HubSpotでの自動化アカウント復旧プロセスに関する回答と全般的な情報が素早く見つかります。
バイヤーペルソナとは?
バイヤーペルソナ はHubSpotの本人確認パートナーです。IDを認証してHubSpotアカウントへのアクセスを回復すると同時に、アカウントを不正から保護することができます。
HubSpotでバイヤーペルソナを活用する方法
HubSpotは、 HubSpotプロファイル 内の名前がIDの名前と一致することを確認するためにバイヤーペルソナを使用します。HubSpotのプロフィールと一致する言語およびアルファベットで名前が表示されるIDを使用することをお勧めします。
バイヤーペルソナを使用してIDを確認すると、HubSpotはIDの名前と写真をチェックし、18歳以上であることを確認します。個人識別情報に含まれるその他の情報は一切共有されません。
バイヤーペルソナは安全ですか、またデータは保護されていますか?
バイヤーペルソナが、お客様の同意なしにお客様の情報をHubSpotと共有することはありません。Nametagはサービスの安全性を確保するために、業界標準のセキュリティー ベスト プラクティスを採用しています。バイヤーペルソナのサービスの詳細については、同社の プライバシーポリシーをご覧ください。本人確認後、バイヤーペルソナのプライバシーポータルを使用して、データの削除を依頼できます 。
アカウントへのアクセスを回復するには、ID認証を使用する必要がありますか?
この差異は、アカウントのステータスと、アカウントを認証する必要がある理由によって異なります。
- 2要素認証をリセットする必要がある場合、本人確認は必要ありません。写真付きIDを使用してアカウントを確認すると、アカウントにすばやくアクセスできますが、 HubSpotサポートにいつでもアクセス権をリクエストできます。情報を手動で確認する必要があるため、HubSpotのサポートプロセスには48時間から72時間かかります。
- アカウントが無効化されている場合は、写真付き身分証明書で本人確認を行う必要があります。
本人確認に失敗しました。次はどうすればいい？
認証に失敗した場合は、 ID認証プロセスのトラブルシューティングを行う方法をご覧ください。さらにサポートが必要な場合は、 HubSpotサポートにお問い合わせください。
バイヤーペルソナについて他にも質問がある詳しい情報を得るには？
バイヤーペルソナに関して他にご不明な点がある場合、 バイヤーペルソナヘルプセンターをご参照ください。
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