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Account Settings

有料サブスクリプションをダウングレードする

更新日時 2022年 8月 1日

対象製品

すべての製品とプラン

有料サブスクリプションのユーザーで、ダウングレードを検討している場合、一部のツールや機能にアクセスできなくなる可能性があります。有料のツールと機能へアクセスできなくなるだけではなく、作成したコンテンツや保存したデータにも影響することに注意してください。

この記事では、サブスクリプションをダウングレードすると、アカウント内のアセット、機能、ツールにどのような影響があるかを説明します。各セクションで、1つのサブスクリプションだけを使用しているアカウントをダウングレードした場合の状況について詳細を確認できます。お客様のアカウントで複数のサブスクリプションを使用している場合、他のサブスクリプションに含まれる機能には引き続きアクセスできます。HubSpotの製品およびサービスカタログの各サブスクリプションに含まれる機能の詳細についてはカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください

Marketing Hub

Marketing Hub」アカウントをダウングレードする場合、HubSpot製品・サービスカタログで、新しいサブスクリプションで利用できるすべての機能のリストをご確認ください。以下に、サブスクリプションをダウングレードした場合に、お客様のアカウントの一部のツールや機能にどのような影響があるかについて説明します。

Marketing Hub EnterpriseからProfessionalへ

Marketing Hub Enterpriseサブスクリプションをダウングレードすると、アカウントに次のような影響があります。

  • ブランドドメイン:複数のブランドドメインの使用は、「Marketing Hubおよび「CMS Hub Enterprise」のみです。アカウントを「Professional」にダウングレードすると、1つのブランドドメインだけが接続された状態になります。他のすべてのブランドドメインは90日後に削除されます。削除されるブランドドメインをリストした通知が届きます。
    • プライマリードメイン:ブランドドメインがプライマリードメインとして使用されている場合、ブランドドメインから、ダウングレード後に保持するドメインにプライマリードメインを変更する必要があります。
    • セカンダリードメイン:ブランドドメインがセカンダリードメインとして使用されている場合、以下の手順に従ってコンテンツをプライマリードメインに移動することを検討してください。

注:

  • ブランドドメインを削除するには、サブドメインを削除する必要があります。
  • プライマリドメインとして使用されるブランドドメインを切り替える場合は、ブランドドメインを置き換える方法をご覧ください。以前に古いブランドドメインにあったコンテンツは、新しいプライマリドメインでアクセスできます。
  • プライマリドメインでコンテンツが公開されており、ブランドドメインを最初に変更せずにそのドメインを削除した場合、ページはHubSpotシステムサブドメインでホストされます。たとえば、コンテンツがwww.mycompanywebsite.comでホストされ、そのドメインの接続が切断された場合、コンテンツは[hubid ].hs-sites.comでホストされます。
  • コンタクトの上限:コンタクトが自動的に削除されたり除去されたりすることはありません。ただし、コンタクトの上限は変更される場合があります。上限を超えないよう、一部のコンタクトをエクスポートしてから削除することをお勧めします
  • カスタムオブジェクト:カスタムオブジェクトのレコードやプロパティーは引き続き表示できますが、新しいカスタムオブジェクトを作成したり、既存のカスタムオブジェクトを編集したりできなくなります。カスタムオブジェクトのレコードと他のCRMレコードと関連付けることもできなくなります。ワークフローツールには引き続きアクセスできますが、カスタム オブジェクト ワークフローを作成、使用することはできなくなります。また、カスタムオブジェクトのレコードはSalesforceと同期しなくなります。
  • ユーザーとユーザー管理:
    • 権限セット:新しい権限セットを作成できなくなり、既存の権限セットはアカウントから削除されます。割り当てられたアクセス許可セットを持つすべてのユーザーは、それらのロールから割り当てを解除されますが、アクセス許可は保持されます。以降、ユーザーの権限を変更するには、手動による権限の更新が必要になります。
    • シングルサインオン:アカウント内のユーザーがHubSpotのシングルサインオン機能を使用できなくなります。ただし、2要素認証とGoogleログインを使用して、引き続きサインオンのセキュリティーを維持できます。

Marketing Hub ProfessionalからStarterまたはHubSpotの無料ツールへ

Marketing Hub Professionalサブスクリプションをダウングレードすると、アカウントに次のような影響があります。「Enterprise」からダウングレードする場合も、「Enterprise」から「Professional」へのダウングレードに関する前のセクションが適用されます。

