulla logica AND/OR

 Indirizza i record registrati lungo un determinato percorso in base ai criteri di filtro. È possibile utilizzare i criteriAND e OR durante la configurazione di questo tipo di diramazione. 

In base alla distribuzione casuale per percentuale (Marketing Hub solo Professional ed Enterprise )

 Dividere in modo casuale i record registrati in gruppi di dimensioni uniformi per la sperimentazione del flusso di lavoro. 

Vai al flusso di lavoro

Iscrivete il record nel flusso di lavoro corrente in un nuovo flusso di lavoro selezionato, rimanendo nel flusso di lavoro originale.

Quando un record raggiunge l'azione Vai al flusso di lavoro:

  • Il record verrà inserito nel flusso di lavoro selezionato, bypassando eventuali trigger di inserimento impostati.
  • Il record rimarrà inoltre iscritto nel flusso di lavoro originale e passerà all'azione successiva.

È possibile registrare un record solo in un flusso di lavoro dello stesso tipo. Ad esempio, le trattative possono essere registrate solo in flussi di lavoro basati sulle trattative. Il record non verrà registrato nel flusso di lavoro selezionato se:

  • Il record è presente in un elenco di soppressione per il flusso di lavoro selezionato.
  • Il record è già registrato e attivo nel flusso di lavoro selezionato.

Vai all'azione

Collega i rami if/then con questa azione. Ciò semplifica il processo di creazione del flusso di lavoro collegando i rami if/then.

Le azioni Vai ad altre azioni possono essere aggiunte solo all'interno dei rami if/then ed è possibile selezionare solo azioni in altri rami if/then. Ciò impedisce il verificarsi di loop nel flusso di lavoro. Le azioni non disponibili per la selezione saranno disattivate.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'azioneVai ad altra azione.

Comunicazioni


Azione Cosa fa l'azione

Iscriviti a una sequenza (Sales Hub e  Hub Servizi solo Enterprise )

Iscrivete automaticamente i contatti a una sequenza. Potete selezionare una sequenza specifica, insieme al mittente e all'indirizzo e-mail del mittente. Solo gli utenti con un posto a pagamentoin Sales HuboService HubEnterprise possono essere selezionati come mittenti della sequenza.

Scopri di piùsull'automazione dell'iscrizione alla sequenza tramite i flussi di lavoro.

Nota: quando selezioni un'opzione dal menu a discesa Mittente, la tua scelta si applica a tutte le email della sequenza. Se selezioni Proprietario del contatto, l'indirizzo del mittente di tutte le email della sequenza sarà quello del proprietario del contatto al momento dell'iscrizione, anche se il proprietario del contatto cambia dopo l'iscrizione.

Invia e-mail (Marketing Hub e Service Hub Professional ed Enterprise )

 Invia e-mail di marketing salvate per l'automazione ai contatti associati al record registrato. È possibile selezionare tra le e-mail di marketing automatizzate esistenti o crearne una nuova facendo clic su + Crea nuova e-mail.

Quando si utilizza questa azione, tenere presente quanto segue: 

Gli utentidi Service HubProfessionaledEnterprisepossono utilizzare questa azione per inviare email automatiche quando viene ricevuto o chiuso un ticket. Scopri come inviare un'email quando viene ricevuto o chiuso un ticket.

Nota: se hai accesso a Service Hub Starter e Sales Hub Professional+ o Marketing Hub Starter+, vedrai le email nella sezioneInvia emaildello strumento Flussi di lavoro. Tuttavia, queste email non sono disponibili per l'uso e l'azione può essere utilizzata solo per inviare email automatiche quandoviene ricevuto o chiuso un ticket.

Invia notifica in-app

 Invia una notifica in-app a team o utenti specifici. La notifica apparirà sia nel centro notifiche HubSpot che nell'app HubSpot come notifica. 

Quando si specifica un team, solo i membri principali di quel team riceveranno le notifiche.I membri extradel team non riceveranno alcuna notifica del team. 

