HubSpotの広告アトリビューション

アトリビューションとは、マーケティングアセットやチャネルが訪問者をコンタクトや顧客に転換するのにどの程度貢献したかを決定するルールを指します。HubSpotの広告ツールは、5種類のアトリビューションモデルを提供しています。

既定では、新しいコンタクトは、クリックした結果ウェブセッションに誘導され、そのセッションで訪問者が初めてフォーム送信によりコンバージョンされた広告に結び付けられます。コンバージョンをトラッキングするには、次の手順を実行します。

• 広告が訪問者を誘導するページに、HubSpotトラッキングコードをインストールする必要があります。HubSpotページには既定でトラッキングコードが含まれていますが、外部ページを使用している場合は、HubSpotトラッキングコードがインストールされていることを確認してください。

• 広告アカウントで自動トラッキングを有効にする必要があります。

  • トラッキングは遡って機能しません。自動トラッキングが有効になった後でのみ、HubSpotではそれ以降の広告クリックをコンタクトに関連付けることができます。

  • 自動トラッキングを有効にすると、HubSpotはアクティブな広告またはレビュー中の広告のみをトラッキングします。ただし、広告アカウントの広告や広告キャンペーンのステータスを変更した場合、変更がHubSpotに即座に反映されることは保証されません。

• ページのフォーム送信を取得するには、HubSpotフォームAPIを使用するHubSpotフォーム、ポップアップフォーム、またはHubSpot以外のフォームを使用する必要があります。HubSpot Forms APIを使用している場合は、ページURLとHubSpotトラッキングCookieを渡すためのパラメータを含める必要があります。

広告キャンペーンをアトリビューションレポート別に絞り込む

広告キャンペーンをアトリビューションレポート別に絞り込むことができます。これにより、広告が、コンタクトに対して、そのカスタマージャーニーの各ステージにおいて、どのような影響があるかを確認できます。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
• 広告ダッシュボードの左上にある［アトリビューションレポート］フィルターをクリックし、アトリビューションレポートを選択します。

注：HubSpotの無料のCRM、Marketing Hub StarterまたはBasicを使用しているアカウントは、 最初のフォーム送信レポートにのみアクセスできます。Marketing Hub ProfessionalあるいはEnterpriseをご契約の場合、その他全てのアトリビューションレポートへのアクセス権があります。

次のアトリビューションレポートによって広告キャンペーンデータを絞り込むことができます。

• 最初のフォーム送信：トラッキング広告をクリックしてから、同じセッション中に初めてウェブサイト上でフォームを送信したコンタクトを表示します。フォーム送信によるコンバージョンである必要はなく、例えばShopifyの会員登録でも、このレポートにカウントされます。このレポートは既定で選択され、使用することで新しい訪問者にウェブサイトを利用してもらうのに最も効果的な広告を特定しやすくなります。
• 最初のウェブセッション： 広告クリックがウェブサイトで最初のセッションに結びついたすべてのコンタクトを示します。このレポート内のコンタクトは、ウェブサイトの初回訪問が広告から誘導されたものであるため、有料検索またはソーシャル広告のオリジナルソースがあります。このレポートにより、訪問者をウェブサイトに誘導し、ビジネスを認識させる上でどの広告が最も効果的かを特定できます。
  

• 影響を受けた最初のフォーム送信：トラッキング広告をクリックし、後でウェブサイトから初めてフォームを送信したコンタクトを表示します。これは、［最初のフォーム送信］レポートと似ていますが、コンタクトの広告クリックと最初のフォーム送信が同じセッション中に発生しなかった点が異なります。このレポートにより、訪問者がウェブサイトを再び訪問するように影響を与えた広告を特定できます。
• すべてのフォーム送信数：トラッキング広告をクリックし、同じセッション中にウェブサイトでフォームを送信したコンタクトを表示します。これが初めてのフォーム送信であったかどうか、およびそのコンタクトが広告をクリックする前にHubSpotアカウントのコンタクトとしてすでに存在していたかどうかには関係ありません。
• 再エンゲージメント：HubSpotアカウントのコンタクトになった後にトラッキング広告をクリックしたコンタクトを表示します。このレポートから、既存の顧客を再エンゲージメントする上で最も効果的である広告を特定できます。

異なるアトリビューションレポートを選択すると、コンタクトの測定指標が変更され、コンタクト数によって直接影響を受ける測定指標（たとえばカスタマー、コンタクトあたりのコスト、取引からの収益）が影響を受けます。コンタクトは複数のアトリビューションレポートタイプに表示されることがあり、さまざまなアトリビューションレポートで重複して表示されることがあります。

日付とステータス別に広告キャンペーンを絞り込む

広告キャンペーンを日付とステータス別に絞り込むことができます。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
• 日付フィルターをクリックして日付範囲を選択します。これにより、［アトリビューションレポート］フィルターで選択した内容に基づいて、日付範囲中に発生した広告のやり取りのみが絞り込まれます。たとえば、［最初のウェブセッション］と［先月］を選択した場合、先月に発生した最初のウェブセッションでコンタクトが表示されます。
• ［ステータス］フィルターをクリックし、［アクティブ］、［一時停止］、または［削除］を選択します。これにより、特定のステータスの広告キャンペーンがフィルタリングされます。