更新日時 2023年 10月 4日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
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アカウント設定から、アカウントアクティビティー履歴を表示およびエクスポートして、トラブルシューティングとユーザーアクションのモニタリングを行うことができます。ログインアクティビティーとセキュリティーアクションの集中監査ログを表示およびエクスポートすることもできます。アカウントアクティビティーの下記のさまざまなタイプと、各エクスポートの対象をご確認ください。
「Enterprise」サブスクリプションをご利用の場合は、アカウントアクティビティー履歴の詳細な集中監査ログを表示およびエクスポートする方法をご確認ください。
アカウントアクティビティー履歴を表示またはエクスポートする
アカウントアクティビティーには、次のようなさまざまなタイプがあります。
ユーザーログインとセキュリティーアクティビティーについては、集中監査ログでもこの情報を表示できます。
アカウントのアクティビティーログを表示またはエクスポートするには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［セキュリティー］に移動します。次に、［設定とアクティビティー］タブをクリックします。
- ［アクティビティーログ］セクションで、表示またはエクスポートするアクティビティーログの名前をクリックします。
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- ［アカウントログイン履歴を表示］を選択すると、過去1年間でユーザーがHubSpotアカウントにいつログインしたかに関するレポートを取得できます。「アカウントログイン履歴」レポートが表示されます。
- 左上の［ユーザー］ドロップダウンメニューをクリックすると、特定のユーザーまたは全てのユーザーのログイン履歴が表示されます。
- 右上の［アカウントログイン履歴をエクスポート］をクリックすると、「アカウントログイン履歴」レポートのCSVファイルをダウンロードできます。
- ポップアップボックスの［エクスポート］をクリックすると、Eメールまたは通知センターでCSVファイルにアクセスできます。
- ［アカウントログイン履歴を表示］を選択すると、過去1年間でユーザーがHubSpotアカウントにいつログインしたかに関するレポートを取得できます。「アカウントログイン履歴」レポートが表示されます。
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- ［HubSpot従業員アクセス履歴をエクスポート］を選択すると、過去90日間にHubSpot従業員がいつアカウントにアクセスしたかに関するレポートを取得できます。Eメールまたは通知センターでCSVファイルにアクセスするには、ポップアップボックスの［エクスポート］をクリックします。
- ［セキュリティーアクティビティー履歴を表示］を選択すると、過去1年間にHubSpotアカウントで行われた重要なセキュリティーアクションに関するレポートを取得できます。「セキュリティーアクティビティー履歴」レポートが表示されます。
- 左上にある［Action time range（アクション期間）］ドロップダウンメニューをクリックすると、レポートの期間を選択できます。
- 左上にある［ユーザー］ドロップダウンメニューをクリックすると、特定のユーザーまたは全てのユーザーのセキュリティーアクティビティーが表示されます。
- 右上にある［セキュリティーアクティビティー履歴をエクスポート］をクリックすると、「セキュリティーアクティビティー履歴」レポートのCSVファイルをダウンロードできます。
- ポップアップボックスの［エクスポート］をクリックすると、Eメールまたは通知センターでCSVファイルにアクセスできます。
- ［コンテンツアクティビティー履歴をエクスポート］を選択すると、過去90日間にHubSpotアカウントで行われた全てのコンテンツ変更に関するレポートを取得できます。CSVファイルはEメールに配信されると共に、通知センターで表示されます。
ログイン・アクティビティーとセキュリティー・アクションの集中監査ログの表示またはエクスポート
スーパー管理者は、ユーザーのログインアクティビティーやセキュリティーアクションの監査ログをリアルタイムで一元管理できます。「Enterprise」サブスクリプションをご利用の場合は、アカウントアクティビティー履歴の詳細な集中監査ログを表示およびエクスポートする方法をご確認ください。
［監査ログ］ページでログインアクティビティーとセキュリティーアクションを表示、フィルタリング、およびエクスポートするには、次のようにします。
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左側のパネルの［データ管理］で、［監査ログ］をクリックします。
- ［監査ログ］ページでは、各オプションの横にあるドロップダウンメニューをクリックすると、カテゴリー、サブカテゴリー、アクション、およびユーザーの変更を絞り込むことができます。また、日付の範囲内で絞り込みすることもできます。
- 表内の行をクリックすると、追加のメタデータを含むサイドパネルが表示されます。パネルの下部にある［詳細情報を表示］をクリックすると、ユーザーアクションが発生したCRMの箇所が表示されます。
- 監査ログ全体または選択したフィルターに基づく監査ログをエクスポートするには、［レポートをエクスポート］をクリックします。次に、［エクスポート］をクリックします。
アカウント・アクティビティーの種類
アカウントログイン履歴
スーパー管理者は、過去1年間のユーザーログイン履歴を表示およびエクスポートできます。これには、「app.hubspot.com」とHubSpotモバイルアプリへのログイン試行が含まれます。
ログイン履歴のエクスポートには、各ログイン試行の次の情報が格納されます。
- ログインタイムスタンプ
- ユーザーEメールアドレス
- IPアドレス
- 場所
- ログインのタイプ
- ユーザーエージェント（ログインに使用されたデバイスに関する情報）
［タイプ］列には、ログインに使用された方法が表示されます。
- パスワードログイン：ユーザーは、ユーザー名フィールドとパスワードフィールドを使用してログインします。
- Googleログインでサインイン：ユーザーはGoogleを使用してログインします。
- HubSpotツールログイン：レポートのエクスポートなどのHubSpotプロセスがこのユーザーによってスケジュールされました。
- 二要素認証（2FA）ログイン：二要素認証を使用してログインしたユーザー .