Invia una notifica e-mail interna

 Invia un'e-mail interna a utenti, team o proprietari specifici. Questo tipo di notifica e-mail ha opzioni di formattazione simili ad altri editor di testo avanzato in HubSpot. Puoi impostare e formattare il testo, inserire immagini e utilizzare token in base al tipo di flusso di lavoro (ad esempio, i flussi di lavoro basati sui contatti possono utilizzare token di contatto). 

  • Nei flussi di lavoro basati sui contatti, questa azione è diversadall'azione Invia e-mail di marketing interna, perché non è possibile selezionare dalle e-mail automatizzate esistenti. La notifica e-mail interna deve essere creata dall'editor del flusso di lavoro.
  • Quando si specifica un team, solo i membri primari di quel team riceveranno le notifiche.I membri extradel team non riceveranno alcuna notifica del team. 

Invia e-mail di marketing interne (soloMarketing HubProfessional
e edEnterprise)

 Invia un'e-mail automatizzataagli indirizzi e-mail specificati o a una proprietà di contatto che memorizza un indirizzo e-mail, comprese eventualiproprietà personalizzate.

  • Questa azione differisce dall'azione Invia e-mail interna in quanto consente di selezionare email automatiche esistenti.
  • Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti.

Invia sondaggio (Service Hub solo Professional ed Enterprise ) (BETA)

 Se hai creato un sondaggio personalizzato con il metodo di consegna Flusso di lavoro, puoi inviare automaticamente il sondaggio ai contatti iscritti. Scopri come creare un sondaggio del flusso di lavoro.

Invia messaggio WhatsApp 
(Marketing Hub e Service Hub Solo Professional ed Enterprise )

Invia automaticamente messaggi WhatsApp al numero di telefono WhatsApp di un contatto. I contatti devono avere un numero valido nella proprietà predefinita ed essere autorizzati a ricevere messaggi WhatsApp. 

È possibile utilizzare questa azione sia nei flussi di lavoro basati sui contatti che in tutti gli altri tipi di flusso di lavoro. Ulteriori informazioni sulcollegamento di un canale WhatsApp alla casella di posta in arrivo delle conversazioni.

Invia messaggio SMS (solocomponente aggiuntivo SMS di marketing )

Invia automaticamente un SMS al contatto iscritto o a un tipo specifico di contatto associato al record iscritto. Scopri di più sull'invio di messaggi SMS utilizzando i flussi di lavoro. 

È possibile utilizzare questa azione sia nei flussi di lavoro basati sui contatti che in altri tipi di flusso di lavoro. Ulteriori informazioni sull'utilizzo delle azioni del flusso di lavoro basate sui contatti in altri tipi di flusso di lavoro.

Annulla iscrizione alla sequenza (Sales Hub e Service Hub solo Enterprise )

Annulla automaticamente l'iscrizione dei contatti dalla sequenza a cui sono attualmente iscritti.

Scopri di piùsull'automazione della cancellazione dalla sequenza tramite i flussi di lavoro.

Assegna il proprietario della conversazione in un flusso di lavoro (Service Hub e Data Hub Professional o 
Enterprise )

Modifica automaticamente la casella di posta in arrivo e l'assegnazione della proprietà di una conversazione.

Ulteriori informazioni sull'assegnazione automatica di un proprietario della conversazione in un flusso di lavoro.

CRM

Utilizza queste azioni per creare, aggiornare e gestire le proprietà dei record registrati. Puoi utilizzare le azioni di gestione delle proprietà per i record disponibili per il tuo abbonamento:

  • Le proprietà di contatto, azienda e trattativa possono essere gestite in tutti i prodotti e piani che includono flussi di lavoro. 
  • Le proprietà dei lead possono essere gestite solo in Sales Hub account Professional ed Enterprise.
  • Le proprietà delle offerte possono essere gestite solo in account Commerce Hub account Enterprise.
  • Le proprietà relative all'invio di ticket e feedback possono essere gestite solo negli account Professional e Enterprise di Service Hub .
  • Le proprietà degli oggetti personalizzati possono essere gestite solo negli account Enterprise.
  • Nei flussi di lavoro basati sulle conversazioni, puoi gestire solo le proprietà dei contatti associati alla conversazione. Le proprietà delle conversazioni sono impostate automaticamente da HubSpot e non possono essere modificate.
  • Lo stato dell'iscrizione alla newsletter può essere impostato solo nei flussi di lavoro basati sui contatti. 

