AI設定を管理する

HubSpotのAI設定では、アカウント全体での生成AIの使用方法を制御できます。AI機能へのアクセス設定、使用するデータソースを管理し、AI生成コンテンツが自社に合わせてカスタマイズされているかどうかを確認できます。

注：AI機能の有効なデータ入力では、プロンプトを含め機密情報を共有しないでください。管理者はアカウント管理設定で生成AI機能を設定できます。HubSpot AIがお客さまのデータを利用して信頼性の高いAIを提供し、お客さまがご自身のデータを管理する方法については、HubSpot AI Trustに関するよくある質問（FAQ）をご覧ください。

AI機能の設定を管理する

HubSpotツールで生成AI機能を使用するには、［アクセス］タブでAI設定を有効にする必要があります。HubSpotアカウントで生成AI機能とデータアクセスは、対応するスイッチを[O ff]に設定することで、いつでもオフにできます。

以前にAI設定を構成している場合、オンにするかどうかは通常、次の要素によって異なります。

• ［コンテンツプロンプト］は、［生成AIツールや機能へのアクセス権をユーザーに付与］に対応します。
• 顧客分析 は 、顧客とのコミュニケーションデータに対応します。
• ファイルは ファイルデータに対応します。
• Breezeアシスタントに変更はありません。

AI機能の設定を管理するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューの［アカウント管理］セクションで、［AI］に移動します。
3. AI設定の[ アクセス ]タブで、以下の設定を構成します。
   
   

生成AIのツールと機能の設定を管理する

プロンプトを使用してテキストやメディアコンテンツを生成する など、生成AI機能へのアクセス権をアカウント内のユーザーに付与するには、[ 生成AIツールおよび機能へのアクセス権をユーザーに付与 ]スイッチをオンに切り替えます。 

• Breezeアシスタントなどの生成AI機能を使用するには、この設定 を有効にする必要があります 。 
• 会社に関連する出力を生成するには、追加のデータアクセスを有効にすることを強くお勧めします。
  • CRMデータ：CRMレコードやデフォルトのプロパティーなど、メタデータやユーザー生成コンテンツへのAIアクセスを許可します。デフォルトでは、この設定はオンになっています。 
  • 顧客とのコミュニケーションデータ:AIが要約し、通話の文字起こしやEメールなどの顧客とのコミュニケーションに対応できます。デフォルトでは、この設定はオンになっています。 
  • ファイルデータ：公開ファイルやHubSpotアカウントのファイルツールに保存されたファイルのデータをAIが使用できるようにします。デフォルトでは、この設定はオフになっています。 

Breezeアシスタントの設定を管理する

アカウント内のユーザーがBreezeアシスタントにアクセスできるようにするには、[ ユーザーにBreezeアシスタントへのアクセス権を付与]スイッチをオンに切り替えます。

1. [ユーザーに Breezeアシスタントへのアクセス権を付与 ]スイッチをクリックしてオンに切り替えます。この設定はデフォルトでオンになっています。
   
   
2. Breezeアシスタントをパーソナライズするには、[ 生成AIのツールおよび機能へのアクセス権をユーザーに付与 ]スイッチをオンに切り替え、 CRMデータ、 顧客との会話データ、 ファイルデータなどの追加データアクセスをオンにすることをお勧めします。 

AIデータソースを管理する

AIデータソース設定して、生成されるコンテンツが自社のコンテンツと一致することを確認します。AIデータソースは、 Breezeアシスタント の応答や他の アシスタントやエージェントと一緒にコンテンツを生成する際に使用されます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューの［アカウント管理］セクションで、［AI］に移動します。
3. [ データソース ]タブに移動します。
   
   

ブランドキット設定を管理

コンテンツを生成するときに会社のブランディングとブランドボイスが使用されるようにブランドキット設定を更新してください。例えば、 Breezeを使用してランディングページを生成する場合、Breezeはこの設定を使用してデザインとコンテンツを生成します。 

1. AI設定から[ ブランドキット ]タブに移動します。
2. ［編集］をクリックします。
3. 会社の ロゴ、ファビコン、ブランドカラーの編集を続けます。
   
   

会社プロファイル設定を管理

顧客に送信する請求書 ( サブスクリプションによって作成された請求書を含む )や見積もり に会社情報が正しく表示されるように、会社名、ドメイン、業種の設定を更新してください。

1. AIの設定から、[ 会社プロファイル ]タブに進みます。
2. ［編集］をクリックします。
3. 会社プロファイル設定の編集を続行します。

最適顧客プロファイル設定を管理

最適顧客プロファイル(ICP)設定を更新して、アシスタントやエージェントが このコンテキストを使用してターゲット市場を全社レベルで考慮した関連出力を生成できるようにします。

1. AIの設定から、[ 最適顧客プロファイル ]タブに移動します。
2. [Create new ICP] をクリックします。 
   • [名前 ]フィールドに、ICP の名前を入力します 。
   • [役職] フィールドに役職名を入力します。
   • [業種 ]フィールドに「industries」と入力します。
   • [場所]ドロップダウンメニューをクリックし、 場所を選択します。
   • [企業規模]ドロップダウンメニューをクリックし、 企業規模を選択します。
   • [収益]ドロップダウンメニューをクリックし、 収益の範囲を選択します。
   • [年齢範囲]ドロップダウンメニューをクリックし、 年齢範囲を選択します。
   • [関心] フィールドに、 関心事項を入力します。
   • [その他]フィールドに、ICPに関する追加情報を入力します。
3. 値を削除するには、値の横にある [x ]をクリックします。
4. [保存]をクリックします。
   
   

製品とサービスの設定の管理

製品とサービスの設定を更新して、HubSpotの複数のツール( シーケンス や Breezeを含む)でこのコンテキストを使用するようにしてください。

1. [AI]設定から[ 製品とサービス ]タブに移動します。
2. [バリュープロポジション ]フィールドに、自社の バリュープロポジションを入力します。 
3. [ 会社はどのような課題を解決していますか? フィールドに 課題を入力します
   
   
   
4. 個々の製品やサービスを追加するには、[ 製品やサービスを追加]をクリックします。
   • 右側のパネルで、 製品名、 製品の説明を入力します。
   • [製品を追加]をクリックします。

ユーザープロファイル設定の管理

1. AIの設定から、[ ユーザープロファイル ]タブに移動します。
2. [編集]をクリックします
   
3. 個人アカウント設定の編集を続行します。
   
   

購入者プロファイル設定を管理

購入者プロファイル設定を更新して、アシスタントやエージェントが これらのコンテキストを使用して、ターゲットにしたい特定の人々とその問題点を考慮した適切な出力を生成できるようにします。

1. AIの設定から[ バイヤープロフィール ]タブに進みます。
2. [バイヤープロフィールを作成]をクリックします
   
   • [名前 ]フィールドに、購入者プロファイル の名前を入力します 。
   • [プロファイルタイプ ]ドロップダウンメニューをクリックし、 オプションを選択します。選択したオプションに応じて、下のフィールドに 詳細 を入力します。
3. 「作成」をクリックします。
   
   

販売プロファイル設定の管理

1. AIの設定から、[ 販売プロファイル]タブに移動します。
2. [販売プロファイルを作成]をクリックします。
3. 名前、説明、口調など、販売プロファイルの情報を入力します。販売プロファイルの設定をご覧ください。
4. ［作成］をクリックします。