  • ランディングページ:無料ツールのランディングページの上限は20です。ダウングレード後も、既存のランディングページはそのまま公開されますが、コンテンツを編集または公開するには、その前にこの制限内に収まるように他のランディングページを削除する必要があります。
  • ウェブサイトページ:ツール 25のウェブサイトページに制限されています。ダウングレード後も、既存のページは表示されたままになり、コンテンツを編集できますが、コンテンツを公開するには追加のページを削除する必要があります。HubSpotのブランディングがページに表示されます。 
  • ブログ:無料のツールには100のブログページの制限があります。ダウングレード後も既存のページは表示されたままになりますが、コンテンツを公開する前に制限を下回るように追加のページを削除する必要があります。既存のブログタグや投稿者を使用することもできますが、新しいタグや投稿者を作成することはできません。 
  • プライマリドメイン: HubSpotの無料ツールを使用したACカウントには、HubSpotブランドのドメインが付属しています。ドメインは、yourcompanyname.hubspotpagebuilder.comとして表示されます。この無料ドメインは、アカウントに関連付けられている会社名に基づいており、カスタマイズすることはできません。未公開のランディングページをHubSpotブランドのドメインに公開することができます。また、ドメインで新しいページを作成することもできます。ただし、アカウントあたりの総ランディングページ数の上限が適用されます。
  • セカンダリードメイン上のコンテンツ:Marketing Hub Professional」から「Starter」にダウングレードする場合、「CMS Hub」のサブスクリプションを利用していなければ、セカンダリードメインがリダイレクトドメインに変換されます。セカンダリードメインでコンテンツをホスティングしている場合は、ページのURLとブログのルートURLをプライマリードメインに更新することを検討してください。

注:複数言語コンテンツの場合、ドロップダウンメニューでドメイン別の検索を実行して表示されるのは、プライマリー言語のページのみになります。セカンダリードメインでホスティングされているプライマリーページの言語バリエーションがあると思われる場合は、手動でプライマリーページをチェックする必要があります。

コンテンツが失われないよう、ダウングレードの前にHubSpotからページコンテンツをエクスポートすることをお勧めします。ウェブサイトとランディングページおよびブログのドメインを更新することもできます。

コンテンツを移動した後、セカンダリードメインを切断して、リダイレクトドメインとして再接続することをお勧めします。それにより、確実に訪問者はコンテンツにリダイレクトされ、このドメインを使用しているファイル マネージャー アセットが引き続き機能します。

  • Enterpriseおよび Professional機能に関連する追加のアクティビティ: Marketing Hub ProfessionalまたはEnterprise機能に関連するアクティビティは、ドロップダウンメニューの連絡先レコードのフィルタとともに削除されます。次に例を示します。
    • CTAデータ
    • マーケティングEメールデータ
    • Twitterイベント
    • リストメンバーシップ
    • Salesforceの同期

marketing-free-new-timeline

 

注:無料アカウントの場合は、「アナリティクスイベントのタイムラインフィルターにCookieポリシーバナーのやり取りが表示されます。「Enterpriseアカウントを利用している場合、カスタムイベントの完了「アナリティクスイベントのタイムラインフィルターに含まれます。「Enterpriseアカウントからダウングレードする場合、カスタムイベントの完了はタイムラインに表示されなくなります。

Sales Hub

Sales Hub」アカウントをダウングレードする場合、HubSpot製品・サービスカタログで、新しいサブスクリプションで利用できるすべての機能のリストをご確認ください。以下に、サブスクリプションをダウングレードした場合に、お客様のアカウントの一部のツールや機能にどのような影響があるかについて説明します。

