アカウントアクティビティ履歴の表示とエクスポート

アカウント設定から、トラブルシューティングやユーザーの行動を監視するために、アカウントの活動履歴を表示したり、エクスポートしたりすることができます。アカウントアクティビティーの種類と、各エクスポートの内容については、以下をご覧ください。

Enterprise サブスクリプションをお持ちの場合、アカウントのアクティビティー履歴を一元化された監査ログで表示およびエクスポートする方法（BETA）をご覧ください。 

アカウント活動の種類には、以下のようなものがあります。

• ユーザーログイン
• HubSpotの社員アクセス権
• セキュリティ活動
• コンテンツ活動

アカウントの活動履歴を表示したり、エクスポートしたりすることができます。

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左側のサイドバーメニューで［アカウントの既定値］に移動します。
• ［セキュリティー］タブをクリックします。
• アクティビティログセクションで、表示またはエクスポートするアクティビティログの名前をクリックします。

• • アカウントのログイン履歴を見る」を選択すると、過去1年間にユーザーがHubSpotアカウントにログインした際のレポートが表示されます。アカウントログイン履歴レポートが表示されます。
    • 左上のドロップダウンメニュー「ユーザー」をクリックすると、特定のユーザーまたは全ユーザーのログイン履歴が表示されます。
    • 右上の「Export account login history」のダウンロードをクリックすると、アカウントログイン履歴レポートのCSVファイルをダウンロードできます。
    • ポップアップボックスの「エクスポート」をクリックすると、EメールまたはNotificationsセンターでCSVファイルにアクセスできます。 

• • HubSpot社員のアクセス履歴のエクスポートを選択すると、過去90日間にHubSpot社員がお客様のアカウントにアクセスした際のレポートが表示されます。ポップアップボックスの［エクスポート］をクリックすると、Eメールまたは通知センターでCSVファイルにアクセスできます。
  • セキュリティ活動の履歴を見る」を選択すると、過去1年間にHubSpotアカウントで行われた注目すべきセキュリティアクションのレポートが表示されます。セキュリティ活動履歴レポートが表示されます。
    • 左上のアカウントタイムレンジドロップダウンメニューをクリックし、レポートの時間範囲を選択します。
    • 左上のドロップダウンメニュー「ユーザー」をクリックすると、特定のユーザーまたは全ユーザーのセキュリティ活動を表示することができます。
    • 右上の「セキュリティ活動履歴のエクスポート」ダウンロードをクリックすると、セキュリティ活動履歴レポートのCSVファイルをダウンロードできます。
    • ポップアップボックスの「エクスポート」をクリックすると、Eメールまたは「通知センター」でCSVファイルにアクセスできます。 
  • コンテンツのアクティビティ履歴のエクスポートを選択すると、HubSpotアカウントで過去90日間に変更されたすべてのコンテンツのレポートが得られます。CSVファイルはEメールに配信され、Notifications centerに表示されます。

アカウントログイン履歴

スーパー管理者は、過去1年分のユーザーログイン履歴を閲覧、エクスポートすることができます。これには、app.hubspot.comとHubSpotモバイルアプリへのログイン試行が含まれます。

ログイン履歴のエクスポートには、各ログイン試行の次の情報が格納されます。

• ログインタイムスタンプ
• ユーザーEメールアドレス
• IPアドレス
• 場所
• ログインのタイプ
• ユーザーエージェント（ログインに使用されたデバイスに関する情報）

タイプ欄には、ログインに使用された方式を表示します。

• パスワードログイン：ユーザーは、ユーザー名フィールドとパスワードフィールドを使用してログインします。
• Googleログインでサインイン：ユーザーはGoogleを使用してログインします。
• HubSpotツールログイン：レポートのエクスポートなどのHubSpotプロセスがこのユーザーによってスケジュールされました。
• 二要素認証（2FA）ログイン：ユーザーは二要素認証を使用してにログインしました。
• シングルサインオン（SSO）ログイン：シングルサインオン（SSO）を使用してログインしたユーザー。
• パスワードを使用したファイル転送プロトコル（FTP）ログイン：ユーザーはFTPを使用してログインします。
• HubS potのログインコード ログイン：ユーザーがログインしようとしたことを確認した後 Eメールでログイン。
• モバイル パスワード ログイン：ユーザーは、ユーザー名フィールドとパスワードフィールドを使用してモバイルアプリにログインします。
• Googleログインでモバイルサインイン：ユーザーは、Googleを使用してモバイルアプリにログインします。
• モバイル2要素認証（2FA）ログイン：ユーザーがモバイルアプリに2要素認証でログインした場合。
• HubSpotアカウント間の切り替え：ユーザーあるHubSpotアカウントから別のHubSpotアカウントに切り替えました。

