お客さまへの大切なお知らせ：膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。

CRM からの E メールが受信トレイの送信済みフォルダに表示されない。

更新日時 2023年 1月 19日

IMAP を使用して E メール受信トレイを HubSpot に接続した後,　HubSpot のコンタクト,　会社,　または取引レコードから送信される E メールが送信フォルダに表示されない可能性があります。

CRM 経由で E メールが送信されると,　E メールのデータは実際には HubSpot から E メールプロバイダーに転送されます。E メールプロバイダーは,　SMTP サーバーから受信者に E メールを送信します。

E メールプロバイダーは,　SMTP サーバーから送信済みフォルダに E メールのコピーを残します。プロバイダーがこれを行わない場合,　送信されたフォルダに E メールは見つかりません。

E メールが正常に送信されたかどうかを確認するには,　E メールアクティビティのステータスが送信済となっていることを確認してください。

この記事はお役に立ちましたか？はいいいえ

こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。