Se l'accesso a una proprietà è stato limitato, tenere presente quanto segue:

  • Quando si crea un nuovo flusso di lavoro, gli utenti che non hanno accesso o che dispongono solo di autorizzazioni di sola lettura non possono aggiungere azioni di flusso di lavoro che influiscono sui valori delle proprietà nei nuovi flussi di lavoro.
    • Durante la configurazione di queste azioni, la proprietà sarà disattivata. Ad esempio, questi utenti non potranno utilizzarel'azione Cancella valore proprietà.
    • La proprietà può comunque essere utilizzata nei trigger di iscrizione o in altre azioni come i rami if/then.
  • Se un flusso di lavoro esistente fa riferimento alla proprietà con restrizioni:
    • Gli utenti con autorizzazioni di sola visualizzazione non possono modificare il flusso di lavoro. Ciò include i trigger di iscrizione e altre azioni del flusso di lavoro. Il flusso di lavoro verrà visualizzato in modalità di sola visualizzazione.
    • Gli utenti che non hanno accesso alle proprietà non potranno accedere ai flussi di lavoro.
Azione Cosa fa l'azione

Convalida e formattazione del numero di telefono 

 Formatta i numeri di telefono per le chiamate. Quindi, utilizza l'azione Modifica record per aggiornare le proprietà del numero di telefono con il numero formattato. Ulteriori informazioni sulla formattazione dei numeri di telefono tramite flussi di lavoro. 

Arricchire il record 

 Arricchisci i contatti o le aziende registrati. Quando configuri l'azione di arricchimento, puoi scegliere se sovrascrivere i dati delle proprietà esistenti. Ulteriori informazioni sull'arricchimento dei contatti e delle aziende.

Modifica dei record 

 Imposta, modifica, copia e cancella i valori delle proprietà. Può trattarsi di una proprietà nel record registrato o di una proprietà in un record associato. Ulteriori informazioni sulla modifica dei record con i flussi di lavoro. 

Questa azione può essere utilizzata anche per copiare valori da azioni di flusso di lavoro precedenti. Ad esempio, se un flusso di lavoro include un'azioneAggiungi a webinar Zoom, puoi copiare il link al webinar Zoom risultante in una proprietà di contatto personalizzata. Ulteriori informazionisull'aggiunta di contatti a un webinar Zoom utilizzando i flussi di lavoro.

Quando si utilizza questa azione, tenere presente quanto segue: 
  • Quando si utilizza questa azione, assicurarsi che le proprietà di origine e di destinazione abbiano tipi di proprietà compatibili. Ulteriori informazioni suitipi di proprietà di origine e di destinazione compatibili per la copia dei valori delle proprietà.
  • Quando si copia tra due proprietà con più caselle di controllo, è possibile selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Aggiungi ai valori correnti:aggiunge i valori selezionati a uno qualsiasi dei valori esistenti del record. Seleziona questa opzione se desideri che i tuoi record mantengano i valori attualmente presenti nella proprietà.
    • Sostituisci valori correnti:imposta la proprietà per ogni record sui valori selezionati. Seleziona questa opzione se desideri sovrascrivere i valori esistenti di un record nella proprietà.
  • Per utilizzare questa azione in un flusso di lavorobasato su oggetti personalizzati, nel menu a discesa verranno visualizzati solo gli oggetti che hanno un'associazione creata con l'oggetto personalizzato primario.