Sales Hub EnterpriseからProfessionalへ

Sales Hub Enterprise」サブスクリプションをダウングレードすると、アカウントに次のような影響があります。
  • コミュニケーションインテリジェンス:転送されるコールの文字起こしは行われなくなりますが、既存のコールの録音と文字起こしは引き続き確認できます。既存のコールの録音に追加されているコメントは維持されます。ただし、スピーカーのトラックを表示したり、コールの文字起こしを検索したりすることはできなくなります。
  • カスタムオブジェクト:カスタムオブジェクトのレコードやプロパティーは引き続き表示できますが、新しいカスタムオブジェクトを作成したり、既存のカスタムオブジェクトを編集したりできなくなります。カスタムオブジェクトのレコードと他のCRMレコードと関連付けることもできなくなります。ワークフローツールには引き続きアクセスできますが、カスタム オブジェクト ワークフローを作成、使用することはできなくなります。また、カスタムオブジェクトのレコードはSalesforceと同期しなくなります。
  • 営業パイプラインパイプラインの制限がSales Hub Professional」の制限に変更されます。既存のパイプラインは引き続き編集できますが、新しい制限に達すると、新しいパイプラインを作成できなくなります。
  • プレイブック:新しいプレイブックを作成できなくなります。既存のプレイブックに、CRMレコードからアクセスできなくなります。ただし、ログに記録されたプレイブックのアクティビティーはレコードのタイムラインに残ります。
  • 経常収益の追跡:新しい収益分析レポートを作成することはできなくなります。既存のレポートを表示することもできません。
  • ユーザーとユーザー管理:
    • 権限セット:新しい権限セットを作成できなくなり、既存の権限セットはアカウントから削除されます。割り当てられたアクセス許可セットを持つすべてのユーザーは、それらのロールから割り当てを解除されますが、アクセス許可は保持されます。以降、ユーザーの権限を変更するには、手動による権限の更新が必要になります。
    • シングルサインオン:アカウント内のユーザーがHubSpotのシングルサインオン機能を使用できなくなります。ただし、2要素認証とGoogleログインを使用して、引き続きサインオンのセキュリティーを維持できます。
  • ワークフロー:ワークフローツールには引き続きアクセスできますが、見積もり承認のワークフローは作成できなくなります。既存の見積もり承認のワークフローはすべて無効になり、アクセスできなくなります。

Sales Hub ProfessionalからStarterへ 

Sales Hub Professional」サブスクリプションをダウングレードすると、アカウントに次のような影響があります。「Enterprise」からダウングレードする場合も、「Enterprise」から「Professional」へのダウングレードに関する前のセクションが適用されます。

  • 計算プロパティー:計算プロパティーを作成、編集できなくなります。既存の計算プロパティーは引き続き表示できます。また、既存の計算プロパティーの値も維持されます。
  • 営業パイプライン営業パイプラインの制限がSales Hub Starter」の制限に変更されます。既存のパイプラインは引き続き編集できますが、新しい制限に達すると、新しいパイプラインを作成できなくなります。
  • 電子署名:見積もりでの電子署名を使用できなくなります。ただし、すでに署名されている見積もりについては、引き続きそのコピーを表示、ダウンロードできます。
  • 製品:製品ライブラリーは引き続き表示できますが、新しい製品を作成したり、製品を取引や見積もりに関連付けたりすることはできません。既存の取引や見積書には、ダウングレード前に製品から作成した商品項目が引き続き表示されます。
  • レポート:新しいカスタムレポートを作成したり、既存のカスタムレポートを表示したりできなくなります。セールス アナリティクス ツールなどのHubSpotの分析ツールから保存されたレポートも、アカウントから削除されます。HubSpotのレポートライブラリーやフォーム分析ツールには引き続きアクセスできます。ダウングレードする前に、レポートをエクスポートすることをお勧めします。
  • Salesforce連携:HubSpotアカウントをSalesforceと同期できなくなります。
  • 動画:セールスEメールおよび会話の1対1の動画を作成できなくなります。
  • Workflows(ワークフロー):
    • 別の「Professional」または「Enterprise」サブスクリプションがある場合は、引き続きワークフローにアクセスできます。ただし、一部のワークフロータイプは使用できなくなります。
    • 別「Professional」または「Enterprise」サブスクリプションがない場合は、ワークフローが無効になり、アクセスできなくなります。アカウントがダウングレードされた90日後に、ワークフローが削除されます。

CMS Hub

CMS Hub」アカウントをダウングレードする場合、HubSpot製品・サービスカタログで、新しいサブスクリプションで利用できるすべての機能のリストをご確認ください。以下に、サブスクリプションをダウングレードした場合に、お客様のアカウントの一部のツールや機能にどのような影響があるかについて説明します。

