HubSpotの注文の合計数、請求、請求金額について |よくある質問

HubSpotのサブスクリプションを新たに購入したり、既存のサブスクリプションに変更を加えたりする場合は、ご注文を確定する前に オンラインチェックアウトをお済ませ いただく必要があります。このプロセスでは、合計の計算方法、支払い期日、請求頻度、または注文に税金や比例配分が表示される理由について疑問に思う場合があります。

以下は、HubSpotのサブスクリプションの購入に関してよく寄せられる質問です。

支払うべき金額はどこにありますか?

合計金額は、注文の詳細の[Order summary(注文 概要 )]セクションに [Order total(注文合計)] として表示されます。

注: ご注文のお支払い方法が自動決済機能(クレジットカード、ACH、SEPAなど)に設定されている場合、注文が有効になった日に自動的に請求されます。支払い方法が自動送信されていない場合は、 請求書にて手動で支払いを完了する必要があります。

私はいつ請求されますか？

注文が発効した時点で全額が支払われます。発効日は注文の詳細に記載されています。

支払い方法が自動支払い(クレジットカード、ACH、SEPAなど)に対応している場合、発効日に自動請求されます。

支払い方法が自動送信されていない場合、支払いを手動で行う必要があります。

定期的なお支払いとは?

お客さまの注文に定期的なサービスが含まれている場合、定期的な料金は注文の以下のリストに記載されています。

• 定期的な年会費

• 定期的な四半期ごとの料金

• 定期的な月額料金

これらの手数料は、ご注文で選択された請求期間に基づいて請求されます。

請求される頻度は?

請求頻度は、ご注文で選択された請求条件に応じて異なります。

• 月次:毎月請求されます。

• 四半期ごと:四半期ごとに請求されます。

• 年1回:年に1回請求されます。

請求期間は以下で確認できます。

• HubSpot見積もりの上部にある [請求の詳細 ]セクション。

• ご注文の [ご注文概要 ]セクション。

注文の合計には具体的に何が含まれますか?

注文の合計には以下が含まれる場合があります:

• 小計:基本料金から割引額を差し引いたもの。

• 注文の合計:これは、新しい注文が有効になったときに支払うべき合計金額です。

• 合計支払額:見積もりに署名する前にHubSpotアカウントに以前の残高がある場合、これは新しい注文が有効になる時点で支払うべき合計金額です。

• 税金:会社の所在地に基づいて計算され、会社の住所や地域の規制に基づいて計算されます。

• 按分調整/按分調整:サイクルの途中での変更を調整して、重複した請求が発生しないようにします。

• 初回導入時の料金:設定料またはアクティベーション料金。

• 定期料金:月次、四半期、または年次請求に応じて請求されます。

注文の詳細で全ての内訳を確認できます。

注文の合計に税金またはVATが含まれていますか?

はい。ご注文の合計金額は、お住まいの地域に応じて税込みの場合があります。税金は、注文に記載された全ての製品の割引後の小計に対する割合として計算されます。

税率は以下によって決定されます。

• 会社の住所。

• その住所に適用される現地の税法。

納税者IDがある場合は、正確な税金計算ができるように適切なフィールドに入力されていることを確認してください。

なぜVATや税金を支払う必要があるのですか?

税金は、会社住所および地域の税法に基づいて適用されます。お住まいの地域でVATまたはその他の税金が必要な場合は、注文合計に加算されます。

按分金額には、該当する場合、税額も含まれます。

按分調整が理解できません。按分とは何ですか?

按分調整により、サイクルの途中(つまり請求サイクル中)にHubSpotサブスクリプションに変更が加えられた場合に、二重請求が行われるのを防止します。 

例えば、2026年1月1日に年次請求期間の Marketing Hub Professional サブスクリプションを購入したとします。 

2026年3月1日に、2026年12月31日までの残りの契約期間について Marketing Hub Enterprise にアップグレードすることを決定されました。 

3月1日から12月31日までの間、 Marketing Hub Professional と Marketing Hub Enterprise の両方について請求が行われないように、その期間中は Marketing Hub Professional について日割り計算で調整が行われ、請求 対象が日割り計算されますMarketing Hub Enterprise の活用 

サブスクリプションがサイクルの途中で変更された場合、比例配分: 

• 前の契約から未使用の請求額が削除されます。 

• 新しい契約の料金が発効日から加算されます。 

• すでに請求された請求サイクルの終了日までの期間が含まれます。

• 按分は毎日計算されるため、日によって変わる場合があります。 

按分調整額には、お住まいの地域に応じて、また以前の請求書に税金が含まれていた場合は税金が含まれる場合があります。

注文の合計が予想や受け取った見積もりと異なるのはなぜですか?

合計は、次の原因で異なる可能性があります。

• 按分調整:これは、サイクルの途中の変更に適用されます。 

• 未処理の請求書:これは、この見積もりに署名する前の、HubSpotアカウントの過去の残高を指します。 

• 税金:会社住所に基づいて計算されます。 

ご注文の内訳を確認して、合計の各構成要素を理解してください。 

チェックアウトボタンがグレー表示になっているのはなぜですか?

チェックアウトボタンがグレー表示になっている場合、通常は権限の問題が原因です。 

購入を完了できるのは 、「請求管理者 」または 「スーパー管理者 」権限を持つHubSpotユーザーのみです。

適切な権限がない場合は、 アカウント管理者にお問い合わせください。 

サブスクリプションに対する変更はいつから適用されますか?

変更の発効日はご注文に表示されます。[ サブスクリプション期間から削除 ]セクションに日付が表示されます。この日付以降、全ての料金およびサブスクリプションの変更が開始されます。

お問い合わせ

ご注文やHubSpotのサブスクリプションについてご不明な点がございましたら、 HubSpotサポート チームまたはHubSpot営業担当者までお問い合わせください。 

請求書、支払い、または請求詳細の更新に関するご質問については、HubSpot請求チーム( billing@hubspot.com)にお問い合わせください。