Creare un record

 Crea automaticamente nuovi record. È possibile creare record per i seguenti tipi di oggetti:
  • Contatti
  • Aziende
  • Offerte
  • Biglietti (Hub servizi SoloProfessionaledEnterprise) 
  • Lead (Sales Hub SoloProfessionaledEnterprise) 
  • Oggetti personalizzati(solo Enterprise)

Ulteriori informazioni sullacreazione di record con i flussi di lavoro.

Creare attività Salesforce

 Crea un'attività Salesforce personalizzata associata al contatto iscritto. Il proprietario del contatto o l'utente dell'integrazione riceverà un'attività in Salesforce quando un contatto assegnato viene iscritto al flusso di lavoro. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti.

Creare attività

 Crea automaticamentenuove attività.

Crea nota

 Crea automaticamente delle note. Queste note saranno automaticamente associate al record registrato.

Ad esempio, puoi creare note per i contatti che hanno inviato un modulo. Puoi anche aggiungere ulteriori dettagli alla nota utilizzando token basati sui campi del modulo, come il campo Commento.

Quando si imposta l'azione Crea nota, è possibile mettere in grassetto e in corsivo il messaggio nella nota. È anche possibile aggiungere link, emoji e altro ancora. 

Elimina contatto

 Eliminare automaticamente i contatti registrati. Ad esempio, è possibile impostare un flusso di lavoro per registrare ed eliminare in blocco i contatti inattivi.

Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti. I contatti possono essere ripristinati entro 90 giorni dall'eliminazione. Scopri come ripristinare i contatti eliminati. 

Aumentare o diminuire il valore di una proprietà

 Aumenta o diminuisci il valore in una proprietà di tiponumericodel record registrato. Ad esempio, puoi aumentare il valore di una proprietà numerica personalizzata,Ordini acquistati, per ogni azienda registrata.

Gestisci le iscrizioni alle comunicazioni

Imposta lo stato dell'abbonamento del contatto iscritto. Puoi impostare lo stato dell'abbonamento per un canale specifico, il tipo di abbonamento, la base giuridica per comunicare con il contatto e la spiegazione di questo consenso alla comunicazione. Ulteriori informazioni sull'impostazione dei tipi di abbonamento.

È possibile utilizzare questa azione sia nei flussi di lavoro basati sui contatti che in altri tipi di flussi di lavoro. Ulteriori informazioni sull'utilizzo delle azioni del flusso di lavoro basate sui contatti in altri tipi di flussi di lavoro.

Ruota il record al proprietario (Sales Hub e Service HubProfessional ed Enterprise )

 Assegna i record registrati agli utenti in modo equo all'interno di un team selezionato o tra utenti specifici. Questa azione è compatibile solo conutenti attivati ea pagamento. Quando si utilizza questa azione, tenere presente quanto segue: 
  • Sela proprietàproprietario HubSpotsi sincronizza con Salesforce, l'azione potrebbe non funzionare come previsto. Salesforce potrebbe tentare di aggiornare HubSpot con il proprietario precedente anche dopo che HubSpot ha cancellato la proprietà.
  • Se desideri riassegnare i record che hanno già dei proprietari, seleziona la casella di controlloSovrascrivi se [oggetto] ha un proprietario esistente
  • Se si sceglie di ruotare tra un team, soloi membri primari di quel team saranno presi in considerazione dal flusso di lavoro. I record non saranno ruotati ad altri membri del team.
  • Se aggiungi o rimuovi proprietari dall'azione dopo che il flusso di lavoro è stato attivato, il conteggio delle assegnazioni per quell'azione verrà azzerato e le assegnazioni casuali ricominceranno. I record appena registrati verranno ruotati in modo uniforme tra tutti i proprietari o i membri del team selezionati, indipendentemente dal conteggio delle assegnazioni di rotazione per i record registrati in precedenza.
  • HubSpot consentirà la rotazione di un solo oggetto alla volta per garantire l'equità nella distribuzione. Se più oggetti sono presenti contemporaneamente nell'azione di rotazione degli oggetti, solo uno sarà autorizzato a passare, mentre gli altri riproveranno. Ciò può comportare un aumento dei tempi di elaborazione degli oggetti in questa azione.
  • I flussi di lavorobasati sui ticket richiedono Service Hub Professional o Enterprise.