- シングルサインオン（SSO）ログイン：シングルサインオン（SSO）を使用してログインしたユーザー .
- パスワードを使用したファイル転送プロトコル（FTP）ログイン：ユーザーはFTPを使用してログインします。
- HubSpot ログインコード ログイン:ユーザーは、ログイン試行を確認した後、ログインしました Eメール経由で。
- モバイル パスワード ログイン：ユーザーは、ユーザー名フィールドとパスワードフィールドを使用してモバイルアプリにログインします。
- Googleログインでモバイルサインイン：ユーザーは、Googleを使用してモバイルアプリにログインします。
- モバイル二要素認証（2FA）ログイン：二要素認証を使用してモバイルアプリにログインしたユーザー .
- HubSpot アカウント間の切り替え:ユーザーある HubSpot アカウントから別のアカウントに切り替えた。
HubSpot従業員アクセス履歴
既定では、HubSpotの従業員はHubSpotアカウントへのアクセスが制限されています。これにより、アカウントマネージャーやサポートスペシャリストなどの従業員がアカウントについて支援を提供できます。スーパー管理者は、過去90日間のHubSpot従業員アクセス履歴をエクスポートできます。
各エクスポートには、従業員アクセスの各インスタンスのタイムスタンプと、HubSpot内の従業員の所属部署が含まれます。次のような部署がエクスポートに含まれる場合があります。
- エンジニアリング：HubSpotのソフトウェア エンジニアリング チームのメンバー。エンジニアは、HubSpotアプリのバグや予期しない動作を調査するためにユーザーのアカウントにアクセスすることがあります。
- アカウント管理：アカウント管理チームのメンバー。アカウントマネージャーは、戦略会議での支援、またはHubSpotでの進捗状況や実績の確認のために、ユーザーのアカウントにアクセスすることがあります。
- サービス：HubSpotのサービスチームのメンバー（テクニカルコンサルタント、導入支援スペシャリスト、サイト移行マネージャーなど）。サービス部門の従業員は、ユーザーを支援したり、ユーザーが購入したサービスの状況を確認したりするために、ユーザーのアカウントにアクセスすることがあります。
- カスタマーサポート：HubSpotのテクニカル サポート チームのメンバー。カスタマーサポートは、バグのトラブルシューティングを支援したり、ユーザーのチームメンバーがHubSpot製品を学習するのを支援したりするために、ユーザーのアカウントにアクセスすることがあります。
- 営業：HubSpotの営業チームのメンバー。営業チームは、製品デモを行う際や、ユーザーがHubSpotを最大限に活用できるように支援する方法を決定する際に、ユーザーのアカウントにアクセスすることがあります。
- 製品／ユーザーエクスペリエンス：HubSpotの製品チームおよびUXチームのメンバー。製品チームとUXチームは、HubSpot機能に関するユーザーからのフィードバックや質問をフォローアップするために、ユーザーのアカウントにアクセスすることがあります。
、HubSpotの従業員アカウントのアクセス権を削除する方法をご紹介します。 .
セキュリティーアクティビティー履歴
- シングルサインオン（SSO）または二要素認証（2FA）の追加、削除、義務付け
- 受け入れテストのインポート
- コンタクトまたはユーザーのエクスポート
- ユーザーと管理者の追加、削除、代行
- 管理者権限の追加または削除
- ユーザーの無効化または再有効化
- APIキーの表示、作成、または無効化
- Eメールのトラッキングおよび添付ファイルのロギング設定のオン／オフの切り替え
- ［ログに記録しない］リストに対するEメール受信者の追加または削除
- 、コンタクトの永久削除。
- 連携のインストール
- 手動登録EメールまたはパスワードリセットEメールの送信
- 支払いアカウントの作成と情報の更新、アカウントの変更、または支払いオンボーディングリンクの送信
- サンドボックスの作成、同期、または削除
各ユーザーアクションについて、エクスポートに次の情報が表示されます。
- アクションの時間
- アクションのタイプ
- ユーザーのEメールアドレス
- 影響を受けるオブジェクトのID
- およその場所
- アカウントでアクションが実行されたURLへのリンク
コンテンツアクティビティー履歴
注：CMS HubEnterpriseアカウントは、コンテンツアクティビティー履歴のエクスポートに必要です。
コンテンツアクティビティーのエクスポートには、過去90日間にユーザーがアカウントで実行したコンテンツ関連アクションのリストが含まれます。アクションには、次のコンテンツアセットの作成、更新、削除が含まれます。
- ウェブサイトページ
- ランディングページ
- ブログ記事
- マーケティングEメール
- Eメール、ブログ、ウェブページのテンプレートとモジュール
- ファイル
- CTA
- URLリダイレクト
- HubDB
各アクションについて、エクスポートに次の情報が表示されます。
- アクションの日時
- 作成、更新、または削除されたオブジェクトのタイプ
- イベントのタイプ（「PUBLISHED」、「DELETED」など）
- アセットの名前（ファイル名、ページ名など）
- オブジェクトのID
- アクションを実行したユーザー
- ユーザーのID
- 更新または削除されたHubDBの行