CMS Hub EnterpriseからProfessionalへ

  • アクティビティーログ:HubSpotコンテンツに加えられた変更を確認できなくなります。コンテンツの変更履歴を確認することは引き続き可能です。
  • 適応型テスト:「Enterprise」から「Professional」にダウングレードすると、実行中の適応型テストが停止されます。バリエーションがある場合、それらも中止されます。オリジナルのページが公開されます。
  • コードアラート:CMSでホスティングされているページに関するパフォーマンスエラーのアラートを受信できなくなります。
  • コンテンツのパーティション化:サイト、ページ、ランディングページ、ブログコンテンツ、フォーム、CTAなどのHubSpotコンテンツをパーティション化できなくなります。セグメント化された既存のコンテンツは、すべてのユーザーが利用できるようになります。
  • CDNのカスタム構成CDNのカスタム構成にアクセスできなくなります。セキュリティー関連のヘッダーがHTTPレスポンスに追加されなくなります。
  • カスタムオブジェクト:カスタムオブジェクトのレコードやプロパティーは引き続き表示できますが、新しいカスタムオブジェクトを作成したり、既存のカスタムオブジェクトを編集したりできなくなります。カスタムオブジェクトのレコードと他のCRMレコードと関連付けることもできなくなります。また、カスタムオブジェクトのレコードはSalesforceと同期しなくなります。
  • フィールドレベルの権限:特定のユーザーに対してプロパティーの編集を無効化できなくなります。既存のフィールドレベルの権限も適用されなくなります。
  • チームの階層化:階層的なチームを作成できなくなります。
  • サーバーレス関数:サーバーレス関数を使用できなくなります。 
  • メンバーシップメンバーシップを作成できなくなります。既存のコンテンツは公開されなくなり、90日後に非公開になります。
  • マルチサイト:追加のブランドドメインにアクセスできなくなります。最初に接続されたブランドドメインが、接続された状態に維持されます。上限を超えるブランドドメインは切断されます。
  • リバースプロキシーのサポート:リバースプロキシーの構成やサポートにアクセスできなくなります。
  • シングルサインオン:シングルサインオンを有効にする権限がなくなります。
  • ウェブサイトのパフォーマンス監視:ウェブサイトのパフォーマンス監視にアクセスできなくなります。
  • ユーザーとユーザー管理:
    • 権限セット:新しい権限セットを作成できなくなり、既存の権限セットはアカウントから削除されます。割り当てられたアクセス許可セットを持つすべてのユーザーは、それらのロールから割り当てを解除されますが、アクセス許可は保持されます。以降、ユーザーの権限を変更するには、手動による権限の更新が必要になります。
    • シングルサインオン:アカウント内のユーザーがHubSpotのシングルサインオン機能を使用できなくなります。ただし、2要素認証とGoogleログインを使用して、引き続きサインオンのセキュリティーを維持できます。

CMS Hub ProfessionalからStarterへ

CMS Hub Professional」サブスクリプションをダウングレードすると、アカウントに次のような影響があります。「Enterprise」からダウングレードする場合も、「Enterprise」から「Professional」へのダウングレードに関する前のセクションが適用されます。

  • Blogs: CMS Hub初心者は1つのブログに制限されています。ダウングレード後も、既存のブログ記事はそのまま公開されますが、コンテンツを編集または公開するには、その前に他のすべてのブログを削除する必要があります。コンテンツが失われないよう、ダウングレードの前にHubSpotからブログコンテンツをエクスポートすることをお勧めします。

  • ランディングページ: CMSハブスターターのランディングページは20ページまでです。ダウングレード後も、既存のランディングページはそのまま公開されますが、コンテンツを編集または公開するには、その前にこの制限内に収まるように他のランディングページを削除する必要があります。コンテンツが失われないよう、ダウングレードの前にHubSpotからページコンテンツをエクスポートすることをお勧めします。
  • ウェブサイトページ: CMS Hub Starterには50のウェブサイトページの制限があります。ダウングレード後も、既存のウェブサイトページはそのまま公開されますが、コンテンツを編集または公開するには、その前にこの制限内に収まるように他のウェブサイトページを削除する必要があります。コンテンツが失われないよう、ダウングレードの前にHubSpotからページコンテンツをエクスポートすることをお勧めします。

    注:スタンドアロンページエラー、サブスクリプション、パスワードプロンプトのページはウェブサイトページの上限に計上されません。 

  •  A/Bテストとスマートコンテンツ: A/Bテストスマートコンテンツは、CMS Hub EnterpriseProfessionalの機能です。オリジナルのページは引き続き表示されますが、バリエーションがある場合、それらは表示されなくなります。

  • CTAとビデオモジュール:ダウングレード後、既存のCTAビデオモジュールは引き続き表示されますが、編集または公開するには、ページ上のモジュールを削除する必要があります。

  • ドメイン:複数のドメインを使用できるのは、「CMS Hub ProfessionalおよびEnterprise」のみです。アカウントがスターターにダウングレードされてから90日、接続された最新のドメインのみが接続されたままになります。その他すべてのブランドドメインは切断されます。接続が維持されるドメインをリストした通知が届きます。コンテンツが失われないよう、コンテンツを1つのドメインに移動するか、コンテンツをエクスポートすることをお勧めします。