Imposta campagna Salesforce

 Imposta unacampagna Salesforceper il contatto registrato. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti.

Crea associazioni

 Crea nuove associazioni all'interno dei record CRM. Ad esempio, puoi creare associazioni tra contatti e aziende quando hanno valori di proprietà del nome dell'azienda corrispondenti. 

Ulteriori informazioni sulla gestione delle associazioni dei record CRM con i flussi di lavoro.

Applicare etichette di associazione 

 Applicare un'etichetta di associazione ai record già associati. È possibile scegliere di applicare etichette di associazione a tutti i record associati di un determinato tipo di oggetto o perfezionare ulteriormente a quali record associati applicare l'etichetta di associazione.

Ulteriori informazioni sulla gestione delle associazioni dei record CRM con i flussi di lavoro.

Aggiornare le etichette di associazione 

 Sostituisci l'etichetta di associazione esistente o aggiungi una nuova etichetta di associazione ai record associati. Ulteriori informazioni sulla gestione delle associazioni dei record CRM con i flussi di lavoro.

Rimuovi etichette di associazione

 Cancella le etichette di associazione esistenti. Ulteriori informazioni sulla gestione delle associazioni dei record CRM con i flussi di lavoro.

Interrompere il tracciamento dei segnali di intento

 Disattiva il monitoraggio e l'arricchimento continuo dei segnali di intento. Scopri di più sui segnali di intento.

Monitorare i segnali di intenzione

 Attiva il monitoraggio e l'arricchimento continuo dei segnali di intento. Ulteriori informazioni sui segnali di intento.

AI

Crediti HubSpot richiesti Per utilizzare le azioni del flusso di lavoro AI sono necessari crediti HubSpot. Scopri come comprendere i crediti HubSpot.

 

Azione Cosa fa l'azione

Data Agent: prompt personalizzato (BETA)

 Utilizza prompt personalizzati per analizzare, riassumere e classificare i dati dei record registrati. Scopri di più sull'utilizzo di Breeze per gestire i dati nei flussi di lavoro. 

Data Agent: Ricerca (BETA)

 Genera ed estrai dati per ricercare i tuoi record utilizzando le proprietà o le trascrizioni delle chiamate associate al record registrato. Scopri di più sull'utilizzo di Breeze per gestire i dati nei flussi di lavoro. 

Agente dati: Compila proprietà intelligente (BETA)

 Esegui le proprietà intelligenti esistenti per aziende o contatti. Scopri di più sull'utilizzo di Breeze per gestire i dati nei flussi di lavoro. Scopri di più sulla creazione e l'utilizzo delle proprietà intelligenti.

Riassumi record (BETA) 

 Riassumi i dati dai record registrati o da qualsiasi record associato. Quindi, utilizza i risultati dell'azione con altre azioni del flusso di lavoro.

Se il tuo account dispone di un abbonamento a Marketing Hub Enterprise, puoi anche utilizzare questa azione per generare contenuti personalizzati da utilizzare nelle e-mail di marketing automatizzate. 

Scopri di più sulla sintesi dei dati nei flussi di lavoro.

Dedurre la proposta di valore dell'azienda e l'ICP (BETA)

 Genera profili di vendita per agenti di prospezione, inclusi target di riferimento, proposte di valore e altro ancora. Scopri come utilizzare Breeze per dedurre la proposta di valore dell'azienda e l'ICP nei flussi di lavoro. 

Iscriviti all'agente di prospezione (Sales Hub solo Professional ed Enterprise ) (BETA) 

Iscriviti automaticamente i contatti all'agente di prospezione. HubSpot supporta un solo agente, quindi sarà disponibile un'unica opzione denominata Agente predefinito.

Scopri di più su come utilizzare l'agente di prospezione.

