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HubSpotにおける処理の法的根拠の追跡

更新日時 2023年 10月 4日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

一般データ保護規則(GDPR)およびその他のデータプライバシー法に基づき、会社はコンタクトデータを使用および処理する法的理由が必要であり、、同意のレコードおよびその他の法的処理目的の証拠を保管しなければならない。

コンタクトプロパティーコンタクトのデータ処理の法的根拠は、HubSpotコンタクトの契約、正当な利益、および/または同意による処理の法的根拠を収集、追跡、保存するのに役立ちます。GDPRによると、企業はデータ処理の正当な理由として少なくとも1つの法的根拠を持つことが求められている。それぞれの状況に適合する法的根拠は1つではないかもしれない。

注: HubSpotはこの機能を提供していますが、お客様の具体的な状況に応じたコンプライアンスアドバイスを提供するには、お客様の法務チームが最適なリソースとなります。

プロパティーを閲覧し、各法的根拠を理解する。

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[プロパティー]に進みます。
  • プロパティーを検索してクリック コンタクトのデータ処理の法的根拠。
  • プロパティーでは、6つのデフォルトのプロパティーオプションを見ることができます。最初の3つの選択肢は、異なるタイプの正当な利益である。正当な利益とは、企業がコンタクトが期待する方法でコンタクトの個人データを処理するために必要かつ法的なビジネス上の理由がある場合を指します。
    • 正当な利益 - リード:見込み客またはリードからのデータを処理し、潜在的なビジネスについて連絡する場合。例えば、見込み客がニュースレターの受信を申し込んだ後に、見込み客の名前とEメールを処理する。見込み客やリードとは、ビジネスに興味を示しているが、商品やサービスを購入していないコンタクトのことである。
    • 正当な利益 - 顧客:継続的なビジネス関係をサポートするために顧客のデータ処理が必要な場合。例えば、顧客の住所を更新したり、新しい店舗の開店情報を送ったりする。顧客とは、企業から商品やサービスを購入した人のことである。
    • 正当な利益 - その他:コンタクトがビジネスに期待するような方法でコンタクトのデータを処理する法的理由があるが、コンタクトの種類やビジネス関係がHubSpotの他のカテゴリーのいずれにも一致しない場合。
    • 契約の履行:契約に基づく業務を完了するため、またはビジネス関係を正式に開始する前にコンタクトデータの処理が必要な場合。例えば、Eメールで見積もり依頼をしたコンタクトのEメールを処理する。
    • コンタクトからの自由意思による同意:コンタクトが個人データを処理することに直接同意した場合。例えば、コンタクトが企業のアカウントプロフィールを作成し、コミュニケーションに同意した場合など。同意は、具体的でインフォームドであり、曖昧であってはならない。
    • 該当しない:コンタクトデータを処理する法的理由を必要としない場合。例えば、コンタクトがGDPR個人情報保護法の対象となるEU市民ではない場合。

注:コンタクトのデータ処理の法的根拠を「該当しない」と選択すると、コンタクトが受信者リストに含まれている場合、あなたのアカウントからEメールを受信する資格があります。

補助金の法的根拠 

コンタクトに同意と法的根拠を追加することができます:

シングルコンタクトのための助成金の法的根拠

  • HubSpotアカウントで「コンタクト」に移動します。 
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • 左のパネルで、[全プロパティーを表示]をクリックします。 
  • [コンタクトのデータを処理するための法的根拠]プロパティーを探し、クリックします。 
  • プロパティーに値を選択し、一番下で、保存をクリックする。
    法的根拠

法的根拠を一括付与する

コンタクトに法的根拠を一括付与するには、次のようにします。

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト]>[コンタクト]の順に進みます。
  • 編集したいレコードの左にあるチェックボックスを選択するか、[名前]列の左にあるチェックボックスを選択し、[すべての[番号]コンタクトを選択]をクリックして、複数のコンタクトを編集します。
  • More > Add legal basis for processing contact's dataをクリックする。
  • ダイアログボックスで、[コンタクトのデータを処理するための法的根拠]ドロップダウンメニューをクリックし、コンタクトの法的根拠を選択します。

リーガル・ベース・バルク

  • アップデートをクリック

注:Gmail、Outlookデスクトップ、またはOffice 365を使用している場合、Eメールの開封は法的根拠が割り当てられたコンタクトに対してのみ追跡できます。GDPR設定が有効な場合のChrome拡張機能によるEメールトラッキングについてはこちらをご覧ください

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