    注:

    • ブランドドメインを削除するには、サブドメインを削除する必要があります。
    • プライマリドメインとして使用されるブランドドメインを切り替える場合は、ブランドドメインを置き換える方法をご覧ください。以前に古いブランドドメインにあったコンテンツは、新しいプライマリドメインでアクセスできます。
    • プライマリドメインでコンテンツが公開されており、ブランドドメインを最初に変更せずにそのドメインを削除した場合、ページはHubSpotシステムサブドメインでホストされます。たとえば、コンテンツがwww.mycompanywebsite.comでホストされ、そのドメインの接続が切断された場合、コンテンツは[hubid ].hs-sites.comでホストされます
  • ドラッグ&ドロップテンプレート:新しいドラッグ&ドロップテンプレートを作成したり、ドラッグ&ドロップテンプレートからページを作成したりできなくなります。また、既存のドラッグ&ドロップテンプレートの編集、複製、移動、名前変更もできなくなります。テンプレートを交換して、互換性のテンプレートを使用することをお勧めします。 

    • ウェブサイトページ:ダウングレード後も、ドラッグ&ドロップテンプレートを使用したウェブサイトページは引き続き表示されます。既存のページを編集することはできますが、ドラッグ&ドロップのテンプレートを編集することはできません。
    • ランディングページ:ダウングレード後、ランディングページは90日間表示され続けますが、読み取り専用になります。90日後、ページは非公開になります。
  • 動的、プライベート、A/Bテスト、パスワードで保護されたページ動的プライベート、A/Bテストパスワードで保護されたページは、アカウントがStarterにダウングレードされた90日後に非公開になります。

  • HubDBを使用した動的コンテンツ:HubDBテーブルの編集または作成するためにアクセスすることができなくなります。ダウングレード後、HubDBテーブルを含むページは90日後に非公開になります。ページを有効にしておきたい場合、または90日後に再度公開したい場合は、データソースをページから切断する必要があります。それには、コンテンツエディターで[設定]タブに移動します。[詳細オプション]をクリックし、詳細設定を展開します。
 [動的ページ]セクションで、[データソース]ドロップダウンメニューをクリックし、データソースとしてのHubDBをオフにします。

CMSハブスターターからHubSpotの無料ツールまで

CMS Hub Starter サブスクリプションのダウングレードがアカウントに与える影響については、以下をご覧ください。プロフェッショナルまたはエンタープライズからダウングレードする場合、エンタープライズからプロフェッショナルまたは プロフェッショナルからスターター のダウングレードの前のセクションも適用されます。

  • ランディングページ:無料ツールのランディングページの上限は20です。ダウングレード後も、既存のランディングページはそのまま公開されますが、コンテンツを編集または公開するには、その前にこの制限内に収まるように他のランディングページを削除する必要があります。
  • ウェブサイトページ:ツール 25のウェブサイトページに制限されています。ダウングレード後も、既存のページは表示されたままになり、コンテンツを編集できますが、コンテンツを公開するには追加のページを削除する必要があります。HubSpotのブランディングがページに表示されます。 
  • ブログ:無料のツールには100のブログページの制限があります。ダウングレード後も既存のページは表示されたままになりますが、コンテンツを公開する前に制限を下回るように追加のページを削除する必要があります。HubSpotのブランディングがブログ投稿に追加されます。20人以上のブログ作成者または50個以上のブログタグを持っている場合、新しい投稿者を作成することはできません。

Service Hub

Service Hub」アカウントをダウングレードする場合、HubSpot製品・サービスカタログで、新しいサブスクリプションで利用できるすべての機能のリストをご確認ください。以下に、サブスクリプションをダウングレードした場合に、お客様のアカウントの一部のツールや機能にどのような影響があるかについて説明します。