Annulla l'iscrizione all'agente di prospezione (Sales Hub solo Professional ed Enterprise ) (BETA) 

Annulla automaticamente l'iscrizione dei contatti nell'agente di prospezione. Scopri di più su come utilizzare l'agente di prospezione.

Utilizza un LLM personalizzato (BETA)

 Collega i tuoi flussi di lavoro con i fornitori di modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e inizia a utilizzare azioni di flusso di lavoro basate sull'intelligenza artificiale. Scopri di più sull'utilizzo degli LLM nei flussi di lavoro. 

Marketing

Azione Cosa fa l'azione

Aggiungi al pubblico degli annunci (Marketing HubProfessional ed Enterprise)

 Aggiungi contatti a unpubblico pubblicitario nuovo o esistente. Quando selezioni un pubblico esistente, puoi scegliere solo un pubblico creato nello strumento dei flussi di lavoro.

Aggiungi all'elenco statico (Marketing HubProfessional ed Enterprise)

 Aggiungi contatti, aziende o offerte registrati a un elenco statico.

Rimuovi dal pubblico degli annunci (Marketing HubProfessional ed Enterprise)

 Rimuovi un contatto da un pubblico pubblicitario. È possibile scegliere solo tra i pubblici creati nello strumento flussi di lavoro.

Rimuovi dall'elenco statico (Marketing HubProfessional ed Enterprise)

 Rimuovi contatti, aziende o trattative registrati da un elenco statico.

Imposta lo stato del contatto di marketing

 Impostalo stato di contatto marketing delcontatto iscritto. I contatti possono essere impostati come marketing in qualsiasi momento, ma verranno aggiornati come non marketing solo alla data di aggiornamento del tuo account. Scopri come trovare la data di aggiornamento del tuo account. 

È possibile utilizzare questa azione sia nei flussi di lavoro basati sui contatti che in altri tipi di flussi di lavoro. Scopri di più sull'utilizzo delle azioni dei flussi di lavoro basati sui contatti in altri tipi di flussi di lavoro.

Operazioni sui dati

Azione Cosa fa l'azione

Codice personalizzato (Data Hub Solo Professional ed Enterprise )

 Scrivi ed esegui JavaScript nel tuo flusso di lavoro. Puoi estendere le funzionalità del flusso di lavoro all'interno e all'esterno di HubSpot con azioni di codice personalizzate.

Scopri di piùsull'utilizzo delle azioni di codice personalizzate e visualizza esempi di azioni di codice personalizzate nelcatalogo dei casi d'uso dell'automazione programmabile di HubSpot.

Formattazione dei dati (Data Hub Solo Professional ed Enterprise )

Formatta e gestisci automaticamente i tuoi dati CRM. Ad esempio, puoi utilizzare questa azione per scrivere in maiuscolo i nomi dei contatti o delle aziende, calcolare valori o strutturare le proprietà delle date.

Tieni presente che l'utilizzo di questa azione da sola non aggiornerà una proprietà per il record registrato. Dovrai utilizzare questa azione in combinazione con l'azione Modifica record per aggiornare le proprietà dei record registrati.

Scopri di più sullaformattazione dei dati con i flussi di lavoro.

Invia un webhook (Data Hub solo Professional ed Enterprise )

 Attiva un webhook verso un'applicazione esterna. Ciò consente al flusso di lavoro di comunicare con questa applicazione esterna. Ad esempio, i webhook possono inviare le informazioni di un'azienda HubSpot (formattate in JSON) a un CRM esterno.

Scopri di piùsull'attivazione dei webhook.

App collegate

Quando colleghi un'app al tuo account HubSpot, l'app potrebbe includere azioni di workflow. Quando un'app connessa fornisce azioni di workflow, tali azioni saranno elencate sotto il nome dell'app.

HubSpot supporta determinate azioni delle app, come l'invio di una notifica Slack o l'aggiunta di dati a Google Sheets. I partner delle app possono anche creare azioni di estensione che interagiscono con la loro applicazione.


