更新日時 2023年 2月 22日
HubSpotアカウントから個人用EメールまたはチームのEメールを接続解除することができます。受信トレイを接続解除する際には、HubSpotからそれを接続解除し、Eメールアカウント内の接続を削除する必要があります。
GoogleまたはOffice 365アカウントを接続解除する手順を以下で説明します。IMAPを使用して接続されたアカウントを接続解除するには、IT部門に連絡してサポートを依頼してください。
個人用EメールをCRMから接続解除する
最初に、HubSpotのEメール連携設定画面でアカウントの削除を行います。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、［全般］に進みます。
- ［Eメール］タブをクリックします。
- 個人用Eメールアカウントの上にカーソルを重ねて［Disable（無効）］をクリックします。
- ダイアログボックスで［はい、無効にします］をクリックします。
- Eメール受信トレイがグレー表示になります。［削除］を選択してHubSpotアカウントから受信トレイを削除します。
- ダイアログボックスで［はい、受信トレイを削除します］をクリックします。
- 次に、EメールアカウントからHubSpot接続を解除するEメール受信トレイに移動します。
チームのEメールをコミュニケーション受信トレイから接続解除する
コミュニケーション受信トレイにチームのEメールを接続している場合、コミュニケーション受信トレイ設定でアカウントを削除できます。
- HubSpotアカウントにて、［コミュニケーション］ > ［受信トレイ］の順に進みます。
- 左下の「受信設定」をクリックし、「チャンネル」を選択します。
- 削除するEメールチャネルの上にカーソルを重ねて［削除］をクリックします。
- 表示されたダイアログボックスで、［はい、削除］をクリックします。
ご注意：チームの E メールアドレスが切断された場合、スーパー管理者、アカウントアクセス権限を持つユーザー、またはHubSpotでチームのEメールアドレスを接続したユーザーに通知が送信されます。
EメールアカウントでのHubSpot接続を解除する
アカウントを完全に接続解除するには、Eメールアカウントに移動してHubSpot接続を解除する必要があります。GoogleアカウントおよびOffice 365アカウントで接続を解除する手順を以下でそれぞれ説明します。
Googleアカウントでの接続を解除する
アクセスを削除する前に、HubSpotとGoogleアカウントの間の接続を解除するとどうなるかについて、詳細をご確認ください。接続を完全に解除するには、次の手順に従います。
- Googleアカウント設定に移動します。
- 左のサイドバーメニューで［セキュリティー］を選択します。
- ［アカウントにアクセスできるサードパーティーアプリ］セクションで、［サードパーティーによるアクセスを管理］をクリックします。
- サードパーティーアプリのリストで［HubSpot］を選択し、［アクセス権を削除］をクリックします。
Office 365アカウントでの接続を解除する
Outlook 365受信トレイでの接続を完全に解除するには、次の手順に従います。
- Office 365アカウント設定に移動します。
- ［アプリ権限］セクションで［アプリ権限を変更］をクリックします。
- ［HubSpot Sales］を見つけ、［取り消す］をクリックします。
Outlook.comの無料Eメールアドレスでの接続を解除するには、次の手順に従います。
- Outlookアカウントにログインします。
- ［アクセスが許可されているアプリとサービス］に移動し、［HubSpot］を見つけて［編集］をクリックします。
- ［これらの権限を削除］をクリックします。
新しいプロバイダーに移行した後、受信トレイをHubSpotに再接続します。
Eメールのプロバイダーを変更した場合、新しいプロバイダーを使用するために受信トレイを再接続する必要があります。
- GmailからOffice 365に切り替えた場合（またはその逆の場合）、HubSpotは自動的に古い受信トレイを切断し、切断通知を送信します。この記事の手順に従って、新しいOffice 365またはGmailの受信トレイをHubSpotに接続します。
- GmailやOffice 365以外のプロバイダに切り替えた場合は、まずそれまで接続していた個人またはチームの受信トレイを切断してから、新しい受信トレイを HubSpot に接続する手続きを行う必要があります。
受信トレイを再接続する際にHubSpotがアクセスを求めるデータは何ですか？
Gmailの受信トレイをHubSpotに再接続すると、HubSpotとGoogleアカウントの間の接続が再開されます。受信トレイを再接続する際、HubSpotは以下のデータや機能に関するGoogleアカウントへの権限を要求します。
Googleアカウントを接続すると、HubSpotは受信トレイ接続をサポートするデータに加え、HubSpotの機能をサポートするデータへのアクセスを求めます。ミーティング、セールスドキュメント、Google Search Consoleの統合など、他の機能を使用することにした場合に、Google接続を再度確立するように求められることはありません。HubSpotの製品プライバシーポリシーの「Google統合」のセクションで、Google統合によりアクセスされるデータの詳細についてご確認ください。