Service Hub EnterpriseからProfessionalへ

  • コミュニケーションインテリジェンス:転送されるコールの文字起こしは行われなくなりますが、既存のコールの録音と文字起こしは引き続き確認できます。既存のコールの録音に追加されているコメントは維持されます。ただし、スピーカーのトラックを表示したり、コールの文字起こしを検索したりすることはできなくなります。
  • カスタムオブジェクト:カスタムオブジェクトのレコードやプロパティーは引き続き表示できますが、新しいカスタムオブジェクトを作成したり、既存のカスタムオブジェクトを編集したりできなくなります。カスタムオブジェクトのレコードと他のCRMレコードと関連付けることもできなくなります。ワークフローツールには引き続きアクセスできますが、カスタム オブジェクト ワークフローを作成、使用することはできなくなります。また、カスタムオブジェクトのレコードはSalesforceと同期しなくなります。
  • プレイブック:新しいプレイブックを作成できなくなります。既存のプレイブックに、CRMレコードからアクセスできなくなります。ただし、ログに記録されたプレイブックのアクティビティーはレコードのタイムラインに残ります。
  • 経常収益の追跡:新しい収益分析レポートを作成することはできなくなります。既存のレポートを表示することもできません。
  • ユーザーとユーザー管理:
    • 権限セット:新しい権限セットを作成できなくなり、既存の権限セットはアカウントから削除されます。割り当てられたアクセス許可セットを持つすべてのユーザーは、それらのロールから割り当てを解除されますが、アクセス許可は保持されます。以降、ユーザーの権限を変更するには、手動による権限の更新が必要になります。
    • シングルサインオン:アカウント内のユーザーがHubSpotのシングルサインオン機能を使用できなくなります。ただし、2要素認証とGoogleログインを使用して、引き続きサインオンのセキュリティーを維持できます。

Service Hub ProfessionalからStarterへ

  • ライブチャット:ライブチャットで、ログインしたコンタクトを識別できなくなります。ライブチャットで使用されているパーソナライズにはユーザー情報が取り込まれなくなるので、パーソナライズを使用しているチャットスニペットを調整することをお勧めします。
  • 製品:製品ライブラリーは引き続き表示できますが、新しい製品を作成したり、製品を取引や見積もりに関連付けたりすることはできません。既存の取引や見積書には、ダウングレード前に製品から作成した商品項目が引き続き表示されます。
  • レポート:新しいカスタムレポートを作成したり、既存のカスタムレポートを表示したりできなくなります。トラフィック分析ツールなどのHubSpotの分析ツールから保存されたレポートも、アカウントから削除されます。HubSpotのレポートライブラリーやフォーム分析ツールには引き続きアクセスできます。ダウングレードする前に、レポートをエクスポートすることをお勧めします。
  • Salesforce連携:HubSpotアカウントをSalesforceと同期できなくなります。
  • シーケンス:新しいシーケンスを作成することができなくなり、シーケンスでアクティブになっているコンタクトは登録解除されます。
  • Teams:新しいチームを作成したり、既存のチームを編集したりすることはできなくなります。また、既存のチームからユーザーが削除されます。
  • 動画: HubSpot動画を使用して動画ファイルをホストおよび管理することはできなくなります。セールスEメールおよび会話の1対1の動画も作成できなくなります。
Workflows(ワークフロー):
  • 別の「Professional」または「Enterprise」サブスクリプションがある場合は、引き続きワークフローにアクセスできます。ただし、一部のワークフロータイプは使用できなくなります。
  • 別「Professional」または「Enterprise」サブスクリプションがない場合は、ワークフローが無効になり、アクセスできなくなります。アカウントがダウングレードされた90日後に、ワークフローが削除されます。

Operations Hub


Operations Hub」アカウントをダウングレードする場合、HubSpot製品・サービスカタログで、新しいサブスクリプションで利用できるすべての機能のリストをご確認ください。以下に、サブスクリプションをダウングレードした場合に、お客様のアカウントの一部のツールや機能にどのような影響があるかについて説明します。

Operations Hub ProfessionalからStarterへ

  • データ同期:データ同期の連携機能でカスタム フィールド マッピングを使用できなくなります。同期が無効にされるため、既定のマッピングをリセットして確認してから、同期を再度有効にする必要があります。
  • ワークフロー:
    • 別の「Professional」または「Enterprise」サブスクリプションがある場合は、引き続きワークフローにアクセスできます。ただし、[データを書式設定]アクションを使用したり、ワークフローWebhookを作成したりすることはできません。このアクションを使用した既存のワークフローはアクティブのままですが、[データを書式設定]アクションはスキップされ、実行されません。
    • 別「Professional」または「Enterprise」サブスクリプションがない場合は、ワークフローが無効になり、アクセスできなくなります。アカウントがダウングレードされた90日後に、ワークフローが削除されます。 

HubSpotの無料ツールへのダウングレード

有料サブスクリプションからHubSpotの無料ツールにダウングレードする場合は、HubSpotの製品およびサービスカタログに含まれているHubSpotの無料ツールの機能の詳細をご覧ください。ダウングレードする前に、コンテンツとデータをエクスポートして、コンテンツが失われないようにすることをお勧めします。

 

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