HubSpotからの請求書の表示、ダウンロード、お支払い

HubSpotアカウントの「アカウント」& 「請求」ページから、HubSpotの請求書を閲覧、ダウンロード、および支払いを行うことができます。請求先連絡先には、請求サイクルの開始時にHubSpotアカウントへ請求書が送付されます。請求条件で契約が設定されている場合は、請求書情報のEメールも送信されます。お支払いが完了すると、アカウントの 請求管理者 に領収書が送信されます。

ご注意：この記事では、お客様が購入されたHubSpotの製品およびサービスに関する請求書の確認方法と支払い方法について説明しています。自社の製品やサービスを購入する顧客向けに、請求書、定期購読、または支払いリンクを作成したい場合は、HubSpotの収益管理ツールについて詳しくご覧ください。 

HubSpotからの請求書を表示してダウンロードする

HubSpotからの請求書を表示してダウンロードするには、次の手順に従います。 

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. ［請求・支払履歴］タブをクリックします。
3. デフォルトでは、最新の取引を先頭に全ての取引が表に表示されます。右上のフィルターを使用して、払い戻し、支払い、請求書、注文の間を移動してください。 

• • 請求書の「ビュー」をクリックすると、その請求書を表示できます。
  • ［ダウンロード］をクリックすると、PDFがダウンロードされます。

HubSpotからの請求書の支払いを行う

複数の請求書の支払期限が過ぎている場合、アカウントの「& 」の「請求」ページの上部に、支払期限切れを示すバナーが表示されます。 

お使いのアカウントの請求取引に未払いの請求書が記載されている場合は、まずそれらの請求書を支払ってください。未払いの請求書がある場合、その請求書が支払われるまで、HubSpotの新規購入は行えません。請求書の支払いが未払いのままの場合、アカウントが停止され、HubSpotの有料機能へのアクセスが制限される可能性があります。アクセスを復旧するには、未払いの請求書を支払うか、支払い計画を策定してください。

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. ［請求・支払履歴］タブをクリックします。
3. 一番上には、今支払期限になっている請求書の数と合計金額が表示されます。［全ての請求書の支払いを行う］をクリックすると、全ての請求書を一度に支払えます。または、[ 今すぐ支払う ]をクリックして請求書を個別に支払います。 

4. また、［請求・支払履歴］タブで、いずれかの請求書の発注番号を追加、編集、削除することもできます。 

• • 未処理の請求書に購買番号番号を追加するには、[発注番号を追加 ]を[発注番号 ]列でクリックします。
    
    
    
  • 以前に発注番号を追加した場合は、[編集 ] または [削除] を [ 発注番号 ] 列でクリックして、発注番号を更新または削除できます。

5. 右側のパネルで支払い方法を選択します。

• • 既存のいずれかの支払い方法を使用するには、一覧にある支払い方法を選択します。
  • 新しい支払い方法を追加するには、[ 支払い方法を選択 ]セクションで、[ 支払い方法を管理]をクリックします。詳しくは、新しい支払い方法の追加についてご確認ください。

6. ［請求書支払い］をクリックして、トランザクションを実行します。 

• • SEPA 口座引き落としで請求書を支払うことを選択した場合は、 SEPA 口座引き落とし委任状ページで詳細を確認します。確認した後、［支払いを承認］をクリックします。 

HubSpot領収書を表示する

請求書の支払いが完了すると、アカウントの請求管理者に領収書が送られます。アカウント設定から領収書にアクセスすることもできます。領収書をダウンロードするには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. ［請求・支払履歴］タブをクリックします。
3. 右上の「Payments」をクリックし、「 Processed」を選択します。
4. 支払いの下にある「ビュー」をクリックすると、領収書を確認できます。
5. ［ダウンロード］をクリックすると、領収書のPDFがダウンロードされます。