HubSpot従業員アクセス履歴

既定では、HubSpotの従業員はHubSpotアカウントへのアクセスが制限されています。これにより、アカウントマネージャーやサポートスペシャリストなどの従業員がアカウントについて支援を提供できます。スーパー管理者は、HubSpot社員の過去90日分のアクセス履歴をエクスポートすることができます。

各エクスポートには、各従業員アクセスインスタンスのタイムスタンプと、HubSpot内での従業員の所属部署が含まれます。次の部署がエクスポートに含まれる場合があります。

• エンジニアリング：HubSpotのソフトウェア エンジニアリング チームのメンバー。エンジニアがHubSpotアプリのバグや予期しない動作を調査するためにユーザーのアカウントを入力することがあります。
  
• アカウント管理：アカウント管理チームのメンバー。アカウントマネージャーは、戦略会議での支援、またはHubSpotでの進捗状況や実績の確認のために、ユーザーのアカウントを入力することがあります。
  
• サービス：HubSpotのサービスチームのメンバー（テクニカルコンサルタント、導入支援スペシャリスト、サイト移行マネージャーなど）。サービス部門の従業員が、ユーザーを支援し購入サービスの状況を確認するために、ユーザーのアカウントを入力することがあります。
  
• カスタマーサポート：HubSpotのテクニカルサポートチームのメンバー。カスタマーサポートは、バグのトラブルシューティングやチームのメンバーがHubSpot製品を学習する際に支援を提供するために、ユーザーのアカウントを入力することがあります。
  
• セールス：HubSpotのセールスチームのメンバー。セールスチームは製品デモでアカウントを入力するか、またはHubSpotを使用して最大限の価値を引き出すための支援方法を決定するためにアカウントを入力することがあります。
  
• 製品/ユーザーエクスペリエンス：HubSpotの製品チームおよびUXチームのメンバー。製品チームとUXチームは、HubSpot機能に関するユーザーからのフィードバックや質問をフォローアップするために、ユーザーのアカウントを入力することがあります。

セキュリティーアクティビティー履歴

• シングルサインオン（SSO）または2ファクタ認証（2FA）の追加、削除、または必須化
• 受入テストのインポート
• コンタクトまたはユーザーのエクスポート
• ユーザーおよび管理者の追加・削除・なりすまし
• 管理者権限の追加と削除
• ユーザーの無効化・再有効化
• APIキーの表示、作成、無効化
• E メールの追跡と添付ファイルのログ取得設定のオン／オフの切り替え 
• Never Log リストへの Eメール受信者の追加と削除
• コンタクトのGDPR削除の実行
• インテグレーションのインストール
• 手動登録Eメールやパスワードリセットメールの送信
• 決済用アカウントの作成および情報の更新、アカウントの変更、または決済用オンボーディングリンクの送信。
•  サンドボックスの作成、同期、削除

各ユーザーアクションについて、エクスポートに次の情報が表示されます。

• アクションの時間
• アクションのタイプ
• ユーザーのEメールアドレス
• 影響を受けるオブジェクトのID
• およその場所
• アカウントでアクションが実行されたURLへのリンク

コンテンツアクティビティー履歴

注：CMS HubEnterpriseアカウントは、コンテンツアクティビティー履歴のエクスポートに必要です。

コンテンツアクティビティエクスポートは、過去90日間にユーザーがアカウント内で行ったコンテンツ関連のアクション（）を一覧で表示します。アクションには、以下のコンテンツ資産の作成、更新、削除が含まれます。

• ウェブサイトページ
• ランディングページ
• ブログ記事
• マーケティングEメール
• Eメール、ブログ、ウェブページのテンプレートとモジュール
• ファイル
• CTA
• URLリダイレクト
• HubDB

各アクションについて、エクスポートに次の情報が表示されます。

• アクションの日時
• 作成、更新、また削除されたオブジェクトのタイプ
• イベントのタイプ（PUBLISHED、DELETEDなど）
• 資産の名前（ファイル名、ページ名など）
• オブジェクトのID
• アクションを実行したユーザー
• ユーザーのID
• 更新または削除されたHubDBの行