Azione Cosa fa l'azione

Aggiungi contatti a un webinar Zoom 

 Aggiungi contatti come iscritti a un webinar Zoom. Nel campo Webinar, inserisci l'ID del webinar Zoom a cui desideri registrare i contatti oppure utilizza un token di personalizzazione contenente un ID webinar. Gli ID webinar non possono contenere trattini o spazi. Scopri di più sulla sincronizzazione dei dati dai webinar Zoom a HubSpot.

L'integrazione di HubSpot con Zoom accetta e sincronizza solo tre campi obbligatori nel link di registrazione Zoom: nome, cognome ed e-mail.Seil link di registrazione richiede altri campi, l'azione di registrazione non andrà a buon fine.

Invia una notifica Slack

 Invia una notifica Slack al tuo spazio di lavoro Slack integrato. Scopri di più sull'invio di notifiche Slack tramite i flussi di lavoro.

Crea un canale Slack 

 Crea un canale Slack dall'interno di HubSpot. Una volta creato, il canale verrà visualizzato nel record dell'azienda o dell'opportunità associato. La scheda indicherà che il canale è stato creato da un flusso di lavoro. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati su aziende e opportunità.

Quando si utilizza questa azione, tenere presente quanto segue: 
  • Quando imposti il nome del canale, puoi specificare il nome del canale o utilizzare untoken di personalizzazione. I nomi dei canali devono contenere al massimo 80 caratteri e possono contenere solo lettere minuscole, numeri, trattini e caratteri di sottolineatura.
  • Quando si imposta la visibilità del canale, è possibile specificare il nome del canale o utilizzare untoken di personalizzazione. È possibile selezionare se il canale creato sarà pubblico o privato. Un canale privato sarà visibile solo all'utente che possiede il record registrato.
  • Il record che stai registrando nel flusso di lavoro deve avere un proprietario. Se un record aziendale o commerciale non ha un proprietario, il canale non verrà creato.
  • Per impostazione predefinita, il proprietario del record verrà invitato al canale.

Invia una notifica su Google Chat

 Invia una notifica Google Chat ai tuoi spazi Google Chat integrati. Scopri di più sull'invio di notifiche Google Chat tramite i flussi di lavoro.

Creare un'attività Asana 

 Crea un'attività Asana dall'interno di HubSpot. Scopri di più sulla creazione di attività Asana tramite i flussi di lavoro. 

Crea una scheda Trello 

 Crea una scheda Trello da HubSpot. Scopri di più sulla creazione di schede Trello con i flussi di lavoro.

Imposta un'attività Salesforce

 Imposta un'attività Salesforce personalizzata associata al contatto iscritto. Il proprietario del contatto o l'utente dell'integrazione riceverà un'attività in Salesforce quando un contatto assegnato viene iscritto al flusso di lavoro. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti. 

Imposta una campagna Salesforce

 Imposta una campagna Salesforce per il contatto iscritto. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sui contatti. 

Crea un ordine di vendita NetSuite

 Crea un ordine di vendita NetSuite per un record di trattativa iscritto. Questa azione è disponibile solo nei flussi di lavoro basati sulle trattative.

Scopri di più sulla creazione di ordini di vendita NetSuite tramite flussi di lavoro basati sulle trattative.

Invia un modello Docusign

Invia un modello Docusign al record di contatto registrato. Questa azione è disponibile nei flussi di lavoro basati su contatti, aziende e trattative.

Ulteriori informazioni sull'invio di modelli Docusign tramite flussi di lavoro.

Chiedi a OpenAI Assistant 

 Assegna un assistente OpenAI alle richieste e ai dati CRM per analizzare, riassumere e classificare i dati dei record registrati. Scopri di più sull'utilizzo dell'azione Chiedi agli assistenti OpenAI nei flussi di lavoro. 

Chiedi ad Anthropic (BETA) 

 Invia prompt ad Anthropic e analizza, riassumi e categorizza i dati dai record registrati. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'azione Ask Anthropic nei flussi di lavoro. 

 
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