お支払いの確認書類をアップロード

注: この機能を利用できるのは、HubSpotアカウント上に期限超過の請求書がある場合のみです。

お支払いの証明を提供する必要がある場合は、HubSpotアカウントに直接アップロードできます。これにより、お支払いが迅速に処理されるが保証されます。

支払い証明書をアップロードするには、次の手順に従います。 

1. HubSpotアカウントで右上のアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. [ ドキュメント]タブをクリックします。
3. [支払い証明をアップロード]をクリックします。 

4. お支払いの証明として使用する請求書の横にある チェックボックスをオンにします 。 
5. [ファイルを選択]をクリックし、支払いの証明に使用する ファイル を選択します。お支払いの証明のPDFまたは画像ファイルをアップロードできます(最大100MB)。
6. 次に 、[送信]をクリックします。 

支払い証明をアップロードすると、アカウントの「& 」の「請求」セクションにある「ドキュメント」タブに表示されます。

口座明細書をダウンロードする

「Account& Billing」の「取引」タブから、口座明細をエクスポートできます。この明細書には、指定された期間におけるお客様の口座の概要が記載されています。

口座明細書をダウンロードするには：

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. ［トランザクション］タブをクリックします。
3. 右上の「口座明細をエクスポート」をクリックしてください。

4. ご希望の日付範囲とファイル形式（CSV、XLS、またはXLSX）を選択してください。
5. 明細書のダウンロードが可能になると、アカウントに通知が届きます。
6. 通知センターで、通知の横にあるチェックボックスをクリックして、ダウンロードを開始してください。

エクスポートされた明細には、取引日、伝票番号、伝票種別、支払種別、請求額、支払額、残高の各列が含まれています。

よくあるご質問

請求の頻度を変更するには、どうすればよいですか？

契約の請求頻度を「月次」から「年次」へ、またはその逆に変更する場合は、担当の契約マネージャーまでご連絡ください。契約マネージャーのコンタクト情報がわからない場合は、HubSpotサポートにお問い合わせください。

契約を自動クレジットカード条件に変更するには、どうすればよいですか？

契約をクレジットカードによる自動引き落としに変更するには、担当の契約マネージャーまでご連絡ください。契約マネージャーのコンタクト情報がわからない場合は、HubSpotサポートにお問い合わせください。

請求日より前にHubSpotアカウントの請求書を受け取ることはできますか？

早期の請求書の提供や処理は行いません。今後の請求金額の見積もりについては、 契約ドキュメントをご参照ください。

請求書を受け取るユーザーを変更するにはどうすればよいですか？

次のユーザーは請求書通知を受け取ります:

• プライマリー アカウント コンタクト
• 請求コンタクト
•  意思 決定

請求書を受信するユーザーを変更するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
2. ［会社情報］タブをクリックします。
3. ドロップダウンメニューをクリックするには、[プライマリー アカウント コンタクト]、[ 請求先コンタクト]、[ その他のコンタクト]セクションで、HubSpotの請求および更新情報を受信すべき新しい ユーザー を選択してください。

税金／VAT免除の対象となっているのに税金／VATを請求された場合はどうすればよいですか？

HubSpotの利用規約により、お客さまの所在地がEU域内である場合、全ての料金は付加価値税抜きの金額となり、サービスを利用することにより、お客さまは加盟国の付加価値税について登録していることを表明することになります。HubSpotの要請があった場合、お客さまは加盟国でお客さまが登録している付加価値税登録番号をHubSpotに通知するものとします。チェックアウト前にVAT登録番号を提供しなかった場合、請求されたVATの還付や控除はいたしません

VAT非課税証明書をお持ちの場合は、VAT非課税証明書をbilling@hubspot.comに送信してサポートを受けてください。米国に所在のお客さまは、米国の免税固有のサポートに関してお客さまの売上税控除フォームをEメールでbilling@hubspot.comに送信してください。

HubSpotの請求書に発注番号を追加することはできますか？

はい。見積もりを受け取ったら、見積もりのチェックアウト中の [支払いの詳細 ]ステップで発注番号を追加できます。

その後、購入に関連する最初の請求書セットにこの番号が表示されます。あとで、更新または削除するには、未処理の請求書の [請求・支払履歴] タブを参照してください。